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核心员工的教育培训工作有何特点?

吉宁博士 2015年12月9日 企业管理培训

  正如“企业即人”这句话所说的,之于企业,人才的培育是非常重要的事。我们发现优秀企业的一个共同点就是,重视员工的教育培训工作,我前段时间写过一篇文章《好员工都是教育出来的》也在强调教育培训工作的重要性。同时,我们也看到越来越多的公司开始重视对员工的教育培训,教育培训内容涉及面也越来越宽泛,我们接触的企业中,有给员工教育培训工作化妆技巧的,有教育培训工作服饰搭配的、还有教育培训个人理财的,等等。

  就教育培训本身而言,这些东西都是极好的,绝大多数情况下也受到员工们普遍的欢迎和好评,尤其是年轻员工。然而实际工作中我们发现了一些共同的问题:其一、有些企业为教育培训而教育培训,没有明确的目的,在我看来,这样的教育培训工作其实是在浪费员工的时间,也浪费企业自身的资源;其二、教育培训的内容务虚、不实在,比如有些企业常组织员工学习“卡耐基”之类的东西,经常请讲一些成功学方面的课程,在我看来,这些东西对现在的员工起不了什么实质作用的,甚至有可能让他们更觉得迷茫;其三、教育培训工作效果不明显,无法检测和考量。

  事实上,这些现象对于教育培训基层或普通员工而言,倒也并无太大副作用,甚至还会让公司看上去是很关注员工教育培训工作和成长的,有不少的正面作用(在校园招聘中比较明显)。而最令经营者(老板)头疼的问题是:公司的核心管理层,骨干人员的教育培训,我们常讲“经营者(老板)决定企业经营方向好坏,决定企业所选行业的优劣,而核心员工(管理者)才是决定企业是不是优秀或卓越的关键”。所以,给核心员工教育培训什么内容常常是经营者最为棘手的。

  毛泽东参加革命之前在全各地办农讲所,聚焦了很高的人气,培养了不少拥趸。蒋介石在黄埔军校任校长时,发展了一批忠实的追随者。一个共同点就是他们都在向别人传递他们的价值观、哲学思想,这些人最后也成了他们事业的基础。放到企业,我们认为对核心员工教育培训工作最重要的内容就是经营者个人的价值观、经营理念、处世哲学,简言之,就是做人与做事的规则。只有这些东西达到高度一致的时候,才能形成企业在管理上真正的核心能力。这也是企业在招聘关键职位人员时,总是强调要“认同公司的企业文化,核心价值观一致”的原因。

  我们曾经服务过的浙江绍兴某企业,中国创业板上市第一股,企业效益非常好,他们在公司内部强调“老师文化”,他们每年将他们的核心管理人员及骨干员工挑出来组成一个班,叫“黄埔一期、二期、X期”,定期由老板给大家上课,讲公司的经营理念、核心价值观等,同时,会聘请国内优秀的老师讲课,注重加强他们对公司文化的认同,以及提升他们自身的管理、业务能力。同样,像华为到今天的地步了,任正非的思想根本不需要过多的和下面人讲,只要它有新的想法了,写一篇文章,网上一发,很多人就会去研究、去分析,它的管理人员就会组织大伙学习、领会,这个时候,他管理起来,事实就比较轻松。包括阿里巴巴,网上甚至评论他们的教育培训是在给员工洗脑,阿里给予的回应是“我们只是在寻找志同道合、趣味相投”的人。

  值得注意的是,核心价值观也好、经营理念也罢、或者经营哲学等,这些内容必须是经营者(老板)真真实实的内容,并且要通勤在其日常的行为上体现出来,而不需要、也不能拔高。经营者尤其要表现出在具体工作细节上对这些内容的认同、践行,因为在大的事情或者公开场合,是很容易做秀的。

  柳传志说:“经营企业就是‘搭班子、定战略、带队伍”,它把“搭班子”放在第一位,显然,有一个具备共同理念的班子才是经营企业最为关键的因素。

About 吉宁博士

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。