要管理好事，先领导好人

现在一些企业热衷于企业战略、运营、营销，积极推行ERP、6S等管理方法，但效果始终不彰，原因何在呢？因为这些都是为了管好事，但事是人做的，没有管好人，是不可能做好事的。因此只有先管好了人，才可能做好事。

各种管理理论、战略思想、营销法则实质都只是“商术”，“术”是技巧，是表，最重要的是要有“商道”，“道”才是根源，才是本质。只有建立在“道”的基础上的“术”，才能发挥作用。那何谓“商术”，何谓“商道”呢？“商术”是以管理好事为目的，“商道”则是以领导好人为出发点，因此“商道”即“人道”。

领导者与经理人的区别何在？这不是职位高低的问题，而是管理方式的区别。领导者是确定长远的方向，联合群众朝着此方向前进，并激励和鼓励他们。是以目标、方向为导向。经理人是确定具体的计划，然后配备人员等组织资源，并监督和控制执行过程。是以事情、工作为导向。其实我们只能管理“东西”，人只能“领导”。领导就是要“领”，要“导”、引导。因此在现代企业中，经理人要转变思想成为领导者，要从管理好事出发，转变为先领导好人，让人去做好事。

那怎样才能领导好人？这就是企业文化要解决的问题。值得高兴的是，现代研究证明，领导并不是天生的英雄，领导是一种技能、一种能力，既然是技能和能力，那就是可以通过学习而获得的。

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