在很多企业中,经理人在面对不良绩效时,不知道该如何处理,本文总结几点意见供大家参考。
一、面对不良绩效表现,经理人要有采取强制行动
对不良绩效及时采取纠正,是经理人很重要的领导职责。对不良绩效表现置之不理或拖延纠正行为,对团队、经理人和个人都会产生危害作用。
作为团队领导,你若总是避免承担采取纠正行为的责任,不检查不良绩效、不控制不良行为,就会打击了那些总是符合标准的员工,你作为一个领导的信誉会受到影响,你会逐渐失去团队成员的尊重。
作为团队领导,必须认识到“问题不归零,发展等于零”,养成“日事日清”的职业素养,才能造就一流的企业和一流的工作团队。
二、明确处理不良绩效的目的
处理行为并不意味着惩罚员工,核心目的是提醒员工尽快回到正规,以使绩效得到改善。基于正确的处理目的,展开坦诚的对话,你的纠正行为就不会引起负面的反弹,反而会获得员工的积极配合,甚至会激发他们达到很高的绩效。
三、有效的纠正行为
要想使纠正行动产生积极的效果,事前通过案头工作对程序进行一定规划设计是必要的。一次有效的纠正行为,应满足以下几个条件:
1、经理人有清晰的“管理数据”的记录。2、思考有无必要采取一次纠正行动?金无赤金,人无完人,眼睛揉不得一点沙子的经理人,往往就会对员工的言行吹毛求疵,对下列三个问题的回答,可使经理人有效避免掉入“吹毛求疵”的陷阱中。3、做一份实施面谈的行动计划,并做好相应准备。