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销售培训:从业务员的流失看销售公司的管理成败

吉宁博士 2015年12月9日 销售培训

说到业务员流失问题。其实,现在每个企业都显得有些头疼。无论是大还是小的企业,都有这个问题存在。这时我们不如回过头来谈谈,业务员他最在乎的是什么?首先,我们来分析下,什么样的人会去做业务。第一种,为了赚钱。因为都知道,做业务比什么职位的钱都要多。固定职位是比较死的工资,但做业务可以凭借自己的能力不同将会有大的收入不同的区别。第二种,他有着明确的目的,销售公司希望通过做业务员来锻炼自己;然后往管理层,以及以后自己当老板打基础等等。销售公司也就是说业务员只是他们的台阶而已。第三种,找不到其他工作。确切讲,无法找到对口职位的工作。所以选择做业务。

通过以上分析,我们就知道了是什么样的人在做业务员。从他们的来由,我们就可以看出,他们最在乎的是什么了。第一种人,对于他们来讲显然哪个企业可以让他更赚钱以及可以让持续赚钱,那就是最在乎的东西。第二种人,对于他们来讲显然哪个企业对他们未来前景的发展更有利,那个销售公司就是他最愿意留的单位。第三种人,对于他们来讲显然哪个企业可以给他一个学习的机会,可以让他有份工作,给他起步的台阶,他们就会留下来。

针对以上三种人,我们不难看出。第二种人和第三种人是最容易流动的人流。因为他们不是为了做业务而做业务。做业务对于他们来讲只是一个台阶。因此,销售公司薪水的提升对于他们的价值并不是特别大。但是,这里会有一部分人会转化为真正的业务员。如第二种人,他也许发觉创业已经不适合他了,第三种人中,有部分人他们发觉自己做业务会做得很好,销售公司会拿到很高的薪水等等。(备注:关于二、三种人,他们真正的需求,我们这里就不讨论了。只讨论业务员部分)

这样,销售公司也就汇聚到了第一种人。在我们对业务员的本质分析后。现在,我们回到提升薪水是否可以留住业务员问题上。

我们知道,为什么做业务。那是因为做业务可以让自己拿到更多的钱。其实,我们都知道。做业务是份非常苦的工作。销售公司它不仅需要你不辞辛苦的到处奔波,销售公司而且还会忍受各种羞辱。业务员不仅接受着各种艰辛的体力考验,而且还承受着各种灵魂的折磨。业务员是最有机会赚很多钱,同时也是最苦的一份差事。因此,做业务是需要有激情的。需要有动力的。而给他们激情和动力的源泉是什么呢?那就是钱!!!因为前面挂着非常有诱惑果子在,他们才会拼命往前冲。中途的什么苦,他们都可以忍受了,为的是最终能摘取到那个诱人的果子。

因此,无可厚非的说。销售公司提升薪水是完全可以留住业务员的。当然,销售公司这里面会有很多技巧性的东西。一个业务员不想干了,要么是不想再做业务了,要么就是这里赚不到他想赚的那么多钱。当然,不排除企业内部矛盾以及人际关系的处理方面。这些属于管理方面的事了。

销售管理人员往往会看重手上权力有多大,名头有多大;或者相反,认为“公司挂我什么职务只是虚头,我该怎样还是怎样,过一天,算一天”。真正把责任放在第一位的少之又少,很少去想“在其位,谋其政”的责任观。个人观察,这种现象在企业内部一旦蔓延开,其害无穷,须高层引起足够重视!!企业管理团队首先管好自己。

About 吉宁博士

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。