吉宁博士观点
员工关系体系建设问题是人力资源十分关注的问题，那么人力资源管理者该如何处理员工关系问题呢?
1、关于内部沟通渠道
企业中的沟通渠道有正式的和非正式的。人力资源部在日常工作中，需要因地制宜，灵活掌握和运用不同的沟通方式，并对来自不同渠道的信息加以甄别，维护公司内部沟通渠道的畅通，引导公司的上下及时的双向沟通，建立多元化沟通渠道，完善沟通管理机制，为组织决策提供参考依据。
2、离职管理
离职管理是一柄“双刃剑”，工作是否有成效，其结果分别指向两种不同的极端，而离职面谈是离职管理工作中一个核心环节。要了解员工的离职原因，此外，需要做好后续服务工作，主动告知员工离职手续的注意事项，敦促其做好工作交接。了解其以后的工作发展，体现人文关怀的企业文化。
3、走动式管理策略
管理学“墨菲定律”告诉我们：面对工作中存在的可能风险，不管这种可能性多小，我们还是想得更周到、更全面一些，采取多种保险措施，防止偶然发生的人为失误导致损失。
人力资源管理者每天应当累计不少于2个小时走出办公室，深入一线工作检查与走访，以获得更丰富、更直接的各部门用工问题、员工工作问题，及时了解员工工作困境。搜集最直接的讯息，以弥补正式沟通渠道的不足。预防透过行政体系逐级上传或下达而容易生成的过滤作用，以及缺乏完整讯息的缺点，避免因此失去解决问题的最佳时机。与一线部门挂钩，从后台事务型人事管理向前台创造型人事管理转变。
