:现在企业界有一种怪现象:许多效益一般的企业几年甚至多年不加薪,但员工相安无事;可一些效益逐年递增的企业年年涨工资,员工的薪酬满意度却逐年下降,这是为什么?
程颐阳:是啊。每到年终,人力资源部都要做薪酬调整计划,会根据公司效益好坏来调整加薪幅度和额度。加薪,固然是好事,可是想要获得老板和员工的满意,确实是个难题。员工老是会抱怨加薪太少或者是不公平,老板却会觉得成本上升了效益没提升,这也是我们人力资源从业者成为“夹心人”的头疼事儿啊。
苗懿:说实话,薪酬是人人都关注的事情,人嘛,肯定是希望工资越高越好,尤其是在这个物价飞涨的年代。年底加薪,当然是好事情。可是,即使绝大多数的企业要求员工薪资保密,可事实上大家都在口耳相传中都知根知底了。自然就会滋生了攀比心理,有人会觉得不公平而产生一些消极对抗心理。大多数人还是认为,平等是实现报酬制度满足与激励机制的重要成分之一。
乔海彬:造成这个问题的原因相对比较复杂,主要有以下几个方面:
首先是企业内部公平问题。在薪酬设计中,员工关注内部的相对不公平远远大于外部的不公平;员工关心的不仅是自己的工资水平,更关心与他人工资的比较。他们认为同样内容的工作就应该拿相同的薪酬。当员工感觉到对自己不公平时,他的满意度通常会下降;而且员工在比较时,往往高估自己的能力,低估他人的能力。值得注意的是报酬与满意度联系的关键不是个人的实际所得,而是对公平的感觉。哪怕别人薪酬比他高一点点,员工也会感觉不舒服。
其次是期望值的问题。这里包含三个内容:一是员工认为工资应该与企业的效益同步上涨,投入与产出挂钩。
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