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三明治式激励员工

吉宁博士 2015年12月9日 人力资源管理培训

三明治”式的批评,是指对某个人先表扬、再批评、接着再表扬的一种批评方式。由于这种批评方式并不是一味地采取批评的手段,而是在二层厚厚的表扬之间夹杂着批评,因此被称为“三明治”式的批评。

必要的斥责与处分和“三明治”式的批评有点类似,两者的区别在于:前者把如何进行有效批评的方式及步骤详细地列了出来,为具体运用提供了工具,而后者只是简要复述一下,指出起员工激励作用的批评方式的思路。

很多人只是强调自身的利益而忽视其他部门与公司整体的利益,因此,在可控前提下的岗位轮换,对于增进部门间的相互了解和理解,促进部门间合作,都有一定的积极作用。

那么,什么时候应该对员工进行岗位轮换呢?当有一方自以为是,不顾上下游困难时,可以对其进行岗位轮换。而所谓的可控前提,就是确保换岗后绩效不会明显下滑。另外,还要注意轮岗后员工的心态变化与业绩的进步。

什么时候要给员工明升暗降的闲职呢?有以下三种情况:

(1)员工不执行决策,或者执行不力时

这种情况常发生在正确的决策不能有效实施和传递的时候。比如,公司实行新的薪酬考核制度,将部门整体工资发给部长,具体每人的收入由部长自己来决定。有的部门的部长并不满意这种状况,不愿意执行公司的这一决定。这时,就可以考虑采取明升暗降的方式,给他一个闲职,找真正有执行力的人来做他的职位。

(2)员工能力有限,却还不断抵御新事物时

有的员工尽管经验丰富却不愿意接受新事物,而公司的发展往往离不开不断的学习;况且,市场环境在不断地发生变化,不进则退,因此,不愿意接受新事物的员工将不利于公司的发展。这个时候,也可以采取明升暗降的方式,给他找一个闲职。

当员工过分自信,从而影响到本部门内部其他员工,以及部门之间的合作时,就应当采取一些方法打消他们过分的自信。具体可以参考下列三种方法:

(1)让他犯—个可以弥补的错误

有些人不犯错误是认识不到自己的不足的,对于这类过分自信的人,就要给予他犯错误的“机会”。但是,打击终归不是目的,因此,这个错误还不能是“致命”的错误,而是一个可以弥补的错误,这样他就会将功赎罪,想办法弥补。

(2)想办法让他承担不是错误的错误

有的时候,不想给过分自信的员工“没事找事”,那就让他承担一些不是他的错误的错误。让他从这些不得不承担的错误中感受挫败感。

(3)借用第三方力量给予打击

你作为过分自信员工的直接上级,对他的威慑力不够的时候,也可以借助第三方来打击他。比如,可以通过更高的上级,或者借用客户的力量。

(4)安排难度较大的工作给他

过分自信的人通常妄自尊大,其心里认为,自己的能力超过其他任何人。因此,对症下药的方法就是安排难度较大的工作给他,让他意识到自己的能力也是有限的。这样的中层管理就会比较有利于公司的管理了。

About 吉宁博士

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。