说得直白点,给面子、给位子、给票子是企业调动员工积极性的员工激励之法;反之,丢面子、撤位子、扣票子也是调动员工积极性的重要方法。而理性之道不外乎是。
对于员工激励这一话题,我们可以发现相关的书籍五花八门,也能在网络上看到专家们的各自见解,还可以通过各路职业经理人频频在公共场合亮相,了解他们从不同角度的分享……综合一看,我们会发现所有的研究差不多最后都会指向“帮助员工职业发展”、“长期或短期薪酬计划”、“经理的管理理念”、“企业文化”……,但同时也发现,在现实工作中如何操作却变成了老大难的问题。激励真的那么难吗?下面笔者将自己的些许经验与大家分享。
提升工作的层次
不管你用什么方法激励你的员工,但当员工回到自己的办公桌前,开始自己一天的工作时,可能还是会感觉工作是如此的枯燥、单调、无聊,他们无法把现实的工作与你描绘的美好前景联系起来。“提升工作层次”就成为我们要考虑的一个重要方法。
工作层次可以向两个方向提升:一是运营优异。每个人从事的任意一项工作,都应遵循一定的流程,并有相应的工具确保正确率、速度、质量等等。工作是否达到运营优异,可以用一个简单的方法检测——把工作转交给另一个人,可以多快地把工作移交完成,当移交后,工作的质量是否有很大的变化?运营优异,就是追求工作的标准化、统一化和简单化。二是职能优异,即定义了什么是这项职能的“优异”。用简单的话说,通过你的职能优异,他人非常了解什么是“优异”,也清楚自己的差距。这种职能优异,甚至可以跨越公司的界限,成为一种行业的标准。
发现员工的动力源
员工的动力来自何方尽管所有的企业经理人都想让员工很有动力地工作,但员工的动力来自于他自己,而不是经理。这些动力包括更好的收入让家庭的生活更美好、更体面的工作让他在朋友或亲友前更有面子、更好的工作环境等等。
如果员工的动力来自于他自己,那么我们经理人的角色是什么呢?
马口渴吗一个销售员面对又一个月销售为零的记录,无可奈何地对经理说,“我可以把马拉到河边,我也可以把马头按到水里,但我无法让它喝水。”
“什么?”经理大吃一惊,看着销售员说,“你的工作不是把马拉到河边,也不是把马头按到水里,你的工作是让马感到口渴!!!”