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销售培训:做好销售员所必须的2个基本能力

吉宁博士 2015年12月9日 销售培训

李嘉诚曾经说过“我一生最好的经商锻炼是做推销员,这是我用10亿元也买不来的”怎样做好一个销售员?做好一个销售员难吗?怎样才能做好销售员?成功推销员善于灵活运用固定的销售技巧,善于在实践中吸取经验教训。怎么做好一个销售员?

  销售员是最容易自我突破,快速成长的职业,同时也是最具挑战性的职业。所以做好销售员应该持续地学习并不断提升自己的能力。储备知识、培养素质、积累人脉、把握机会是做好销售员必备的一些基础工作,更为重要的是要培养将各种资源整合起来用于解决问题的能力。

  授人以鱼不如授人以渔,万事皆有道,学道以御术。学习的目的不是去掌握知识或方法,而是要把它转换成能力。做好销售员同样需要提升能力,它符合两个环节的原理。这两个环节分别是“习和化”,四个环节各有内涵,并环环相扣,熟谙此道,并锲而不舍的坚持下去,做好销售员的工作将指日可待。

  做好销售员环节1、“习”

  “习”是指学习、练习。这是一个知其然的过程。学的方式多种多样,读书、看报、看营销管理光盘、参加长短期的培训班,这些方式根据自身的目的和条件进行选择即可。销售是一门综合性的学科,涉及到方方面面,你只有了解了市场营销、消费心理学学、组织行为学、经济学、管理学、财务管理、地理、历史文化风俗等多种学科知识,才能在销售实战中有备无患。学习目的是储备足够的知识,形成能力的土壤,而一些新闻信息的及时掌握,既可用于与客户交流共性兴趣,同时也能在其中嗅到商业的机会。比如客户如果喜欢足球,你和客户谈德甲、英超、意甲,如果喜欢《论语》,你就和他探讨孔子学说。媒体报道的一些政策信息,你可以从中分析行业趋势,并采取哪些有效对策。

  做好销售员环节“学”不是目的,要想将知识真正转化为财富,必需“习”。大道至简,学习的目的是运用,是让事情变得简单。无论是哪种

  学的方式,必需提取出能够用于指导行动的策略思想,并在实践中进行应用。学以致用,这要求销售员学的时候必需带有目的性,学完之后赶紧去操练,因为只有亲自去做了,才会有更深的感悟和体会,也许还会有意想不到的心得。光学不练的空把式,不会对你的能力有实际的提升。就像很多医学教授可以把药品讲得头头是道,但是很难把药卖给消费者一样。

  做好销售员环节2、“化”

  “化”是转化,融化。这是非常关键的一步,有如闭关练功的最后一关,突破了,能力就会几何级的增长,转化不了,就只能是邯郸学步。

  做好销售员环节无论是“习”、“熏”还是“悟”来的知识、经验,对于自己,这些都会是一些表面知识,而要想把它转换成潜意识行为,就必需在实践中,将它们有机的应用,将饭菜转化成葡萄糖,融化在自己的血液中,吸收为营养,从而形成一种惯性行为,即不需要更多的思考就能变成行动的能力。熟能生巧才可疱丁解牛,遇到的各种营销问题都会迎刃而解。能力的提升是练出来的,对各种有用的知识、经验不断兼收并蓄,反复实践,之后化为已有,才能真正从本质上进行提升。肯德基的八颗牙微笑是训练出来的,最初服务员只是职业去学习、去做,久而久之,这种微笑就变成了一种惯性行为,即使在和家人朋友交流时,笑起来也是一样的灿烂。

  做好销售员需要将“化”变成自己的一种思维和习惯,将各种有助予提升的资源化为己用,并有所升华,从掌握知识到真正打造能力。

About 吉宁博士

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。