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销售培训:中小企业开展网络营销要落到实处

吉宁博士 2015年12月9日 销售培训

在这个互联网遍地开花的阶段,网络营销已成为很多企业必不可少的盈利手段。如今,网络营销不仅在互联网企业、移动互联网企业内横行其道,一些传统的中小企业更是竞相吸纳网络营销手段。

网络营销时刻在影响着传统营销,使其客户关系、营销策略、营销渠道、定价策略、批量生产的方式、传统营销方式竞争形态等发生了改变。网络营销为企业向消费者提供产品和服务增加了一种新渠道,它为企业提供了一个增强竞争优势、增加盈利的机会。

中小企业开展网络营销拥有若干难能可贵的优点。中小企业往往具有较强的开拓精神,灵活的决策机制,较强的创新欲望,对市场变化反应快捷。但是,它们往往在资金、人才、信用、信息、网络等方面相较大企业存在劣势。因此企业培训师吉宁博士认为中小企业要开展网络营销就必须要落到实处。

市场竞争日益激烈,企业仅仅依靠传统的营销手段,恐难在市场中取得竞争优势。如何处理好网络营销与传统营销的整合,能否比竞争对手更有效地吸引顾客对产品的注意和需要,成为企业开展网络营销能否成功的关键。为了达到这一目的,需要注意整合网络营销中顾客、产品、营销组合的概念,还需要整合网络营销的企业组织。

其中产品组合策略有扩充产品组合策略、缩减产品组合策略,还可以采用延伸产品线策略。延伸产品线可以向上、向下、双向延伸。

售前要发布产品信息和相关知识,开展网上消费者教育,培养并刺激客户的消费需求。要建立虚拟展厅充分展示产品形象,激发购买欲望。要建立实时沟通,增强消费者网上购物的信心。发挥网络优势,提供个性化服务。

提供良好的网上自动服务系统,提升顾客满意度。设计答疑解惑空间,解决疑难问题。在市场变化中,中小企业表现出比大企业更强的适应性。目前发现很多企业家虽然认可网络营销,并且进入网络营销,可是企业很多经理人对网络营销知识了解不是很多甚至并不了解,网站跟门店一样,不去宣传就等于一个没有翅膀的鸟,躲在什么角落没人晓得,所以要做适当的推广。

综上所述,网络营销虽然无法使中小企业同大企业站在同一个起跑线上,但可以减小同大企业相比的竞争劣势,原因是网络营销为中小企业提供了一些高效率低成本的营销策略。中小企业开展网络营销最大的一个劣势是缺乏专业人才,在小企业眼里,互联网是无需庞大的营销部门就能销售产品和服务的途径,但他们通常并不了解如何利用互联网去支持营销。

About 吉宁博士

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。