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销售培训:客户关系的十条永恒定律

吉宁博士 2015年12月9日 销售培训

最高等级的推销意味着建立强大的客户关系,这会创造持续的销售机会。

有十条基本定律,决定客户是否会想和你长期的合作关系。

他们是:

定律之一:你的客户想体会到受重视。

定律之二:你的客户渴望受到欣赏。

定律之三:你的客户不是对你感兴趣。

定律之四:你的客户追求成功和幸福。

定律之五:你的客户想让你倾听和理解。

定律之六:你的客户在购买前必须感觉值得。

定律之七:你的客户根据情绪购买,但从逻辑上为自己辩护。

定律之八:你的客户的注意力平均持续时间是短暂的。

定律之九:你的客户想让你表现出真正的兴趣。

定律之十:你的客户想要教你一些东西。

如果你在行事时时刻记住这些定律,你的客户会和你合作,买你的东西,并给你带来很多推介。另一方面,如果你无视所有这些定律,你就完蛋了。你的客户会离你而去,寻找知道如何正确地对待他们的人。

About 吉宁博士

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。