俗话说:新官上任三把火。在企业中,不乏一些“空降”的领导,例如一家企业的新任销售主管曾向笔者诉说他的困惑:他刚接手一个全新团队,但销售人员大都是老员工,甚至资格比他还老,因此,出现了老员工不服从管教,甚至直接顶撞他的现象,工作也不好开展,这让他非常困惑,这些情况在企业里经常出现。
新主管上任,对下级的要求严格些可以理解,但是不要强求或者一味地讲求结果,量变与质变的关系也并非不矛盾的,所以:新主管的上任要点好三把火,如何驾驭住这三把火让员工自觉温暖这里面是非常有内涵的。
1.尊重立场,提倡员工有主见
对于新主管来说,可能你分配下去的任务,有的员工未必会全部一一服从,免不了会产生一些分歧。但是作为主管,你可以用自己的经历和经验去替他们拍砖决定,但是万万不可把所有的思路和想法都让自己琢磨。
一旦员工的观点与你产生异议,你的表现不应该是着急地纠正,要充分尊重员工的立场、表明他们所处阶段或在阐述观点中出现的考虑不充分,在尊重的前提下,去给予员工更多的包容和创新点,从而告诉员工从已有的既行方案里找亮点、找创新、而不是告诉他们一味地怎么做和指手划脚。
你只是要做好表率作用,这样才能让员工去主动学习,虚心地从成功的实施方案中找到更多的亮点和创新点。
2.提倡双向沟通
很多员工并不是只知道早九晚五、机械式日复一日,他们的许多看法和观点其实多数不愿让领导知道,因为在他们眼里,领导就是领导,单向沟通让他们有想法自己憋着,有点像“事不关己高高挂起”的旁人一样。
这样的情况在每个企业里都屡见不鲜,其实作为主管你应该学会去关心这样的员工,让他们了解自己并非是高高在上,而要搭建一个沟通的桥梁,而这样的桥梁就需要找到合适桥墩子,也就是所谓的机会。多给员工发表自己意见的机会,让他们愿意掏心与你交流,当然这期间你要学会良好的沟通技巧。
3.融入员工圈子
有人说既然你做了主管,那么你的圈子应该是一些各级的主管,其实不然,“物以类聚人以群分”,关心员工,除了理智的物质激励,更多的还在于精神激励,如果一个部门员工们都合很群、在一起可以畅所欲言,这样的员工圈子,想必是一个凝聚力非常强的团队,可是如果当你在场时,员工们都对你毕恭毕敬,没有一点兴致,那作为主管的你就危机了。
新任主管要如何扭转这样的局面,其实很简单,只要你放下领导的架子,和他们开心的一起工作,真正做到患难与共时,相信你的领导范儿还是依旧被员工敬重的。这一点需要每一个人都共同努力,所以这样的三把火领导你是如何点着、如何让它持续保持热度、就看你是否真正去融入团队里每一个员工的心了。