福建的一家销售型企业,公司宣扬的企业文化就是狼性为王,一切只看业绩、只看结果,业绩好就是公司里的能人,走到哪里大家都高看一头。这就导致有些能力出众的员工不拘小节,经常迟到早退,因为他们业绩好,所以公司领导不愿因考勤的问题而上纲上线,睁一只眼闭一只眼就过去了,但是,他们经常迟到的现象已严重影响公司的氛围,在他们的带领下,许多员工也开始不把考勤当回事了。
出现这样的情况,人力资源管理者该如何处理?事实上,作为销售型企业,员工最主要的业绩当然是销售收入、利润这些,不同的员工可以用自己擅长的方法来达到这些目的,但如果公司通过低底薪、高提成的方式,甚至比同等普遍略高的提成,是会集中一批愿意为之奋斗的销售精英们,毕竟重赏之下会有勇夫的。
只看结果、不管过程和方法,是不少销售公司在初期发展阶段、进行资本原始积累时重点采取的策略。所以,该公司企业文化有如此特点是可以理解的。
鉴于市场竞争的残酷性和销售人员工作时间的不确定性,该公司可以考虑对整个销售团队实行独立考勤制度,即不需要准时打卡上下班,下放部分管理权限,由销售部负责人自行管理和统计部门人员考勤,公司只需对进行监管和督导;
对销售人员从每月销售额完成情况、市场渠道拓展、新老客户关系维护、回款速度和比例、客户意见等方面进行考核,以业绩导向为主,对销售人员实行综合控制和绩效管理;
考勤管理到底如何做,人力资源管理者者不应只站在绝对的公平性和更有利于本部门考勤工作的规范性、好操作性来看,也不应看到有的岗位的员工因为业绩好、不考勤、领导还给他们陪笑脸而妒忌或心生怨气,也不要听信得到严格考勤的员工的种种抱怨,而应站在不同岗位具有不同考勤特点、有利于公司出业绩、更尊重岗位实际的角度来寻找更佳更能激发员工积极性的考勤方式,哪怕因此人资部门统计考勤、薪资计算麻烦点,也是值得的,这叫实事求是的工作作风。
公司的管理制度都是为了实现盈利目标服务的,简而言之,一切为了赚钱!作为公司的人力资源部门,也应该从公司的角度和市场的现实情况出发,全面综合地考虑和处理问题,实际问题实际处理,手段和方法可以考虑多样化。对于很多中国公司来说,最现实的就是怎样生存,至于如何规范发展和成功壮大,是在先存活下来后才考虑的问题,出现公司和老板重视业绩、只看结果的情况也就不足为奇了。