吉宁博士观点
信息产业的未来热点
国际金融危机袭来，ＩＴ产业深受影响。然而，“危”中有“机”。我国出台了包括４万亿元投资计划在内的一系列拉动内需的政策，在“政策的东风”下，如何把握机会，转危为机，推动技术进步成为当前ＩＴ产业的焦点话题。
ＩＢＭ工商企业部中小企业事业群大中华区总经理黄建新表示，目前科技发展迅猛，未来世界会变成什么样无法预料，ＩＢＭ提出了“智慧地球”的概念，希望通过“智慧地球”把ＩＢＭ的成功经验分享给业界企业，帮助ＩＴ企业调整业务结构，更好地进行战略部署。
“ＩＢＭ提出的‘智慧地球’的概念无疑是今后我国信息产业的热点话题。目前‘智慧地球’的概念已经受到政府有关部门的重视，目前正在深入研究‘智慧地球’的内涵，提出我国应对‘智慧地球’的对策。”国家信息化专家咨询委员会委员柴跃廷表示。
柴跃廷表示，“智慧地球”的概念提出后，一方面引起了我国政府对信息化的高度重视，今后将会出台一系列促进信息化发展的措施；另一方面，国内一些省份和城市可能会提出如“智慧沈阳”、“智慧江苏”等口号，口号的背后可能会出现重复建设的问题。“面对这个新概念，我们要冷静地思考，拿出冷静的对策。”柴跃廷表示。
近年来，我国软件服务外包市场发展迅猛。工业和信息化部公布的数据显示，今年１－６月，我国软件产业实现业务收入４２７０．２亿元，同比增长２２．７％；软件出口额达８３．４亿美元，同比增长４７．４％，其中软件服务外包出口额为９亿美元，同比增长６４．５％，出口保持较快增长，软件服务外包回升加快。
在这一趋势下，软件服务外包市场将迅速回暖。然而，中国服务外包工作委员会高级顾问洪刚表示，虽然我国软件服务外包市场形势喜人，但与印度、加拿大等国家相比，差距仍比较明显。出现这些差距主要原因是中国缺乏高端管理人才和项目管理人才，另外缺少经验也是影响我国软件服务外包发展的一个重要原因。
“外包是一种能力，不是一种技术，我国要提高软件服务外包能力，在离岸市场发展时要认真考虑几件事情：了解发包方的需求和要求；调整人才结构，吸纳更多的软件服务外包高端人才；在北美市场开展有效的市场营销；向印度借鉴经验；了解国外政府的角色和作用。”赛迪传媒总经理刘保华表示。
信息化推进企业管理创新
机遇面前人人平等，但如何抓住机遇，则需要下足功夫。
“目前，ＩＴ产业已经呈现服务化的发展趋势，ＩＴ服务提供商只有站在客户的角度，帮助客户创造价值，才能获得更多的机会。”用友天创咨询有限公司董事长兼首席咨询师高少义表示，从技术的研究方向看，服务与ＩＴ技术应该集中在如何让企业与客户互动起来，让客户找到更多的商业机会，这是下一步信息化发展的重点。
高少义认为，企业在关注社会变革对信息化的要求时，还要关注新技术如何把社会的新需求变成独有的模型。“一旦在某一个技术上占据制高点，其发展速度将会越来越快。”高少义表示，中国市场有其特殊性，应关注政府所需，及时推出适合政府需求的服务，这样在中国才会更加成功。
对于软件服务外包市场，洪刚认为，信息化同样很重要。在发展软件服务外包的同时，企业需要了解软件服务外包市场的特点，主要是发包企业、发包国家的特点，精准地分析客户才能做出满足客户需求的产品。
刘保华表示，目前软件服务外包的主要问题是管理。企业能不能接到软件服务外包订单不是技术问题，也不是简单的管理问题，而是企业整个的流程问题。因此，在接包的过程中，一定要审视软件服务外包的特点，重视信息化的收集和分析。
“国内企业现在对软件服务外包概念的认识有点粗浅，我们理解的软件服务外包是为了降低企业成本。事实上，降低成本只是软件服务外包的一个方向，更重要的是要带来企业业务的增长，而且能够快速增长，这才是发包方所需要的。这些都是国内企业应该及时掌握的信息。”洪刚表示。
