吉宁博士观点
在和客户的一次谈话中他们就开始问我是否有好的销售人员能够推荐给他们，这样他们就可以聘用并且加强他们的销售团队力量。
我很诚恳的回答告诉他们说，虽然人才市场有很多销售人员，但是真正好的销售人才倒是的确很难找到。
然后，他们就问我这是什么原因造成的。于是我想了一会儿，告诉他们说，让我感到惊讶的是这个现象不仅仅是销售人员，而是普存在于各个领域。聪明的员工往往不那么努力工作，而工作认真努力的员工又不能很聪明的工作。
有些时候，聪明的员工试图想要花费比较少的时间和付出来取得比较多的结果。而大部分的时间，他们就只是以少做为结果。而有些时候，那些工作认真努力的员工尽可能的工作，好像他们的工作时钟都不会停歇一样，结果发现他们的努力换来的只是很小的结果或者对他们的目标影响并不是很大。只有少数的人能够既努力又聪明的进行工作。
所以，接下去的问题就是，如果我们不能找到，或者不能负担得起那些既能努力工作而且能很聪明的进行工作的员工的高报酬要求时该怎么办?这是不是意味着我们需要以我们的团队工作效率为妥协等?
好消息是，这个问题的回答是否定的。即使我们雇佣的新员工不是那么的完美，我们也不用妥协我们的工作效率。事实上，我们能够相当轻松的培训他们成为更加聪明以及激发他们创造更多的贡献。
在1984年洛杉矶奥运会之前，所有在那之前的现代奥林匹克运动会都是赔钱的。而洛杉矶成为了唯一1984年运动会的竞标者，并且成为了最难被遗忘的一届奥运会。事实上，1984年的奥运会通过以下几件“简单”的事情实现了22,000百万美元的利润。
※利用现有的设施而不是建造新的设施，以及;
※1984的洛杉矶奥运会开创了通过销售企业赞助以及电视转播权的历史，而不是单纯依靠销售比赛联票来获取收入。
上述的策略看上去似乎很简单，这是因为这是从事后的角度来进行查看。Peter Ueberroth，是1984年奥运会的组织者，他将它的成功归功于与Edwardde Bono博士的一次谈话，即在该届奥运会前几年参加的一次谈话。如果仅仅是参与一个“谈话”能够带来国际体坛盛事空前的成功，那么学会更聪明的工作应该是相对比较简单的目标了。
那么，假设现在你已经让你的员工能更聪明的工作，就该是让他们能努力工作的时候了。
但是，在变的能够聪明工作之后，他们也许就会反过头来问你，“你凭什么让我努力为你工作?”
事实上，有些公司故意地不让他们的员工变聪明，这样他们就可以避免让他们提出类似这样的问题。但你要知道的是，如果的竞争者的员工比你的员工聪明得多，那么你也许会很快就在行业中被淘汰出局。
因此，回答上述提问的责任应该被防在领导人身上，而不是被领导人。如果你能够激发你的员工实现出色的表现，你将会拥有一大群既工作认真努力且工作很聪明的员工为你的企业添砖加瓦取得成功。
事实上，“为什么其他人需要被你领导”是哈福商业评论下载率最高的文章标题，并且现在成为最畅销的商业书籍，以及是领导力培训项目。
因此，如果你想要提升你团队的敬业度以实现出色的业绩表现，你需要：
※建立一个团队意识
※真实且可以信赖
※让你的员工感觉自己的意义
※激发他们!
