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人力资源如何能帮助远程团队发挥更好的作用?

吉宁博士 2015年12月9日 人力资源管理培训

比任何人想象的还要迅速,如今的职场已经成为远程团队和电子化沟通的阶段。好消息是,大家都在积极探讨这种方式的好处,坏消息是,他们探讨出这些办法在小范围内或者是小团体内,比在公司范围内使用的效果要好很多。对人力资源部门来说,这是一个非常好的机会来证明自己除了是一个专门用来炒人鱿鱼的部门之外,还可以为公司建立其一套公司所需的基础设施,来配合远程团队的工作方式。

在人力资源管理协会(S人力资源管理者M)最近一次会议上,一些发言人如戈尔和史蒂夫。福布斯提到了他们目前所面临的现代职场挑战。这并不是说他们需要我的帮助,但这里有五件事情可以帮助那些人力资源管理主管去管理分散在全球的员工们。

每个人都承认,远程办公和每天去上班的是不同的,但你永远不会从人力资源部门得知,这些政策是不是都到位了。举个简单的例子,远程工作人员往往喜欢每天一开始就投入生产这一块业务。这意味着,他们可能要在这一天当中跑去去拉业务,但是却会在早上六点给你回电子邮件。绩效考核指标需要衡量工作效率,而不是看这些人每天耗在办公室的时间有多长。绩效评估必须如实的反映这些现实。

太多公司的绩效考核基于含糊的表现智商,比如“和团队交流良好”。这算什么废话呢?如果你希望人们使用网络会议,SharePoint和社交网络工具等交流工具,你就要说清楚。估算一下领导们使用这些工具的方法和时间,不要去惩罚那些不喜欢高科技的员工,而是要帮助这些人去理解,这些高科技是如何帮助他们更好的开展工作的。

编撰优质的岗位说明,人力资源部门存在的原因,就是要帮助评估远程办公的候选人和招聘高质量的人才。远程工作岗位需要不同特征的员工,也要求有不同方式的交流手段。他们是否拥有这些能力去发掘那些最佳人选和最佳方法?(提示:这就是为什么你应该去参加人力资源管理学会会议)。

人力资源部门的行业小秘密是要打着各种合理的借口将权力高度集中(主要是预算管理权)。而现代职场的要求是让人们去学习那些他目前最需要的东西。当然人力资源可以帮助选择培训的机构和最佳方案。他们也应支持和鼓励员工们在线进行自我培训,这要比花个一年半载的去规划一种“放之四海而皆准”的培训计划,让大家都干等着无所适从要好的多。经理人应批准这些培训预算,而不是因为有人动用了这部分预算而惩罚人家,也不要因为节余下这部分预算而奖励谁。要信任,并且要核查。

员工敬业度研究表明,远程工作人员会更多的面临一些困境,比如被别的公司挖走,或者白白工作没人赏识。这些人需要知道他们有人关心,领导正在考虑晋升他们,给他们将提供更好的发展机会,自己是“公司大家庭”的一部分。建立奖惩制度并积极和他们保持联系是至关重要的。

人力资源专业人士常常抱怨领导没有给自己一席之地

如果通过帮助企业去理解企业的迅速改变,并建立一种行之有效的工作方法并使之有效运转,这些人员将会得到超额的回报。

你们公司的情况如何?你们的人力资源部门是如何帮助你们去管理远程团队的?

About 吉宁博士

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。