吉宁博士观点
现代礼仪知识，通过领导力学习之后，我发现原来存在于生活的每个角落。
现代礼仪中正确的坐姿
（1）入座的基本现代礼仪
在必要的场合中，入座时应注意以下几点现代礼仪：
1、在别人之后入座。
处于礼貌，和客人一起入座或同时入座时，要分清尊卑，现代礼仪中应先请对方入座，自己不要抢先入座。
2、从座位左侧入座。
如果条件允许，在就座时最好从座位的左侧接近它。这样做，是一种现代礼仪，而且也容易就座。
3、向周围的人致意。
在就座时，如果附近坐着熟人，应该主动跟对方打招呼。即使不认识，也应该先点点头。在公共场合的现代礼仪方面，要想坐在别人身旁，还必须征得对方的允许。还要放轻动作，不要使座椅乱响。
4、以背部接近座椅。
在别人面前就座，最好背对着自己的座椅，这样就不至于背对着对方。得体的做法是：先侧身走进座椅，背对着站立，右腿后退一点，以小腿确认一下座椅的位置，然后随势坐下。必要时，用一只手扶着座椅的把手。
（2）离座的基本现代礼仪
在离座时，应注意如下几点现代礼仪：
1、事先说明。
离开座椅时，身边如果友人在座，现代礼仪中应该用语言或动作向对方先示意，然后再站起身来。
2、注意先后。
和别人同时离座，要注意起身的先后次序。地位低于对方时，应该稍后离座。地位高于对方时，可以首先离座。双方身份相似时，可以同时起身离座。
3、起身缓慢。
起身离座时，最好动作轻缓，不要“拖泥带水”，弄响座椅，或将椅垫，椅罩弄得掉在地上。
4、从左离开。
有可能时，坐起身后，要从左侧离座。和“左入”一样，”左出“也是一种现代礼仪。
现代礼仪中西服穿着的规范
（1）讲究规格
西服有两件套，三件套之分，正式场合应穿同质，同色的深色毛料套装。两件套西服在正式场合不能脱下外衣。按习俗，西服里面不能加毛背心或毛衣。在我国现代礼仪观众，至多也只能加一件“V”字领羊毛衣，否则显得十分臃肿，以致破坏西服的线条美。
（2）穿好衬衫
与西服配套的衬衫领子要硬扎，挺括，不要翻在西装外，不能有污垢，油渍。衬衫下摆要放在裤腰里，系好领扣和袖口。衬衫要稍长于西装衣袖，通常要伸出0.5-1厘米，领子要高出西装领子1-1.5厘米，以显示衣着的层次。
（3）系好领带，戴好领带夹
西装脖领间的“V”字区最为显眼，领带应处在这个部位的中心，领带的领结要饱满，与衬衫的领口吻合要紧凑，领带的长度以系好后下端正好触及腰上皮带扣上端处为最标准。现代礼仪中领带夹一般夹在衬衫第三粒与第四粒扣子间为宜。西装系好纽扣后，不能使领带夹外露。
（4）用好衣袋
西服上衣两侧的口袋只做装饰用，一般不放物品，否则会使西服上衣变形。西服上衣左胸部的衣袋只可放装饰手帕。有些物品，如票夹，名片盒可放在上衣内侧衣袋里，裤袋亦不可装物品，以求臀位合适，裤行美观。
（5）系好纽扣
西装的纽扣有单排和双排之分。双排扣的西服要把纽扣全部系上，以示庄重。单排两粒扣，只扣上面一粒纽扣，三粒扣则扣中间一粒，坐下时可解开。单排扣的西服也可以全部不扣。西方人士的现代礼仪认为衣服上纽扣的数目必保持单数。
（6）穿好皮鞋
穿西服一定要穿皮鞋，而且裤子应盖住皮鞋鞋面。不能穿旅游鞋，轻便鞋，布鞋或露脚趾的凉鞋，而且皮鞋应配上合适的口子，男士宜着深色线织巾筒袜，切忌穿半透明的尼龙或涤纶丝袜。
普通握手的现代礼仪
握手作为一种社交现代礼仪，不是一种随意行为，而是有一定的讲究的。只有这样，才能给人留下美好的印象。
现代礼仪中握手一般性要求主要包括：
（1）现代礼仪中握手姿态要正确
行握手礼时，通常距离受礼者约一步，两足立正，上身稍向前倾，伸出右手，四指并齐，拇指张开与对方相握，微微抖动3-4次，然后与对方的手松开，恢复原状。与关系亲近者，握手时可稍加力度和抖动次数，甚至可用双手热烈相握。
（2）现代礼仪中握手必须用右手，这是一条通则，伸左手显得不礼貌
如果恰好右手正在做事，一时抽不出来，或者手弄得很脏很湿，应向对方说明，摊开手表示歉意，或立即洗干净手，与对方热情相握。如果戴了手套，则要取下后再与对方相握。
（3）现代礼仪中握手要讲究先后次序
一般由年手的先向年轻的伸手，身份地位高的先向身份地位低的伸手，女士先向男士伸手，老师先向学生伸手；如果两对夫妻见面，先是女性互相致意，然后男子分别向对方的妻子致意，最后才是男子互相致意，拜访时，一般是主人先伸手，表示欢迎，告别时，应向客人先伸手，以表示感谢，并请主人留步。不应该先伸手的就不要先伸手，见面时可先问候致意，待对方伸手后再与之相握，否则是不礼貌的。许多人同时握手时，最好不要交叉握手，应按照现代礼仪根据顺序，待他人握毕，你再伸手。
（4）现代礼仪中握手要热情
握手是否热情，表示热情的分寸是否恰当，从握手时的表情、方式、力度、时间等都可以体现出来。握手时双目要注视看对方的眼睛，微笑致意。切忌漫不经心、东张西望，边握手边看期货人和物，或者对方早已把手伸过来，而你却迟迟不伸手相握，这都是冷淡、傲慢、极不礼貌的表现。握手的时间以3秒钟左右为宜，有些人握住别人的手紧紧不放而只顾热情地说话，特别是在公共场所或路上，使对方很不自在。一般情况下，掌心向下，是一种傲慢的握手方式，掌心向上则显得过欲谦卑，普遍采用的握手方式是双方的掌心侧向相对而握。
（5）现代礼仪中握手力度要适中
既不能有气无力，也不能握得太紧，甚至握疼了对方的手，握得太轻，或只触到对方的指尖，不握住整只手，对方会觉得你傲慢或缺乏诚意，握得太紧，对方则会感到你热情过火，不善掩饰内心的喜悦，或觉得你粗鲁、轻佻而不庄重。此外，还要注意不要一只脚站在门外，一只脚站在门内握手，也不要连蹦带跳地握手或边握手边敲肩拍背，更不要有其他轻浮不雅的举动。
特殊的握手现代礼仪
所谓握手的特殊要求是针对握手对象身份的特殊性而言的。主要应请注意现代礼仪的如下方面：
（1）现代礼仪中与贵宾或与老人握手时的事项：
当贵宾或老人伸出手来时，你应快步趋前，用双手握住对方的手，身体微微前倾，以表示尊敬，还可根据场合，边握手边问候，说此表示热烈欢迎和热情致意的话，在握手时千万不要昂首挺胸，也不要胆小畏缩。要社交场合遇到身份高的熟悉的老人，不要贸然上前打断对方的谈话或应酬活动，应在结方谈话或应酬告一段落后，再上前问候，握手致意。如果在不止一人的场合中，应遵守现代礼仪规范应先贵宾、老人的一般习惯次序。
（2）现代礼仪中与上级或下级握手的事项
下下级见面，一般应由上级先伸手，下级方可与之想握。如果上级不止一人，握手顺序应由职位高的到职位低的，如职位相当则可按一般的习惯顺序，也可由一人介绍，你一一怀之握手。上级与下级握手时，应热情诚恳，面带笑容，注视对方的眼睛，漫不经心、敷衍了事、冷漠无情]架子十足，或者在与下级握手后又即用手帕擦手，都是不得体或无礼的。
（3）现代礼仪中与女士握手比与男士握手有更多的讲究
按一般的规矩，在一般的场合，女士总是习惯欲点头或者微笑，是否要握手，完全看她们个人和高兴的程度而定。如果女方愿意的话，应由她先伸出手来，男士只要轻轻一握即可。如果女方不愿意握手，她可以微微欠身鞠躬，或用点头、说客气话来代替握手。男士先伸手去和女士握手是不适宜的，否则会使对方感到尴尬，不过，若是男士已伸出手来，女士也理应有所反应，不论怎么说，漠视一个自然而友好的举动是很不礼貌的。在握手前，男士必须先脱下手套，摘下帽子，而女士则可戴着手套。
区别这败种握手的要求，灵活掌握和运用握手的现代礼仪，可以在社交场合中，第一次见面就给人留下深刻的良好印象。对此，想要学会交往现代礼仪的人不可不知。
迎客现代礼仪
迎客是接待中的重要现代礼仪之一。它不仅显示出主人的热情，更能给来客以春风般的愉快感受。一般来说，其礼节规范有如下方面：
（1）会面
“出迎三步，身送七步”，这是我国迎送客人的传统现代礼仪。接待客人的现代礼仪要从平凡的举止中自然地流露也来，这样才能显示也主人的真诚。客人要约定的时间按时到达，主人应提羊去迎接。如果是在家底中接待朋友，最好是夫妇一同迎接客人的到来。见到客人，主人应热情地打招呼，主动伸出手相握，以示欢迎，同时要说“您路上辛苦了”、“欢迎光临”、“您好”、等寒喧语。如客人提有重物应主动接过来，但不要帮着拿客人的手提包或公文包。对长者或身体不太好的客人应上前搀扶，以示关心。
（2）乘车
上车时，接待者应为客人打开车门，由右边上车，然后自己再从车后饶到左边上车。车内的座位，后排的位置应当让尊长坐（后排二人座，右边为尊：三人座中间为尊，右边次之，左边再次），晚辈或地位较低者，坐在司机旁边斩座位。如果是主人亲自开车，则应把司机旁边的位置让给尊长，其余的人坐在后排。在车上主动与客人交谈，同时还可以把本地的风土人情、旅游景点介绍给客人。车到地点后，接待者应先下车，为客人打开车门，请客人下车。
（3）入室
下车后，陪客者应走在客人的左边，或者走在主陪人员与客人的后面。到会客室门口时，主陪人员或陪客者应打开门，让客人先进，并将室内最佳的位置让给客人。同时，还要按照现代礼仪把客人介绍给在场的有关人员。
送客的现代礼仪
送客是接待的最后一个环节，如果处理不好将影响到整个接待工作的效果。送客的礼节，重在送出一份友情。具体说来有：
（1）婉言相留
无论是接待什么样的客人，当客人准备告辞时，现代礼仪中一般应婉言相留，这虽是客套辞令，但也必不可少。
（2）送客有道
如果将客人送至门口，应在客人的身影完全消失后再返回。否则，当客人走完一段路再回头致意时，发现主人已经不在，心里会有些不时滋味。另外，送客返身进屋后，应将房门轻轻关上，不要使其发出声响。那种在客人刚出门的时候就“呯”地关门的做法是极不礼貌的，并且很有可能因此而“呯”掉客人来访期间培养起来的所有情感。
到车站、码头或机场送客时，不要表现得心神不宁，以使客人误解你在催他赶快离开。送客到机场，最好等客人通过安检后再返回。因为也许有些物品不让带上飞机而需要你保管。
如果客人“比较坚决”地谢绝主人相送，则可遵客人意思，不必“强行送客”。
现代礼仪中商务接待的基本程序
（1）迎候
在商务往来中，对于如约而来的客人，特别是贵客或远道而来的客人，表示热情、友好的最佳方法，就是要指泒专人出面，提羊到达双方约定的或者是适当的地点，恭候客人的到来。
对于来自本地的客人，接待人员一般应提前在本单位驻地的大门口或办公楼下迎候客人。待客人的车辆驶近时，应面带微笑，挥起右臂轻轻地晃动几下，以示“我们在此已经恭候多时了，欢迎您的光临”之意。若来宾德高望重或是一位长者的话，则我方的接待人员应在对方的车子停稳之后，热情上前，为之拉开车门，并同时伸出另一只手挡住车门的上框，经协助对方下车。在来宾下车之后，我方的迎候人员应依照身份的高低，依次上前，与对方人员一一握手，并同时道一声：“欢迎光临”或时“欢迎，欢迎”若双方此刻到场的人员较多，则我方应有专人出面，按照有关现代礼仪规范，为双方人员引见、介绍。
对于来自外地或海外的重要客人，接待人员应专程提前赶往机场、码头或火车站，迎接客人的到来。并做好有关方面的安排工作。
（2）陪同
在商务活动中，接待人员陪同客人，步行一般应在客人的左侧，以示尊重。如果是主陪陪同客人，那要并排与客人同行。如属随行人员，应走在客人和主陪人员的后边。负责引导时，应走在客人左前方一两步远的地方和客人的步速一致，遇到路口或转弯处，应用手示意方向并加以提示。乘电梯时，如有专人服务，应请客人先进入，如无专人服务，应请客人先进入，如无专人服务，接待人员应先进去操作，到达时请客人先行，进房间时，如门朝外开，应请客人先进，如门往里开，陪同人员应先进去，扶住门，然后再请客人进入。
乘车时，陪同人员要先打开车门，请客人上车，并以手背贴近车门上框，提醒客人避免磕碰，待客人坐稳后，再关门开车。按照习惯，乘车时客人和主陪应坐在司机后第一排位置上，客人下车，如果接待两位贵宾，主人或接待人员应先拉开后排右边的车门，让尊者先上，再迅速地从车的尾部绕到车的另一侧打开左边的车门，让另一位客人从左边上车，只开一侧车门让一人先钻进去的做法的失礼的，当然，如为了让宾客顺路看清本地的一些名胜风景，也可以说明原因后，请客人坐在左侧，但同时应向客人表示歉意。需要强调的是，即使是为了让客人欣赏风景，也不要让客人坐司机旁的位置，尤其是接待港、澳、台地区和外国客人时更应注意这一点现代礼仪，否则，会弄巧成拙，事与愿违。
当客人告辞时，应起身与客人握手道别，对于本地客人，一般应为之送行至本单位楼下或大门口，待客人远去后再回单位，如果是乘车离去的客人，一般应走至车前，帮客人拉开车门，待其上车后轻轻关门，挥手道别，目送车远去后再离开。
领导力学习中，现代礼仪中对于外来的客人，应提前为之预订返程的车、船票或机票。客人离开前前，主人应专程前往下塌处话别或前往机场，码头或车站送行，送别时，应与客人一一握手，祝愿客人旅途平安并欢迎再次光临，将客人送上车，船或飞机后，送行人员应面带微笑，挥手告别，待车，船或飞机离开后，直到看不见对方时，方可返回。
现代礼仪中介绍的方法
根据对介绍方式的划方，我们就其中比较重要的经常使手的几种方式来分析现代礼仪，以期掌握不同介绍方式的具体方法。
（1）现代礼仪中的自我介绍
在自我介绍时，要求介绍的语言要简洁明了，并合乎现代礼仪。其基本程序是：先向对方点头致意，得到回应后再向对方介绍自己的姓名、身份和单位等，同时递上事先准备好的名片，也可先请问对方的姓名，待对方注意自己时，再简洁地介绍自己，若能找出与对方的有关相似处，则容易彼此沟通。
如果见面双方，一方是主人，一方是宾客，则作为主人一方通常应主动打招呼，以示不但知道客人来访，而且表示高兴与之会见。
在向别人做自我介绍时，表情态度要自然大主方，充满自信，从而增加交往的信任感，否则，会造成沟通的障碍。目前，在西方大多数国家，自我介绍的风气已经不同程度地形成，它能打破无人介绍的僵局，显露出热情和坦率。
（2）现代礼仪中的他人介绍
他人介绍，是指在社交场合由他人将你介绍给别人，由他人做介绍，自己处于当事人的位置。因此，应该站在另一位被介绍人的对面，待介绍完毕，应主动与对方握手，说声“见到你真高兴”，“认识你很幸运”等。也可递上自己的名片，并请对方多指教、多关照等。如对方愿意交谈，你应表示高兴交谈。对方让你稍等并表示歉意，你应说“没关系”，并耐心等待。
（3）现代礼仪中的为他人介绍
为他人做介绍时，介绍者处于当事人之外。因此，介绍之前必须了解被介绍双方各自的身份、地位，了解双方是否有结识的愿望等。如果被介绍双方虽未谋面，但已耳闻对方秉性，只要有一方对对方无甚好感，介绍就会令人尴尬。在介绍时，应坚持受到特别尊重的一方有了解对方的优先权的原则，即介绍的先后顺序应当是：先向身份高者介绍身份低者，先向年长者介绍年轻者，先向主人介绍来宾，先向女士介绍男士，先向先在场者介绍后到者。在口头表达时称呼身份高者、年长者、主人、女士和先在场者，再将对方介绍出来，尔后介绍先称呼的一方。
在介绍时的势动作应文雅，无论介绍哪一方，都应手心朝上，手背朝下，四指并拢，拇指张开，指向被介绍的另一方点头微笑，切忌伸出手指指来指去，尤其对年长者、身份高者更注意。必要时，可以说明被介绍的一方与自己的关系，为双方找一些共同的谈话材料，如双方的共同爱好、共同经历或相互感兴趣的其他事物与话题，以便双方相互了解和信任。
（4）现代礼仪中的集体介绍
集体介绍一般可采取的方法有两种：一种是将一人介绍给大家，这种方法适用于在重大的活动中对与身份高者、年长者和特邀嘉宾的介绍。比如：电视台的节目主持人把身边特邀嘉宾主持介绍给直播现场的朋友和电视机前的观众朋友，“这位是著名演员***，我们有幸请他为我们主持节目。”介绍后，可让所有的来宾自己去结识这位被介绍者。另一种是将大家介绍给一人，这种方法适用于在非正式的社交场合如某主要领导人对其特殊下级（如劳动模范、有突出贡献者等）的接见，还适用于处于平等地位的交往集体的相互介绍。
（5）现代礼仪中的商业性介绍
商业性介绍的目的，在于通过介绍使双方相识、了解、信任之后，进而建立某种贸易性的往来关系。这种介绍方式随着市场经济的发展，已被越来越多的人所认同，并对社交性介绍产生越来越大的影响。
领导力学习过程中，在现代礼仪的介绍中，不分男女老少，只凭社会地位的高低作为衡量的标准，遵从社会地位高者有了解对方的优先权的原则，在任何场合，都是将社会地位低者介绍给社会地位高者，这是商业性介绍的原着特点，成为一种现代礼仪中约定俗成的介绍惯例。如介绍时可说：“张总经理，这是我的秘书王小姐，请多关照。”然后才说：“方小姐，这是**公司的张总经理。”
