吉宁博士观点
大家都知道，每一批来到公司的新员工，公司都会给于一段时间的培训期，介绍公司的概况，一些销售的知识，当然还有公司的产品或者是服务。但是往往在培训的过程中，一般不会给新员工介绍我们产品有什么不足，都是介绍的优点和比较正面的东西，对于一些缺陷也只会说是一些“特点”吧。不过当新员工正式开始和客户谈业务的过程中，也会慢慢了解到现实情况，偶尔也会被客户说服了，所以今天我们要谈的就是对于这些“不足”，我们该如何面对？
其实产品的不足，一般就包括这几类：产品本身性能存在负作用，因为要发挥正面作用而产生不良的负作用；产品功能和质量的未知区，就是对于一些负面的假设，无法用信息证明或看到事实论证，而不敢定论的；信息不对称造成的产品误区而定义的产品不足；产品的功能有缺陷等等。
不管产品的负作用到底是如何产生的，既然已经存在了，我们就不能逃避，应该正面面对，要在面对客户之前，自己要先预期到销售过程中可能会产生的结果，无论怎么样，只要自己有信心，自己心理过得去，相信你就可以对你的产品有所把握了。买你对的时候可以遵循这几个原则：
1：诚实
诚实是每个人的基本道德，当客户问产品不足的时候，一定要如实回答，遮遮掩掩并不是好的做法，但回答和表述的过程是由你来控制的，所以可以假如你自己的演说，一些情感的投入，告诉客户任何事物都是有2面性的，当客户认可你的时候，就是你成功之处了，所以如何面对关键还是在于你的职业心态。
2：职务责任原则
当我们自身发现了产品的不足的时候，就要及时跟上级反馈，让其可以在有限的条件内做出最大的调整，这样大家的目标一直，就会更加努力地朝着这个目标前进，相信我们的产品也会越来越完善的。
3：定位要精准
我们不仅要对客户负责，还要对产品负责，由于我们每天都会遇见不同的类型的客户，当然也会遇到很多挑剔的事情，这个时候，就需要我们看看这些客户是否与我们的产品匹配，那么无论对谁来说都是一种浪费，作为一个优秀的销售员，也必须具备这个能力，对于不匹配的客户，我们应该果断进行调整。
面对产品的不足，我们该怎么做？这个问题，其实我认为关键还是我们要自己先摆正职业心态，如果自己对自己的产品都没有信心了，那么还有谁愿意来购买我们的产品呢？
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