吉宁博士观点
保险经纪公司作为保险中介行业重要的组成部分，在整个保险业发展中的位置在不断攀升，对保险业发展的贡献在不断扩大。与整个行业发展不相称的是我国保险经纪业目前还没有摆脱股东业务、关系业务等粗放型经营的局面，面临着国外保险经纪公司管理、业务、客户、技术和人才等方面的强大竞争压力，其中人力资源日益成为经纪公司核心竞争力的源泉。怎样应对保险市场的人才竞争，如何采取相应的对策和措施，尽快改革人力资源管理体制，这是关系到保险经纪行业繁荣发展的大事。
我国经纪公司人力资源管理中存在的问题
（一）专业人才极度缺乏
截至目前，我国有专业保险经纪机构322家，有统计的从业人员数量仅为6599人，整个行业保险经纪人证持证率刚到56.11%，虽然经纪人资格证不能完全证明从业人员的能力和经验，但从一个侧面反映了保险经纪人才的匮乏，在数量、结构、素质等方面跟不上目前保险市场发展的需求。另一方面，现有的保险经纪从业人员大多来自于保险公司，虽然具有较好的保险知识和经验，但是从定位上不能完全适应“客户风险顾问”的保险经纪人角色，更不能在较短时间内具备相关行业的专业知识。行业高速发展和人才相对缺乏的矛盾成为了整个行业持续、稳定增长的瓶颈。
（二）缺乏行业整体人才培养机制
高校教育相对滞后，而且存在着重理论轻实践的特点，使得大批“高学历”人才不能成为为公司贡献“高效益”的称职员工。再有就是目前高校并没有保险经纪相关专业的设置，使得保险经纪人才供给不足。同时，职业教育也没有相应跟上，缺乏适合我国保险经纪行业整体培训体系和继续教育体系。
（三）保险经纪公司缺乏竞争激励机制及人才培训机制
目前，由于各保险经纪公司相对弱小且把发展重点放在招揽业务上，再加上大部分保险经纪公司具有“股东业务”背景，使得合理的人才选拔体系和优胜劣汰的竞争机制尚未形成。同时，短期业务压力和人员流动较为频繁的现实使得各公司也没有动力从长远出发去培养人才、留住人才，这些都不同程度地阻碍着人才的脱颖而出，影响了高素质人才聪明才智的发挥。
保险经纪公司人力资源管理应采取的措施
（一）广揽——完善人才聘用、选拔机制
一是树立科学的人才观。坚持德才兼备原则，把品德、知识、能力和业绩作为衡量人才的主要标准，不唯学历、不唯职称、不唯资历、不唯身份、不唯年龄，不拘一格选人才。使得各类人才都有用武之地，做到才尽其用。
二是从大处着眼，适应未来的需要。经理人在识别人才时，不能只见一端而不见全貌。判断一个人是否是人才，主要看其主要的才能，不必求全责备。同时，选才不只是为了填补空缺，光看现有才能也是不够的，必须看其是否有成长与发展的潜力。选才不仅要着眼现在，更要考虑未来公司发展的需要。
（二）慎用——建立健全各项人力资源激励机制
一是竞争激励。竞争是激励的重要手段。竞争机制会使员工处于激发的状态之中，让人产生一种紧迫感和激励感，促使人才整体素质不断提升。
二是薪酬激励。在企业内对各个层级要实行差异化激励政策，根据员工的岗位、贡献和绩效确定不同的薪酬待遇，员工薪金要与超额利润贡献、业绩增长、风险收益、市场满意度等考核指标挂钩，适当拉大收入差距。应努力探索附属于人才资源的管理要素、技术要素参与企业收益分配的途径和手段，使之系统化、制度化。
（三）勤教——建立人才培训机制
保险经纪公司应当从长远出发，贯彻技术立司、知识兴司的方针，加大教育培训的力度，创新培训方式和手段，着力创建学习型组织，培养员工的学习能力、实践能力和创新能力，为公司发展提供强大的智力支持。与各个保险院校建立紧密联系，依托其教育资源为自身培养人才。另一方面应当依靠行业协会等组织加强职业教育培训力度，借鉴国际先进经验和教育资源，以尽快缩小自身与国际水平的差距。
（四）惜才——建立人才发展机制
一是关心员工的职业生涯设计。只有高度重视和关心员工的职业发展前途，精心指导员工确定个人职业生涯计划，设计好一个完整的事业发展阶梯，才能使广大员工觉得自己的利益与公司利益是一致的，个人的发展前途和公司发展前途是密切联系在一起的。
二是提升员工的工作成就感，教育员工发扬“敬业爱岗”的精神，帮助员工理解自己的工作对整个公司的重要作用，提升员工实现自我价值的意识。改变传统的监控式的管理方法，合理授权，权责一致，鼓励员工参与管理，支持员工的创造力，充分调动员工的工作积极性。
三是为员工创造良好的工作环境。要重视人的情感因素对员工行为的激励作用，改变经理人与员工之间单一的上下级领导与服从关系，真正与员工融为一体，注重与员工的情感交流，使员工对公司产生认同感和归属感，从而更好地服务于公司。
四是加强企业文化建设。优秀的企业文化是企业的无形财富，它具有传统管理不可替代的凝聚功能、导向功能、约束功能和激励功能。经理人应当善于塑造这种精神实质和生活态度。从一定意义上说，以企业精神为核心的企业文化，是企业家的人格化。培育企业文化，确定共同的价值观，提升员工对集体的归属感和责任感，虽然听起来很抽象，但是对公司能否留住人才却是至关重要的。
