常见的沟通技巧

一提到企业中员工激励的问题，好多人都会开始绕头了，好在现在的企业都非常注重沟通，既重视外部的沟通，更重视与内部员工的沟通，其实沟通才会有凝聚力，对员工激励也更有帮助。以下的相对应的例子应该可以对你们有些启发：

一九九四年的时候，波音公司遇到了一些困难，当总裁康迪上任后，就会经常邀请高级经理们到自己的家中共进晚餐，在屋外围着个大火境讲述有关波音的故事。总裁请这些经理们把不好的故事写下来扔到火里烧掉，用这个举动来鼓舞大家的士气

举个例子，某航空公司总裁凯勒尔从员工那里了解到，他的员工很多担心被辞退的问题，怕像别的公司那样在旺季找人，淡季就辞退。在凯勒尔上任后他就宣布了永不裁员，为员工解决了后顾之忧。这件事情之后，其公司以淡季为标准配备人员，当旺季到来时，所有员工都会毫无怨言地加班加点。

典型的例子该所属爱立信了。爱立信可以称得上是百年老店了，该公司一直遵循每年员工都会有一次与人力资源经理的个人面谈时间，上级会帮助下级制定计划，和了解其心理状态，该做法不仅对员工是种鼓励，当然对公司也是很有好处的。

在惠普公司，总裁的办公室门总来都不关，当有员工受到顶头上司的不公正待遇或看到公司发生问题时，就可以越级直接向总裁反映，这种相处方式，使其彼此之间都能做到互相尊重，消除了猜忌与内讧。

日本三洋公司之前购买美国弗里斯特市电视机厂，日本企业管理人员到达弗里斯特市后，不去社会上公开招聘年轻力壮的青年工人，而是聘用那些以前曾在本厂工作过，而眼下仍失业的工人。只要工作态度好、技术上没问题，厂方都欢迎他们回来应聘。

美国恩科公司当年刚刚创业的时候，工资不高，但是员工们都莫名地有种自豪感，虽然公司给的薪资不高，但是公司会是不是发些小礼物给员工，给参与某些项目的员工每人发一顶，使他们觉得工作有了一些附加值。当别人问员工：“你在公司怎么样?”的时候员工都会很自豪地说，“工资蛮低的，但经常会发些东西，工作起来很开心。”

大家不要小看表扬这个小小的举动，表扬其实是被认为是企业中最有效的员工激励办法了。日本松下集团就很注重这一方面，公司创始人松下幸之助就是一个典型，当他知道公司有哪位员工进步很快，或者表现很好的话，他就会当面表扬，或者打电话表扬。

不要小看了这些沟通技巧了，有时候往往就是这些不起眼的一句表扬，一个聚会上所说的一件事情，一个小礼物，就会有很好的员工激励效果。