管理者应具备的基本素质

通过学习讨论,我们小组认为,企业管理者应具备以下几方面的基本素质:

一、有效完成部门工作

对部门基础性（基层）工作能够胜任，即有一定的组织能力和执行能力。对部门年度工作有一个整体的把握：什么目标？什么项目？谁负责哪项工作？什么时间完成？通过何种方式？需要什么资源？项目进度讨论时间？方式？那些人参加？项目完成后总结由谁来做？等等。哪个环节出问题，都要及时做出反馈，注重工作环节中经验的积累和不断的学习，使以后的工作能更有效的完成。

二、业务研究能力

对业务具有敏感性和悟性，能准确地找到业务的切入点，并通过不断的学习，扩充自己的业务知识，总结提炼业务经验与规律。

三、培养下级干部（团队）和培育部门风气的能力

团队的共同努力能产生积极的协同效应，使团队绩效远大于个体成员工作绩效的加总。所以，如果一个管理者领导的部门成员不简单的是一个群体，而是一个团队，那么这个部门的效能就非同一般了。另一方面，成功的团队是要以良好的部门风气为基础的。我认为的良好的部门风气应该是这样的：每一位成员都对自己的工作充满热情，自觉地干好自己的本职工作，并认为这样做是理所应当的；具有良好的工作习惯（守时，精确，计划，有条不紊，始终如一），良好的学习习惯（专业性，精益求精）；不会做什么事情都要求得到相应的回报，不会为自己努力而没有提升而患得患失。有了这样的部门风气会为团队建设也好，学习型组织建设也好，打下坚实的基础。

三、不会培养干部的管理者不是好的管理者。

培养干部的方式很多：1、业务研究培养人在业务中，发现有悟性、上手快的人，给这样的人压担子，让他搞业务研究，并在业务中总结提炼经验，能够转手交给其他人，那么他就可以上升到更高的职位上工作。2、通过授权培养人。授权不能一步到位，要逐步移交自己干的熟练的工作，另外，挑选下级时要既要看平时表现，又要有针对性的面试，辅导，让下级在思想上吃透，最后扶上马送一程，等取得一定经验后再完全授权。3、工作轮换培养人。4、交叉培训培养人。管理，技术，一线员工三结合，培训过程中发现典型。5、形成激励机制。把会培养干部的管理者提升，也是一种员工激励，有利于企业长足发展。6、管理干部转型,必须进行有效的岗前培养。

四、建立健全制度的能力

建立的制度要求：1、对业务的发展有促进作用;2、多数人能够做到;3、督导人要明确;4、要与激励挂钩;5、企业文化的形成。

对管理者自身的要求：1、规范，自律;2、良好的工作习惯;3、遵守制度的风气。

五、协调内外，沟通上下，提供决策建议的能力

丰田生产之父——大野耐一曾经说过，“绝不要提拔一个在车间走直道的人”。不深入一线，调查研究，不沟通，就不会了解实际情况，那么跟下级掌握的信息就会存在误差，不对称。层级越多，沟通传递中的信息损失就越大。所以深入一线，走动管理，把自己搞成“内行”，才能和上下级达成有效沟通，更进一步做到有效的决策建议。

衡量领导的好坏，不在于领导讲话的多少，讲的多有水平，而在于整个部门的效率。所以，管理者应多把话语权下放，尽量先让下级讲话，把话听完，并及时做出反馈，鼓励不同意见，领导最后总结，提炼精华。这样更有利于开拓思维，提升智慧，提升领导力。少说话反而更有威信。

六、回应信息时代的挑战，不断提高

时代在不断的进步，为适应时代的需求，以及自身的需求，都应该有危机意识，不断学习，完善，提高。最速效的学习方式是:“不二过”，善于总结经验教训，从教训中学习。