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探讨企业培训计划如何使培训更有效

吉宁博士 2015年12月9日 企业管理培训

  培训计划是企业对一个特定时期内将要进行的培训工作预先拟定的规划,然后制作成书面的形式,其中包括培训的具体目标、内容、办法和步骤。一份完善的计划可以大大促进培训的效率与培训的针对性,提升培训的效果。如何制订一份让培训更有效的计划,注意到以下几点是十分必要的:

  二、制定培训计划的原则

  一份有效的企业培训计划,必须遵循的是制定计划中,应当遵守的一些主要的原则。便有了以下的几点内容:

  1、以企业发展计划为依据

  培训是为了让广大的员工能够学以致用,投入之后有所产出。因此,培训计划应适应企业未来发展的需要。并且与企业的战略发展要求相一致,与企业的经营发展目标紧密结合,从而将培训的作用发挥至最大的程度。

  在制定计划的时候,要十分关注于这一方面。任何的培训都要以企业发展计划、企业发展战略为依据。

  2、以各部门的工作计划为依据

  培训计划的制定不是一概而论的。因为企业的不同部门,从事的都是不同类别的工作,无论是在职责上,还是在职能上都是不同的。

  因此,在制作培训计划前,必须了解每一个部门需要且适合的培训项目,列出相关的培训计划。让培训者参加有效用的培训。

  比如,营销部门就可以采取营销心理学的培训。而人力资源部就可以有与其部门相对应的培训。如表1-1所展示:

  3、企业培训计划中的培训资源

  资源是培训计划中不可缺失的重要组成部分,有些企业有专业的培训中心,有些则没有,无论有或否,有把握的培训资源以及有保障的培训资源是确保培训顺利进行的关键,因此,在制定培训计划时,必须以可以确定的资源为依据。以专业有效的师资力量为依据。确保培训的顺利进行。

  4、企业培训计划中的及时性

  所谓的及时性,就是在员工需要哪些方面的培训时,及时给予培训。这时的企业培训计划就应该是简要,却是符合现时的。如:员工要到国外去做工作交流。可能要去的国家是使用小语种的。这个时候,就应该为员工提供及时有效,应急的短期语言培训。

  让员工及时的可以运用所学的语言。进行建议并且是必要的交流。达到业务上的产出。

  二、制定企业培训计划的要求

  遵照制定计划的要求,列出各项要求的主要内容。以及,关键内容是让培训计划制定更完善的基础与前提:

  1、系统的要求

  (1)标准化

  标准化的设计要求整个设计过程具备大量非正式的规则,这些规则制约着培训设计过程的所有决定,如培训什么,也就是培训的内容,何时培训,如何培训,用何种方式培训,要达到什么结果,运用何种培训标准,下一步如何进行等一一详尽的列出。让整个计划变得有条有序。层层递进。保证培训的顺利进行。以及,在周期上的稳定性。

  (2)广泛性

  企业培训涉及多项工作任务及多种不同的知识与技能活动,他们之间有着十分密切的联系,其中任何一项活动的成功都有依赖于他项活动的顺利进行后的成功。制定企业培训计划时,如考虑到这一点,就可以使得员工在本身的工作中得以各方面素质的再提高。

  (3)一致性

  由于知识技能拥有连续性特点,所以大多数培训活动都是在前一培训活动的基础之上的,环环相扣,层层递进。制定计划时,最好翻看自己的培训抬帐。要考虑到上次所做的培训,进行新一轮培训的计划。让培训者有慢慢积累培训的所有知识,深有体会地运用到工作中去。以至,可以在实际的工作中学有所用。

  (4)可靠性

  所有企业培训计划设计所采用的数据及指标等资料,必须根据现有的资料分析之后,认真总结以后,从中获取信息,必须有可靠的来源。同时,结合员工的实际工作。

  2、普遍性要求

  (1)适应不同的工作任务

  让员工在培训中学到不同的工作技能,让员工在做自身工作的时候更加的得心应手,但必须是符合员工本身的工作培训。制定计划时,切忌脱离本身内容。一个销售人员,如果,让他参加做菜课程。就完全不在工作中起作用了。

  (2)适应不同的对象

  对象就是因人而异的开展培训,每个人需要的培训是不同的。正如(1)中的例子。

  (3)适应不同的培训要求

  培训的需求是不同的,但是必须遵循学有所用、学有产出的原则,因为培训就是为了员工可以在培训之后在工作上提高自身的能力,取得更好的收益。

  3、有效性要求

  (1)针对性

  针对性就是针对员工的工作岗位以及个人服务及职责,制定出一个可以让员工在工作中有针对性提高的企业培训计划。符合员工本身的工作需求,以及,有助于提高员工的自身工作能力的培训。

  (2)相关性

  相关性是培训的计划,必须是与员工工作相关的,如一个物流公司的销售人员说要培训跳拉丁舞,那么恐怕这是不可能帮他达成的美好心愿了。培训一定是与个人的工作息息相关的。

  (3)高效性

  企业培训计划必须根据现有的资料,认真分析和分类整理后,罗列出各个部门,各个员工对培训的不同需求,哪些人需要在哪些方面提高是十分重要的。经过,完善计划的制定。有针对性的对员工加以培训。从而提高员工在工作上的效率。

  三、企业培训计划的制定程序

  根据了原则以及要求有了制定计划的基础后,可以制定企业培训计划了。并加以采用,电子文本,以及书面文本的形式.确定职工培训目标,计划并指定出选择适宜于员工的培训内容及适合的培训方式。如表1-1所展示:

  1、明确培训目的,确定培训目标

  培训的目的或目标有时会与培训需求相同,但是有时又是不相同的,当一次培训即不加以周期性考虑的培训满足员工需求时,这次培训的目的就与培训需求相同,反之,则是不同的。培训目的或目标是考核培训效果的标准。一项良好的培训计划,应该在设立培训目标时,是明确的。使得今后落实到培训的实施中去是具有良好的效果的。

  2、选择确定培训对象

  确定培训对象就是指要对什么人进行培训,哪些人是主要培训对象,哪些人是次要培训对象,哪些人适合哪些培训,既是,企业培训计划中要满足的要求以及原则。准确地选择培训对象有助于控制培训成本,控制培训的预算经费,强化培训的目的性,增强培训效果。这是有利于培训有效的实施的。

  3、确定培训内容

  培训内容与培训对象是相辅相成的,有什么样的培训对象,就有什么样的培训内容;有什么样的培训内容,就要选择适合此次培训的对象去参加培训,要想提高和保证培训效果,就要选择适合的培训内容。培训内容必须是符合实际工作的。也是,与员工培训息息相关的。

  4、确定培训形式和方式

  企业培训计划中的方式,是整个培训的重点。一个良好的培训方式,直接决定了培训的效果。有些培训计划中的方式太过枯燥。导致,花重金请来的老师,租用的教室都变成了炮灰。所以,在培训计划的设立时,一定要了解怎样去唤起员工的积极性和爱好。

  培训形式和方式直接影响受训员工对培训内容的接受程度,培训的形式必须要让员工可以适宜可以接受,且有兴趣的内容,所以培训的形式和方式的确定也便于受训人员做好受训准备。

  培训的方式有很多种类,而,一项培训在如何计划的完善。无法激发员工的兴趣还是徒劳的。因此,针对于各个不同职位、职责的人应采用不同的培训方式。在企业培训计划中可以科学的罗列出来,分别针对主意的内容进行分析以及计划:

  (1)公司领导与高管人员培训

  a.开拓战略思维能力,提升经营的理念,提高科学决策的能力以及经营管理的各项能力。通过参加企业家高端论坛、峰会、年会等等;到国内外成功企业参观学习以及考察;参加国内外著名企业高级培训师的高端讲座。

  b.学历学位培训、执业资格培训。参加各个名校的学习、到省委党校的学历进修或参加工商管理、高级工商管理学习;参加高级经营师等执业资格培训。

  (2)中层管理

  a.管理实务培训。生产组织与管理、成本管理与绩效考核、人力资源管理、激励与及时速效的沟通、领导艺术等等。请专家教授来公司集中授课;组织相关人员参加专场。并且,专业的讲座;在公司培训中心接收专业知识的课程。

  b.学历进修和专业知识培训。积极鼓励符合条件的中层干部参加大学(专本科)函授、自考或参加工商管理及其它硕士学位进修;并且,组织经营、企管、财会专业管理干部参加相关的职业资格考试,获取职业资格证书。提高自身职业能力。

  c.强化项目经理的培训。大力组织对在职员工和后备项目经理进行轮流培训,培训方面力争达到50%以上,重点提高他们的政治素养、文化涵养、管理能力、人际沟通能力以及相关业务的能力。同时,发展有业务能力的员工进行深入的培训,强化组织结构,参加相关的职业考试。

  d.开阔眼界、拓展思路、了解现状、掌握信息、汲取经验。组织中层干部分期分批到上下游企业和关联企业参观考查,了解生产经营情况,借鉴成功经验,总结自己的不足之处,提高效率。

  (3)专业业务人员培训

  a.一些拥有专业水平的业务人员。应该着重对他们进行更高专业层面上的培养。培养他们的创新能力,提高他们的业务水平。组织专业的业务人员到同行业先进企业学习、学习先进经验,开阔视野,吸取精华。安排两批人员到单位参观学习。加强对外出培训人员的严格管理,培训后要写出书面材料报培训中心。同时,写下外出培训之后的心得,以及一会。必要时对一些新知识在公司内进行学习、推广

  (4)职工基础培训

  a.新员工入职培训

  企业应该对新招聘员工进行强化公司的企业文化培训、法律法规、劳动纪律、安全生产、团队精神、质量意识,最主要是了解企业的战略目标的培训。可以由老员工带新员工先了解工作的环境,以及公司的构成。然后,对新员工进行专业技能培训,试用期可以结合绩效考核评定成绩,考核不合格的予以辞退,考核优秀者则给予一定的表彰奖励。

  b.转岗职工培训

  要对转岗的人员进行企业文化、法律法规、劳动纪律、岗位介绍、安全生产、团队精神、择业观念、公司发展战略、公司愿景、项目进展等方面的培训。同时,随着公司的扩建,内部就业渠道的增加,及时进行专业技术培训,培训的周期应考虑适当的延长。

  (5)加强复合型、高层次人才培训

  企业的各部门和基层单位要积极创造培训的条件,鼓励员工自学和参加各类组织培训,实现个人发展与企业培训需求相统一。使管理人员的专业能力向不同管理职业方向全面的拓展和提高;专业技术人员的专业能力向相关专业和管理领域不断地拓展和提高。

  (6)开展学历教育培训

  a.公司可以和相关有资力的培训中心共同探讨。让员工进行相关的学历教育。通过全国的考试,对符合录取条件的公司员工进行有计划的集中培训,从而,获取相关的学历。

  b.与一些高等院校联合办学,授受专业的知识和技能,提高公司高管人员的学历、业务水平和决策能力,更好地为公司服务。

  c.调动员工自学积极性与学习的热情。为员工自学考试提供良好的服务与指导意见,帮助员工报名,提供函授信息;制定或调整现有在岗职工学历进修的奖励标准;将学历水平作为上岗和奖励和职务晋升的条件,增加员工学习的动力与员工的学习意志力。

  5、培训的教师

  教师的师资力量是可以直接影响到培训效果的好坏的,因此培训教师的教学水平有极大的关系,所以应当认真对待培训教师的考评问题。培训教师的考评应根据培训内容和培训方式进行,提前确定培训教师有利于培训教师提前准备培训内容,确保良好的资源来源,保证培训效果,提高培训的产出。在企业培训计划中务必罗列出对教师的考评标准。使得培训圆满进行。作到有据可依。有照可参。

  6、选择培训时间

  培训时间是企业培训计划的一个关键项目。培训时间选择得及时合理,就能保证企业目标和岗位目标顺利实现,提高劳动生产效率。培训时间过于超前,就可能出现在需要运用培训过的知识时,员工已忘记了培训内容的现象,没有达到学以致用的作用,就有句俗话“还给老师了”。因而反而会影响工作。培训时间过于滞后,又会影响企业正常的生产经营活动,同时成本升高,使培训失去作用。在计划中,一定要对时间引起注重。

  7、确定培训地点

  为了保证企业培训计划顺利实施,要事先选择,确定好培训地点,培训地点一经确定,可及时通知培训教师和受训员工,环境也是适宜教学与收听的,也可以组织培训的责任人事先做好培训准备。

  8、明确培训组织人

  明确培训组织人就是明确培训的责任人,有责任在身的人,会更加保证培训的效果,这有利于培训工作的顺利开展,使得培训教师和受训员工知道有问题找谁,促使问题及时解决,保证培训工作的高质、高效的进行。

  9、考评方式

  为了验证培训效果,督促受训人员学习,每次培训后必须进行科学公正的考评,同时还要选择一种能较好地测试培训结果的方法进行考评。

  10、培训费用预算

  培训费用一般是指实施企业培训计划的直接费用,他分为两个部分:一部分是(1)整体计划的执行费用,另一部分是每一个(2)培训项目的执行或者实施费用。

  11、明确后勤保障工作

  明确后勤保障工作有利于协调培训部门与后勤保障部门的工作,保证培训顺利有效地进行,便于后勤保障部门及时做好准备工作。

  12、编写最终企业培训计划

  完成上述工作后,就开始编制培训工作计划了,企业培训计划直接影响到培训的效果,培训计划经签批后即可实施。

  结语:

  制定培训计划是培训实施的前提条件,培训计划制定的好坏直接影响培训所带来的效果。所以,制定培训计划是培训组织管理中极其重要的环节。

  制定培训计划必须从企业整体的战略目标出发,满足组织及员工这两方面的需求,着重考虑企业已经拥有的资源条件与员工素质基础的不断提高,考虑人才培养的超前性、竞争优势。同时,也要考虑到培训效果的不确定性,制定计划时,应考虑各种可能出现的各种问题,以及培训中所需改善的问题.

  著名的管理学家彼得?德鲁克在《管理的实践》中提到利用资源组成一家企业,能够增大的只有人力资源,所有其他资源都受相关机械法则的制约。人们可以利用这些资源。但是,这些资源绝不会产生出比投入的总量更大的产出。相反,只有人才能成长和发展。才能长期且有效的提高企业的竞争了。因此,人力资源成为了企业发展的核心要素,而人力资本的提高离不开的便是培训。因此,一个完备的企业培训计划对与企业是施肥重要。总的来说就是要本着学有所用的原则,制定出有效的计划。使得培训可以通过完善的计划。更好的有所依、有计划的进行。并且,具有价值的。

  

About 吉宁博士

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。