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“三难”管理如何化解?

吉宁博士 2015年12月9日 人力资源管理培训

许多企业为了长远发展,保持有效的执行力,花费了大量人力和财力去培训人才,结果却因用人机制呆滞、留人政策不配套,造成人才流失,企业成了竞争对手和别的企业的培训基地,为他人作嫁衣裳。当前成长中的中国企业,有谁能真正像日本松下或者美国GE那样成为人才的“西点军校”。企业人力资源管理人员常常重复工作,工作量增大,还得多花100%的钱,劳命伤财、浪费精力的工作给企业造成极大伤害。

然而让企业经理人觉得疲惫不堪的是企业中的“三难”问题,员工流失严重,团队越来越年轻化,难管!高压焦虑烦累,时间越来越不够用,难受!沟通没有效果,不知如何推动他人,难堪!

如何去化解,企业培训师吉宁博士小编有以下建议为大家参考:

1.解决难管:把好招聘关,做好培训关。

企业在找人才时,一定是要找最合适的人才,如何找对人才?企业在人才招聘上要做足文章。要根据岗位人才的需求,把好人才标准关,建立规范的人才招聘和理制度及甄选面试流程,针对岗位要求进行性格测试、匹配度测试、专业技能考试,推行结构化面试,做细背景调查,实施先培训后上岗;对于高级人才,还要进行综合素质测评、信用评估、及人品考察。必须从招聘、测评、岗位配置等每个环节上做足功夫,减少辞退不合格员工或人才自离成本。

制造优秀的企业文化,塑造凝聚力,使人才在企业中有归属感,不会因为个人的利益而忘记企业的利益,把企业和个人连成一线,年轻的团队有年轻的好处,他们有创意,有能力,有潜力,需要企业经理人不断的去开发他们的思维,调动他们的积极性,这样创造的价值将会更大。

2.解决难受:打造高绩效团队

对于目前大部分企业来说:管理上早就不缺知识、经验、技术和方法、手段。如果说他们在管理上还缺点什么?那就是执行力!这即是大部分企业管理上的通病,也是企业管理表面种种问题下的根源所在。

经理人整体忙的焦头烂额,而底下员工却是不明就里,不知道在干什么,也不知道为什么这么干。我们在做每项工作时,都先要有明确的工作目标,领导及员工都要做到“沟通要充分,决定要服从”。一线员工在接到任务时,要做到服从目标、服从领导、服从变化,这是做好每项工作的前提条件。

仅仅依靠目标是无法使员工有效的执行公司的策略,目标只是一个方向,而如何采取恰当的方式来达成目标,才是推动工作的重要手段。因为,每个人的理解能力不一样,这样在做事的过程中就会产生偏差,所以,必须要有规范的计划方案,才能使员工按照计划开展工作。

3.解决难堪:高效沟通,耐心倾听

沟通100%有效的办法那就是用心听他说什么,不计较他怎么说。但是很多人都做不到,大部分人反而计较别人怎么说,而不去听他在说什么。还有说话最重要的是让对方听进去,只要他听不进去,你再有道理也没有用。如果讲的人,每一句话都讲的很得体,不惹对方生气,而听的人也能保持高度的冷静,心平气和的听,沟通就不是很难了。

好的领导者必须具备“作为一个听者所拥有的非凡技能”。领导者的分内工作是一针见血地提出问题。对沟通而言最重要并不是说,而是倾听与提问。

我们处在一个传播过度的社会,我们说得太多,听得太少,这才是真正的问题所在——“从前,人们只需要轻轻招呼,现在不行了,必须大声呼叫才行。”要应对这个困境,领导者只是改善说的技巧并不能真正地解决问题。好的领导者还必须具备“作为一个听者所拥有的非凡技能”,让员工说出他们真实的想法。

About 吉宁博士

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。