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浅析经理人激励员工

吉宁博士 2015年12月9日 人力资源管理培训

单个员工和企业经理人的一对一关系是员工激励方法的核心。经理人每天对员工表示出的信任、尊重和关心能极大地激励员工。让员工发挥最佳水平属于管理的“柔性”方面——包括怎样对待、员工激励并给员工以挑战,使他们做到最好,以及如何给予员工支持、援助和指导,使他们超常发挥。

员工的工作环境也很重要。员工会从工作环境中受到激励或者抑制。一些简单的小事就会带来改变,比如把枯燥单调的工作场所装饰一新,或者偶尔开一个提升士气的庆祝会。公司应该给员工提供灵活的工作时间表或工作所需的最佳办公设备。这些看上去增加了支出,其实这些钱却花得很值。

今天企业培训师吉宁博士网将介绍激励单个员工的几种思路。正如你将看到的,不一定要大费周折才能让员工做到最好,其实只要询问他们的意见、及时地为他们提供所需的信息,或者让他们参与决策——特别是那些可能会直接影响他们的生活,或者工作的决策,就会非常有效。

1:鼓舞士气

在一些特殊的日子里庆祝一个部门取得的成就或公司的巨大成功。让人们展示他们在工作中的贡献,说一些有趣的奇闻逸事。提供冰激凌、比萨饼和甜点;给个人颁发有趣的证书,承认他们的贡献;新员工第一天上班时,确保他/她的办公位置已经准备妥当—干净,并且放好了办公用品,比如纸、笔、订书机和胶带纸等。

2:授权

授权让员工发挥个人主动性,自主地为客户提供更好的产品和服务。聪明的经理人都知道授权意义重大——即使员工在工作中会犯一两个错误。位于华盛顿的电信业巨头美国微波通讯公司(MCI)鼓励员工积极行动、获得成长,而不能总害怕犯错误。一名执行官说:“在MCI,我们不开除犯错误的员工,而是开除那些从不犯错误的员工。”根据盖洛普(Gallup)对1200名美国工人的调查,66%的受访者说经理在做决定的时候听取过他们的意见,但是只有14%的受访者说领导授权让他们自己做决定。不要把授权仅仅停留在口头上,让你的员工真正拥有独立自主的权利吧!

3:一对一沟通

沟通把公司成员牢牢聚合在一起。在高效率的公司里,各个层次的员工都是沟通链上不可或缺的一环,这使公司业务信息得以迅速、充分地进行传达。这些公司信任员工,让他们了解重要的财务信息,还让他们参与决策制定。员工接触到丰富的信息,感到自己的确是公司的一分子,因而表现出色、生产效率极高。管理人员通过这些工作,集中了解了员工们的意见和想法,并且使整个公司的内部沟通保持顺畅。

4:征求建议

员工激励、让员工积极参与公司管理的最佳办法之一就是向他们征求建议。公司制定的各种制度和计划,包括整体质量管理、持续改进或设立意见箱等做法,目的都是为了鼓励员工提出改进产品质量、降低开支的建议。

员工的建议不仅对公司有益,而且帮助员工改善了工作环境,清除了公司里妨碍员工表现的障碍,让员工可以掌控自己的工作。要让员工知道,他们的建议得到了认真对待,他们所做的事情是有意义的。这点非常重要。管理层要认真仔细地研究员工的建议,并且对好的建议立即加以实施。这样做,管理层实际是在向员工发出信号:所有人都会得到尊重。

5:激发创造力

积极的员工是有创造力的员工。如果公司让员工参与管理,他们就会主动寻找新方法来解决问题。那些最明智的公司总是竭尽全力为员工提供必要的时间、工具和相应的支持,以激发他们的创造力。遗憾的是,由于很多公司的工作节奏太快、太匆忙,员工很少有时间停下来进行思考和创造。事实上,在这些公司里,员工放弃午餐时间或者熬夜来赶工作进度都不是什么新鲜事。在这样的公司,给员工一些放松的机会就显得尤为重要,应当让员工和同事开开玩笑或者从办公室出来走走。

6:进行职业培训

最好的公司懂得给员工提供学习的机会会给公司和员工双方都带来好处。公司会因此得到技术更高、工作能力更强、适应力更好的员工;而员工得到了学习新技能、发展新观点以及结识新同事的机会。对员工来说,企业培训使他们从日复一日的例行公事中解脱出来,这本身就是件好事,而且假如员工有机会在公司内部进行学习和深造,原本死气沉沉的公司就会变得生机勃勃。

About 吉宁博士

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。