吉宁博士观点
管理理论中有一句话，叫做“员工永远不做你所希望的，他只会做你所激励的”。
套用一句曾经的流行语说就是，激励不是万能的，但是没有激励是万万不能的。
这几年由于工作关系，接触到很多的民营企业，发现很多公司有一个通病，就是从老板开始由于怕员工的反抗，而不敢、或者不好意思推行员工激励政策。反正有事的时候，有人做事就行了。很多企业由于这个原因而半死不活，只能应付、不能发展。
所以，特别想提醒这些民营企业——特别是规模不是很大的民营企业——的老板，激励政策是万不可或缺的。没有了胡萝卜、没有了大棒，企业只能是原地踏步、甚至是败亡之道啊。
一说激励，很多人就会条件反射：要罚款?
错!
激励：包含正激励和负激励。
正向激励的方式有：
(1)薪： 涨工资 发奖金 送红包 送礼品……
(2)酬：提升职务 扩大权限 公费旅游 公费培训 发资格证书 ……
(3)公开的正式的精神鼓励：通报表彰 开会表扬 给家庭发报喜贴 戴红花 报劳模评先进……
(4)非公开的非正式的精神支持：一个肯定的答复 一个感谢的姿势 一句理解的话语……
看过一个案例，说是某家公司被盗了，但是小偷在逃离的时候，被一位奋不顾身的清洁工拦住了，小偷被抓住了，清洁工受伤住院。
在采访的时候，有人问清洁工，说这家公司给你的工资那么低、你做的也是和抓小偷最没关系的清洁工作，这家公司和你有没有任何个人的关系，你为什么还能挺身而出呢?
清洁工说，有一次他正在干活，老板发现了，过来拍了怕他的肩膀，说，辛苦了。卫生做得很不错!
——我们会发现，为什么这位最底层的清洁工因为老板的一个动作、一句话而舍身相报，反而很多高薪高职位的员工却常常牢骚满腹呢?他们的行为背后，隐藏着什么样的心理动机?
——实际上很简单，清洁工感受到了“正向激励”;而那些抱怨的人，很显然没有体会到“正向激励”!这个，和他们现有的待遇水平无关。
罗列了正激励的各种方式，相对应的，负面激励的方式也就自然明白了。
比如说，罚款、降薪、辞退、通报批评、口头批评……等等等等，都是一种负面的激励方式，并不仅仅局限于“罚款”而已，很可惜，很多人没有意识到这些，总感觉，除了钱就没有激励的办法了。
实际上，特别是作为一个领导者，你的一个不满意的身体语言、一句话、甚至一个眼神、甚至一个冷淡的态度，都是一种负面的激励方式，当然，要因人而异。碰上榆木脑子的下级，和碰上敏感的下级，方式应该是完全不一样的。
——所以说，管理，既是技术，也是艺术。
返回本文开始，我看到很多民营企业，以上所述的正向激励或者负面激励，几乎都很少看到，也就是所谓的“没有激励”。每个岗位都有人、每个人每天都在做事，一开会一坐一大桌子。但是，当你正经一较真的时候你会发现，对于任何一个很具体的环节的工作绩效，居然你很难找到有谁在具体负责任!
所谓的“无为”，就是没有任何具体激励行为的时候，这本身也是一种激励。用语言表述就是“干好干坏一个样，干与不干都可以”。一个老板，这样来鼓动基层员工的话，企业能好才怪!
所以，当我们看到某家企业，想留住的人纷纷跳槽，想辞退的人却稳居岗位岿然不动的时候，当这家的老板向你抱怨人才难找人才难留的时候，你就会知道，实际上真正的问题正处在老板身上。因为，他一直都在激励大家这么做，他一直都在采取行动刺激和驱逐着有才能的人，他一直都在安抚和挽留他想辞退的那些人。
