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人力资源管理者管理中禁止说的十句话

吉宁博士 2015年12月9日 人力资源管理培训

企业培训师吉宁博士小编整理了人力资源管理者工作中绝对不能说的十句话,以供参考:

  在团队建设培训课程里有提到,关于团队建设中最忌讳的就是这句话。古语有云:“正人先正己,修人先自修。”但如果销售经理的帮派意图非常明显,那么很难让手下的业员工紧密地团结在一起。

  笔者在参加员工职业化培训后了解到,认为公司正常的工作安排是日常管理的必要组成部分,并不是大家“给个面子”的问题。如果将任务分配硬性与“面子问题”挂钩,那么势必将原本“公对公”的工作安排演变成“私对私”的个人关系上来。这时候如果大家关系好,都给你这个面子,则一切万事大吉;但一旦私人关系僵局,别人不再给你这个面子,这时你再想把问题重新放回桌面将会比原来付出更多的代价。
 
  在员工激励的问题上还有一点我们应该注意,有很多销售经理在对下级许诺激励的时候容易犯“虚开空头支票”的毛病。事实证明激励的不兑现和奖励的分配不公是销售经理利益分配的大忌,极其容易招致下级们的“集体造反”。到了那时候销售经理的地位必然是岌岌可危了。

  一个真正优秀的销售经理,其正确的做法应该是帮助下级(尤其是新聘员工)充分研究市场,并制定出合理的销售目标和妥善的完成步骤,还要让下级明白完成此项任务的难度和可行性,这时候业务员便跟随着你树立起了“为实现目标而冲刺”的信心。总自感如果完不成任务便无脸面向你交差,其来自内心深处的忧患意识便油然而生。

  在对待员工对公司的业绩贡献率问题上,一个优秀的销售经理最关键要掌握的还是那句老话:“手心手背都是肉”。如果做不到“一碗水端平”,就很容易伤害其他员工的感情。
 
  在营销行业表现最为明显的真理就是:“时间就是金钱,守时就是效率”。一个销售经理能否带领大家提升办事效率,从其在召开内部会议时的守时性上最能窥豹一斑。

  我们知道,一棵老树的枯萎通常是从树干的内心开始坏掉的。同样道理,一个公司的衰落也必然是从内耗开始的。一旦到了积重难返的境地,想再重整旗鼓都是万难。

  一个沉迷于“玩政治”的销售经理要想在销售业绩方面有所建树,恐怕是痴人说梦。

  一个优秀的销售经理就要善于发现手下员工的优点。先做到“扬长避短”,进而做到“取长补短”,最终做到“人尽其材”。所以,当销售经理发现自己手下的员工工作没有多大激情的时候,首先要想到的是自己应该如何去发现大家的优点,然后把大家都调配好、调动好。而不是去发一些“空悲切”的感慨。

  毋庸否认,一个人的一生中不可避免地要头戴许多光环。尤其是销售经理,在与外部客户的交涉和内部员工的沟通过程中,为了保持良好的形象,难免会进行一些自我“包装”。
  事实告诉我们,他不在北京干了,但也没被提为营销部长。
  在以销售业绩为导向的今天,销售技巧培训故为重要,大家过多地关注了开单、提货、打款等“现实问题”,而对营销分支机构的内部管理等问题进行了“无意的忘却或忽视”。因此,笔者真诚希望通过今天客观、公正、不带任何感情色彩的“对事不对人”的表述能对业内相关人员敲响一记沉重的警钟。

About 吉宁博士

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。