吉宁博士观点
有这样一个小故事：某王爷手下有个著名的厨师，他的拿手好菜是烤鸭，深受王府里的人喜爱，尤其是王爷，更是倍加赏识。不过这个王爷从来没有给予过厨师任何鼓励，使得厨师整天闷闷不乐，以为自己做得不好。
有一天，王爷有客从远方来，在家设宴招待贵宾，点了数道菜，其中一道是王爷最喜爱吃的烤鸭。厨师奉命行事，然而，当王爷挟了一鸭腿给客人时，却找不到另一条鸭腿，他便问身后的厨师说：“另一条腿到哪里去了?”
厨师说：“禀王爷，我们府里养的鸭子都只有一条腿!”王爷感到诧异，但碍于客人在场，不便问个究竟。
饭后，王爷便跟着厨师到鸭笼去查个究竟。时值夜晚，鸭子正在睡觉。每只鸭子都只露出一条腿。
厨师指着鸭子说：“王爷你看，我们府里的鸭子不全都是只有一条腿吗?”
王爷听后，便大声拍掌，吵醒鸭子，鸭子当场被惊醒，都站了起来。
王爷说：“鸭子不全是两条腿吗?”
厨师说：“对!对!不过，只有鼓掌拍手，才会有两条腿呀!”
从此，王爷不时地对厨师表扬和奖励，厨师的烤鸭越做越香，也不再闷闷不乐了。
感悟：要使员工始终处于施展才干的最佳状态，唯一有效的方法，就是表扬和奖励，没有比受到上司批评更能扼杀人们积极性的了。
在下级情绪低落时，激励奖赏是非常重要的。身为经理人要知道，员工需要经常表扬和激励，不仅是表扬佳绩者，即便是工作成绩不突出的员工也需要鼓励，关心员工发展与成长，建立沟通和反馈机制，激励员工继续奋斗，使他们对自己和工作充满信心和热情。
在企业管理中，我认为经理人有时候很像医生，对于规你管的病人来说，在不改变药效的情况下，给他们的药加点糖，也许效果会更好，他们会更加配合你的工作。
