根据台湾智能手机制造商HTC公司近日公布的一项声明,该公司已经任命现任首席财务官张嘉临为全球销售主管,HTC能否在调整企业战略,调整管理层后走出困境还需要时间的检验。
HTC曾经是智能手机市场的主力军,但该公司目前陷入困境。根据调查显示,在最近的一个季度中,HTC出现公司建立以来第一次季度亏损,而在本月初,该公司连续第25个月销售额同比下降。今年早些时候,HTC一批高管离职,目前该公司正在进行结构调整,以控制收入跌势。HTC公司称,张嘉临之前也曾参与销售工作,此次任命旨在巩固公司业务。此外,张嘉临还将继续担任公司首席财务官,“直到这次职位调整产生明显效应”。
2013年是HTC的重要一年,在营销上开始实施大刀阔斧的改变:赞助欧冠,先后签约王力宏、五月天和好莱坞顶级影星小罗伯特·唐尼,以期提升HTC的品牌知名度和用户好感度。同时,HTC也制定出全新的产品线。
HTC将采取多种策略,在创造更多销量的同时,实现利润优化。同时,HTC还将有效进行成本控制,并提升运营效率。目前HTC预计将第四季度的运营成本降到100亿新台币(约合3.4亿美元)以下,而第三季度的运营成本为131亿新台币(约合4.45亿美元)。张嘉临还表示,HTC将会瞄准更多细分市场,未来将会花更多的精力投入在中低端市场,但是绝对不会尝试“超级低端”的设备。
HTC的广告语是“谦和之中见卓越”(Quietly Brilliant),这句话的内涵是:中国人的天性就是内敛的,才华藏而不漏,HTC手机也是这样的营销理念。但形势与格局的突变之下,仍抱有此营销理念的HTC吃了大亏。
自2011年下半年以来,HTC营收急剧下滑。公司10月26日预计,第四财季营收预计为600亿台币(约合20.5亿美元),低于第三财季的702亿台币,以及路透社所调查分析师预期的740亿台币。毛利率预计为23%,运营利润率为1%,低于第三财季的25%和7%。
HTC全球销售和营销总裁詹森·麦肯泽(Jason Mackenzie)表示,HTC近期已经加大了广告投入,通过音效、摄像头和设计等元素突出品牌形象。但他拒绝透露具体花费。“我们正在转变营销策略,直接与用户展开沟通。”麦肯泽说,“苹果改变了格局。”
企业培训师吉宁博士认为现在HTC最弱的还是宣传,尤其需要加强品牌和市场渠道力度,宣传力度一定要加倍,不要老去想低价手机市场,低、中、高三档产品都有市场。而是要考虑让消费者购买产品得到价值提升,HTC以创新优先,注重整体性创新,以前不够直接面向消费者,前段时间过于侧重于品牌,而消费者对很多创新性功能都不知道,现在要让消费者知道创新,并学会使用这些新功能。而且还得知道怎么对客户解释这些功能,这是一门学问。要创新的东西太多,下波要推出很多新东西值得市场期待。但这些好东西一定要加强宣传。