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企业管理中的“尊重”

企业培训师吉宁 2015年12月8日 企业管理培训

从事企业管理工作这些年,经常听到同行谈论的一个话题就是关于企业规范化管理的问题。有点悲哀,因为个人感觉其实这个问题是本不应该成为一个问题的。然而,对中国的很多民营企业来说,它就是一个总也迈步过去的坎!

这个话题好像很大,很神秘,以至于让很多民营企业的管理者感到无从下手。理论界、培训界都有很多人在研究,在宣传,去开培训班,然后赚很多银子。尽管老板们也都很热情很虔诚地去参加培训,然而结果大家都很清楚,无论如何,一切照旧:不规范的企业照样不规范,规范的企业不听专家们忽悠也照样更加规范。

其实很多问题产生的原因可能并不复杂,但解决起来确实难上加难,因为关键问题还是出在企业领导人的脑袋里,也就是说他们的思想观念本身有问题。观念错了,一切都是扯淡。

这个说法可能很多人会反驳,说我们一直大会小会几乎所有的场合都在宣传管理规范化的问题,可是我们的管理人员都不改变我们的员工综合素质太差我们有什么办法?我其实想说的是,我通常都不太关心别人怎么说,我在意的是你事实上是怎么做!我们也不能说很多企业领导人提出的规范化思路是错的,但是关键在于他的那些要求都是要求别人的,最好自己可以不受约束。如果他在会上提倡一视同仁,那多数也是做做样子,因为他不遵守企业内部规则的时候,根本就没有人敢发表异议。很多企业的领导都喜欢别人喊自己“老大”,做这个“老大”是件很爽的事情,很爽就有很爽的道理!

其实说了这么多,我觉得就是反应了一个问题:尊重!一个企业之所以搞不好,很大的原因就是企业领导人不尊重人,或他们已经忘记怎么尊重人!

上千年的皇权文化造就了我们很多人骨子里的官本位意识,特殊化,是很让人艳羡也值得炫耀的一件事。按照很多人的意识,要是当上领导,就基本代表他获得了一种可以不尊重别人的权力。不信你随便一个晚上都可以到中国男人的酒桌上去听听,基本上只有一个话题,举例说明自己如何厉害而故事里别人都是笨蛋!

什么是尊重?“己所不欲,勿施于人”是尊重,平等相待是尊重,信任是尊重,从企业发展的角度去考虑员工的平台也是尊重!如果为了一己之私利,或者为了所谓的面子去做管理,甚至只是单向的要求,哪怕你的理由再伟大,你愿意去解放全世界,都是不靠谱的!

很多企业领导人学到的肤浅的东西已经制造了太多的假象,一般人要想分辨他们的行为了是否真的体现了“尊重”还真不容易!再举一个例子,我们几乎会听到所有的企业领导人都在谈社会责任,也看到他们活跃于所谓的公益事业、希望工程活动,你真的很感动吗?我通常都会去问问他们的员工,问一下他们的客户!如果他连员工基本的法定福利和休息都无法保证,如果他提供的产品和服务还有太多显而易见的值得改进之处,我是不会相信他们尊重员工是发自真心的!员工是企业的直接贡献者,客户是企业的衣食父母,他都照顾不好,你认为他会发自内心的去关心不相干的人吗?充其量不过是噱头而已,那叫虚伪!

企业管理不规范,怪罪于行业竞争的无奈之举,怪罪于中国职业经理人的市场不成熟,怪罪于企业管理人员能力低下或员工素质不高,就像富士康的员工跳楼怪罪于万科一样搞笑,在我看来那都是风马牛不相及的事情。企业领导人要是真的想是企业的管理走向正轨,能改变的只有自己。一切从尊重做起,如果你真正体悟了尊重,学会了尊重,你会发现这一切都可能已经不再是问题!

当然,仅仅妄谈尊重不能解决问题,但没有尊重,一切都无从谈起!

About 企业培训师吉宁

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。吉宁老师还主导编写了12Reads系列等知名管理培训教材。