最近,中国连续发生了多起食品和产品污染、召回事件,市场上充斥着各种无从证实的营销声明。为了恢复国内外消费者的信心并重塑品牌形象,在中国开展业务的消费品公司必须通过一套透明的系统传递可信的产品信息。
企业管理网讯:据福布斯中文网消息,最近,中国连续发生了多起食品和产品污染、召回事件,市场上充斥着各种无从证实的营销声明,广大民众对消费品 (Consumer Products)公司的信任大受影响。为了恢复国内外消费者的信心并重塑品牌形象,在中国开展业务的消费品公司必须通过一套透明的系统传递可信的产品信息。
我们认为,全面价值可追溯性(Full Value Traceability,FVT)是收集和传递某一产品从农场到餐桌全过程的透明、可信信息的有效途径,它有助于保证食品和产品的安全性和可靠性。采用这一可追踪性系统,消费品公司能够在生产、加工和运输的各个阶段跟踪成分或原材料、包装及产品的所有权及特性。惟有使用和贯彻一套透明的、高效的系统,消费品公司才能显示其对消费者安全的承诺。
在中国,有三个关键因素正在加快消费品行业变革的步伐,并在强化对透明系统的迫切要求-这种系统应当在宽度、深度和精度方面提供令人信服的产品信息:
1.全能消费者的崛起
今后十年,中国的中产阶级预计会以复合年增长率大约 10%的速度扩大。这新一代的消费者心明眼亮,并拥有决定权,他们的消费决策行为正在改变。
2.信任驱动产品创新
由于消费品公司无法通过传统的产品创新方法推动增长,所以,依靠产品的“信任属性”推动销售便呈现出爆炸式增长(例如有机产品或全天然产品)。由于信任属性并不太容易由消费者进行验证,因而对制造商和零售商的信任就在消费者的购买决策中发挥了巨大的作用。
3.管理日益复杂的供应链 –全球化已经使世界变得“扁平”,能够让企业外包以及进行
全球采购。结果是,越来越难以在复杂的全球供应链中建立透明度。企业现在面临巨大的挑战,他们需要高效管理关键数据及信息,以便确立可视性、强化决策。
在上述因素重塑市场过程中,消费品公司必须把这些变化视为机会。
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