十一刚过,房产网站搜房就遭遇烦恼,近日搜房网被开除员工聚集在上海、北京等地的办公地点门前,声称搜房网暴力裁员,并向搜房网讨要拖欠工资。据了解,此次裁员事件源于此前搜房网的一轮内部反腐,被裁员工都属于搜房网个人租房业务。搜房网以疑似造假为由,将平台上涉嫌合同造假的经纪人开除。
此前,搜房网租房集团相关负责人接受媒体采访时称,公司通过大数据分析以及人工检查等手段查出了一些经纪人有做假单、拆单的刷单行为,并按照公司规定对相关人员给予惩处。
但有搜房网员工爆料称,“刷单”行为的确存在,但却是在搜房网高层默许下进行的。有员工称,从今年4月起搜房网所有高层就已经知道“刷单”行为,但并没有明令禁止。到5月份,“刷单”行为进入高峰期,房源真实成交量掺入大量水分,仅8月初几天内的假单量就已经超过5月一个月单量。
据一位熟悉搜房网业务的人士介绍,搜房网在5月份推出了房屋托管业务,6、7月份更是将其纳入了绩效考核范围,公司要求业务员做到“收一出一,进一套,出一套”。只要房东愿意托管,租金不是问题,可以高出市场价收房。
也正因此,经纪人大量高价从房东处收取房源,开展房屋托管业务4个月以来,累计拿房超过1.5万套,给搜房租赁业务带来了一定财务压力。而从8月份开始,公司意识到大量房屋未能租出去,开始从政策上引导出房。而搜房网自进入租赁业务开始,提出了零佣金,但后来佣金由0变为20%。
由于有了佣金压力,原先每个月成交三四十套的经纪人,如今一个月也成交不了几套。也正因此,开假单的后果逐渐显现了出来。
有员工还对稽查组如何认定作假提出了质疑,并透露短信中提到的申诉,需要写声明并审查从入职开始的所有订单,如有造假,需将假单后的所有的工资提成退回公司。这意味着申诉后不仅拿不到拖欠工资,还要返还之前的工资。
对于此次员工抗议裁员事件,搜房网相关负责人称是一些被开除的经纪人却放弃申诉机会,企图通过“闹事”来混淆视听,达到个人非法目的。他表示,公司是依据相关规定和合同条款开除造假人员,这些经纪人明知造假仍无理取闹,搜房坚决对诽谤搜房的恶意带头分子进行依法追究其责任。对于员工爆料的高层默认刷单,搜房网方面未作出回应。
今年初,搜房武汉办公室遭到21世纪、华明达等30多家中介公司的50多人围攻而陷于瘫痪,这些人还反复开合电闸使机房服务器发生故障,一直到警察赶到现场才暂平息了事态。
不过,搜房的转型并不容易。搜房大举进入经纪业务以来,其与线下中介公司关系持续恶化,传统收入来源因中介抵制逐渐萎缩,而新业务在短时间内又很难为公司带来可观的收入。
更糟糕的是,整个房地产销售行业处于下行的压力。原本每年9、10月都是传统的房产销售旺季,但今年房产网站不仅广告寥寥无几,有些城市的房产网站甚至面临裁员、关站的命运。
更有分析人士认为,刷单行为只是此次搜房裁员的导火索。更重要的原因是,搜房财务报表难有起色,为了不让华尔街的投资者用脚投票,就用裁员来美化报表以及掩饰转型遇挫。