吉宁博士观点
和谐的员工关系可以从以下几个原则入手：
第一，建立有效的信息渠道。
及时准确的信息是企业决策的基础，是对员工关系现状和未来的发展趋势做出准确判断的根本依据。为此企业必须建立有效的信息渠道：一是完善的人力资源信息化系统，二是非正式渠道，与员工进行不定期的访谈沟通，三是为切实建立员工关系管理工作的快速反应机制，畅通信息渠道,更好的服务于公司发展和员工需要。
第二，处理好员工关系需要领导者具备相应的管理技能。
优秀的经理人至少应当具备专业技术、关系处理和概念设计这三项基本技能。管理的实践表明：随着管理层级的不断升迁，关系处理和概念设计技能变得愈重要。因此，要处理好员工关系，提升组织的执行力，企业的经理人就应当在实践中时刻关注自身管理技能和素质的提升。
第三，建立员工援助计划。
在员工最需要帮助的时候，企业伸出援手，会让所有的员工感觉到温暖。让更多员工了解企业对员工的关爱，保证了援助计划实施过程的公平合理，真正起到了员工激励的目的。构建人性化的企业文化氛围。
第四，处理严重的违纪人员维护制度的严肃性是必要的。
经理人要敢于和善于处理严重违反规章制度的人，做到处理一个，教育一批，真正起到扶正气，刹歪风的作用，维护公司制度的严肃性。
