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销售培训:销售人员怎样使销售技巧培训更有效?

吉宁博士 2015年12月9日 销售培训

销售是每家企业的直接经济来源,在所有的职业中最为广泛,已经渗入到各个行业。很多企业把公司的销售部门比作是战争的前线,将当做是战前的指挥。由此可见,销售技巧培训将直接影响着公司最终的业绩。那么,销售员怎样使销售技巧培训更有效?

想要使销售技巧培训更加有效,销售员应该要具备专业的知识,销售员需要加强学习不断提升自己,不断更新自己,不断超越,不断成长。销售员对于工作保持积极进取的心态,别人能做到的,我也能做到,并且会做得更好。销售员必须自信,勤奋,善于自我激励。

销售员怎样使销售技巧培训更有效?笔者认为销售员对每次销售经验的总结也是必不可少。

1.磨刀不误砍柴功,要对自己的产品非常熟悉

包括产品的优点、缺点、价格策略、技术、品种、规格、宣传促销、竞争产品、替代产品、市场等都要十分了解,才能得到客户的信任。千万在客户的问题反馈中慢慢了解产品。

2.熟悉客户,做好客户分类

可按实际情况将客户按是否重点分好等级。针对不同类型的客户分配不同的时间和精力,采用不同的策略和方法与之沟通,把主要精力放在成单可能性高的客户上,培养潜在客户,剩余的精力用来挖掘潜在客户。

3.推销产品首先要推销自己

很多时候推销自己比推销产品更重要,因为要认可产品,得让客户先认可你这个人。

公式1:成功=知识+人脉

公式2:成功=良好的态度+良好的执行力

4.做好每日销售日记

理想的记录是随时可以查询每笔销售记录的具体情况,做好客户拜访记录,随时掌握客户的动态。做好客户记录,不时进行客户分类整理和分析,作到可以随时查询到任何一个客户的信息。最好利用工具来记录,要选择像“好笔头”这样支持电脑和手机同步,可记录文本、表单、视频、照片的销售云笔记。

5.要做好可执行的计划安排。

先做好计划,才能提升时间的利用效率,提升销售的效果。计划中应该包括以下内容:对新客户的挖掘目标、跟进客户的安排、日程安排、实际完成情况总结及改进等。

6.学会谈判和推销技巧。

多从客户的角度去考虑问题,学会微笑和倾听,能帮客户解决问题,懂得同客户沟通的技巧。因为在现实中,推销往往不是一次就完成的,而需要多次的沟通。

7.要有良好的心理素质

一般容易被拒绝影响的人是做不好销售的。要认识到被拒绝、冷落、挖苦是很正常的,同时要多想想客户为什么会拒绝,尤其是要注意克服惰性和克服畏难情绪。

8.要培养处理临时情况和纠纷的能力

良好的应变能力通常能扭转局势,化危机为机会,而处理纠纷是一个很有艺术性的东西,形式也会千变万化经,关键在于随机应变和经验的积累。

9.平时要多注意向成功的销售人员请教

要成功毕竟不能靠理论,在这个行业里,经验和能力比理论更重要。

10.有时要利用团队的力量

有时碰到自己无法解决的问题时,可以向别人求助。但通常情况下不要轻易求助,尽量自己找寻解决方法。

About 吉宁博士

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。