在今天企业和知识员工面临的竞争日益激烈,环境日益复杂,压力与风险的加大,使企业和员工都处在前所未有的新环境之中。人力资源发现,心理资本凸显出对知识员工的重要性。主要表现在:
在经济化、全球化经济快速发展的今天,市场经济面临着较大的挑战,瞬息万变的数字经济,给企业与员工带来了前所未有的危机与压力。伴随着知识员工心理压力的增加,各种各样的生理与心理问题也凸显出来,这些问题严重影响了员工的身体健康、心理健康、工作效率和工作积极性。在这种情况下,企业急需要帮助员工解决这些问题,由此,作为一种能够积极影响员工行为的心理状态——心理资本被企业所重视。
通常知识员工的受教育程度、知识构成以及其他一些方面都会与普通员工有所区别,因此他们会更加注重自我发展、自我超越。由于知识的快速更新,知识员工面临着比其他员工更大的心理压力,所以,他们也更加应该具备较高的抗压能力。企业只有注重知识员工心理资本的开发,才能够为他们提供一个健康、广阔的发展平台。
笔者认为工作倦怠是人们在长期的工作中产生的与个人压力有关的情绪衰竭、犬儒作风、个人成就感降低的心理症状。工作的不匹配、不公平等都会在一定程度上造成员工的工作倦怠。相关研究表明,心理资本在对工作倦怠中的情绪衰竭和犬儒作风方面存在显著调节作用,而在成就感低落方面调节作用不显著。总体来说,工作倦怠问题的产生需要心理资本来进行有效地调节。
心理资本具有一定的研究价值,原因在于其可以被开发与管理,运用到企业日常的管理中去。一方面,心理资本是员工身心健康、产生较高的工作效率与获取成功的重要保证;另一方面,对心理资本的研究将有效的提升企业的管理水平。
人力资本、社会资本等竞争资源已被大多数企业认同,企业心理资本的获得将人力资源管理水平提升到一个新的高度。树立心理资本管理理念,将有助于企业关注员工的情绪变化并采取相关措施来完善企业的管理水平。