吉宁博士观点
保龄球效应是指两名保龄球教练分别训练各自的队员。他们的队员都是一球?倒了7只瓶。教练甲对自己的队员说：“很好!打到了7只。”他的队员听了教练的赞扬很受鼓舞，心里想，下次一定再加把劲，把剩下的3只也打倒。教练乙则对他的队员说：“怎么搞的!还有3只没打倒。”队员听了教练的职责，心里很不服气，暗想，你咋就看不见我已经打倒的那7只。结果，教练甲训练的队员成绩不断上升，教练乙训练的队员打得一次不如一次。这就是著名的保龄球效应!
从心理学角度来说，教练甲和教练乙分别实施的是正面激励和负面激励，这两种激励的方法，从事情的本质上来说，是一样的，都可以描述或者概括一个人所做的事情。但从心理学的角度来讲，正面激励是给人一种正向的心理暗示，使人们往积极的方向方法，在长期的积极的引导下，可以自然的将事情做好，还可以让自身不断的发现自己的闪光点。而负面激励是给人一种负面的、消极的、惩罚性的心理暗示。这种暗示会影响人们做事的心态和态度，很容易形成恶性循环。
同样的一件事情，做为经理人的我们需要不断的看到员工的发光点，用正向激励的方法给予引导，尽量的去避免负面激励。一个成功的经理人，会努力去满足下级的这种心理需求，对下级亲切，鼓励部下发挥创造精神，帮助部下解决困难。相反，专爱挑下级的毛病，靠发威震慑下级的经理人，也许真的能够击败他的部下。
很多人认为，做这种事情的人往往是企业的人力资源管理部门，但是在实际的管理过程中，如果经理人懂得如何运用激励方法，可以提升团队凝聚力，使团队向好的方向发展。那么做为经理人又该注意哪几个方面，才能运用好保龄球效应呢?
1、沟通方式。一种激励方法的最终实施，都是要靠经理人通过语言的、行为的、文字的沟通方式，告知被激励的对象。一个优秀的经理人善于用不同的沟通方法，身体力行的给予员工鼓励，沟通方式其实说白就是怎么说话。同样一件事，有的管理说出来，可以激励下级，但有的经理人说出来，就像是在挑刺。比如：上文所说的，“很好!打到了7只。”与“怎么搞的!还有3只没?倒。这两种说法就会给人不同的感觉。
经理人需要将激励的方法、内容写出来，不断的揣摩用哪种语气、哪种句式说出来，才能够达到最好的效果，如果激励本身很好，但经理人不善表达，效果也就千差万别了。
2、管理方法。其实正面激励不只是通过话语的表现，或是金钱的鼓励就可以达到效果的。经理人的管理方法方式，也决定着正面激励的实施。
做为经理人，只是通过口头表扬，这样的激励有点苍白，面对需要激励的对象，一般都有两种情况，一、工作干的好，鼓励他干的更好。二、工作做的不好，希望他能改进。针对第二种情况，如果只是给予表扬和鼓励，不实质性的解决员工实际工作中的困难是不行的，经理人需要深入的了解员工，帮助出现挫折的员工走出困境，这才是对员工最好的正面激励。
3、团队文化和企业文化。正面的激励，以及做为经理人长期使用的激励方法，都可以看做是一种团队文化，而这种团队文化的长期存在就会形成企业文化。
所以。经理人需要将自己的激励方法，正面的激励方法，融入到企业文化当中，当一个企业把正向激励已经看做是自己独到的企业文化的时候，整个团队都会受到正向激励的影响，即使个别经理人，因为方法不得当，对员工进行了负面激励，那么有企业文化这个大方向的引导，也会抵消负面激励的影响。
案例：我上司的正面激励。
我跟随校长工作两年，成绩做出了一些，但是在日常的工作中，还是难免有错误和不足，但是每一次我做错事情的时候，他从来不正面批评我，他喜欢用反问的语气：“这件事我知道你已经尽力了，不用灰心，其实如果你能多打几个电话，沟通好，事情不就解决了吗?”
每一次犯错误，他都会表扬我做的好的一面，但是最不好的一面，他只是很简单的给个路子，让很感觉其实就多做这样一点，就能做的很好了，使自己很有满足感。
实施正面激励的意义是通过这种激励方法，引导团队提升执行力，提升凝聚力，管理中需要更多的正面激励，而不是反面的。那么如何正面激励呢?
从宏观的角度上，正面激励的方式方法，应该通过制度或是规定，非常细化的深入到经理人的管理流程之中，深入到一个企业的企业文化之中。
1、语言激励。语言激励是我们最常见的一种激励方法，通常我们说“干的真好，太棒了”而不是“怎么才做到这种程度，还差的远了”语言激励是直观的，又比较容易实施的，对于表扬的语言，经理人不要太吝啬，及时的发现员工的闪光点，说出来，这样就达到了正面激励的效果。
2、肢体语言激励。肢体语言，是指人的行为动作，所给予人的心理暗示。通常大拇指、鼓掌代表一种鼓励和赞扬，而摆手、摇头通常给予人负面的暗示。在团队中，每做成一件事，经理人与队员们击掌鼓励，可以使团队得到正面鼓励，员工有新的想法和创意，经理人树起大拇指给予鼓励，可以激发员工的创新意识。而对于遭受挫折的员工，轻轻的拍着肩膀，给予安慰。这些都是肢体语言的激励。
3、书面激励。书面激励是基于制度或是某种文化基础之上的。颁发奖状、表扬通知，奖励通知，或是在内部刊物上的评奖等，都可以看做是书面激励。企业也好，经理人也好，需要同书面的激励来形成一种文化。比如定期的优秀员工评选，表彰大会，这些活动都是具有正面激励效应的。
激励和鼓励，无论是物质上的，还是金钱上的，都需要有一个完整的制度来规范，这些都属于人力资源管理的范畴，一个企业形成一种良好的正面激励机制，不只是企业文化的一部分，也是建立企业人力资源管理制度的一部分。
在人力资源角度考虑正面激励，需要注意以下几个方面。
第一、绩效考核。绩效考核正多的是以结果为导向的，在正面激励的过程中，很多行为都不是以结果为导向的，需要注意行为考核的要素。
第二、使用正面激励，应该注意到员工的各个方面，这些就要求激励不只是工作激励，企业要从员工心态、工作、生活、学习等多个方面建立激励机制。这样才能达到全面激励的效果。
第三、经理人需要具备人力资源的相关知识，更多的激励是在管理团队之中的，只有不断的把员工激励方法形成企业文化，才能够让企业中的所有员工感受到正面激励。
