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人力分析应用的六种方式

企业培训师吉宁 2015年12月8日 企业管理培训

高级员工往往是公司最宝贵的财富,同时也常常给公司带来最大的开销,如何知人用人,单凭直觉显然难以回答,这个时候不妨试试一流公司采用的精确分析方法——人力分析(Talent Analytics)。诸如谷歌、百思买、宝洁等大公司都越来越多地采用这种精确的方法来分析员工数据,借此帮助公司确保最高效的生产力和员工敬业度,留住顶尖人才,复制他们的成功,从而提升公司竞争优势。

人力分析的应用有六种方式,能够帮助公司回答由简到繁各个层面的重要人力资源管理问题:

该方法主要根据个人表现与公司层面的数据(如离职率、入职率等)建立单一指标用以分析公司整体健康状况,如JetBlue发明的“组员净推荐值”。

该方法是指搜集人力资源数据以深入了解某一特定部门或者职务,它结合了个人表现数据(如个人在关键成果领域的成就)、人力资源流程指标(如成本和时间)以及成果指标(如聘用和留任),能够帮助公司判断哪一部门或地区需要人力干涉。

该方法可以帮助公司了解哪项措施对公司的经营业绩影响最大。西斯科是这一领域的领军人物,他建立了工作氛围、员工满意度与生产率、留任率三大指标。

该方法是指通过离职率、继任计划和商业机会数据来挖掘公司核心能力的潜在不足或过剩,帮助公司在核心增长领域增补员工,识别人员退休导致的知识管理风险。

该方法主要用以应对类似“员工为什么选择留在我们公司?”的问题。公司可以借助分析工具了解员工最重视的是什么,然后建立一个帮助提高留任率的模型。该模型可以帮助管理层设计激励措施,决定何时让某人升职等。

人才供应链能够帮助公司进行人力资源方面的实时决策,例如基于收益预测和个人销售业绩模式,最优化零售商店第二天的工作表。人才供应链对数据要求很高,在6种人力分析应用方式中最为困难,目前只是初具雏形,但确有成功,特别是在零售领域。

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。