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团队制胜五步曲法则(二)

吉宁博士 2015年12月10日 人力资源管理培训

文章来源:世界品牌实验室

  第三步:确立一种高尚的理念。确立一个团体行为的高尚的理念,全体成员的一切思维、行动都要在此理念的指导和照耀下,使得每一个成员都更具有战斗力。

  有着一个共同的目标并鼓励所有成员为之而奋斗固然是重要的,但是向心力、凝聚力,一定来自于团队成员自觉的内心动力、来自于共识的理念。

  西安杨森大力宣传以“鹰”为代表形象的企业理念,他们自己这样解释:“鹰是强壮的,鹰是果断的,鹰是敢于向山颠和天空挑战的,他们总是敢于伸出自己的颈项独立作战。在我们的队伍中,鼓励出头鸟,并且不仅要做出头鸟,还要做搏击长空的雄鹰。作为企业,我们要成为全世界优秀公司中的雄鹰。”在培养“销售雄鹰”的同时,他们组织员工集中学习并讨论了关于“雁的启示”:“当每只雁展翅高飞时,也为后面的队友提供了向上之风。由于组成V字队形,可以增加雁群71%的飞行范围”,启示是:分享团队默契的人,能互相帮助,更轻松地到达目的地,因为他们在彼此信任的基础上,携手前进。“当某只雁离队时它立即感到孤独飞行的困难和阻力。它会立即飞回队伍,善用前面同伴提供的向上之风继续前进”,启示是:我们应该像大雁一样具有团队意识,在队伍中跟着带队者,与团队同奔目的地;我们愿意接受他人的帮助,也愿意帮助他人。经过对员工大力的理念灌输和培养,员工的素质得到了不断的提升,对公司产生了深厚的感情,彼此协作的程度不断提升,工作开展得更为顺利。

  南街村是当今共产主义小社区最成功典型,其独特之处是以共产主义为崇高理念,以毛泽东思想为指导思想。对每一个村民进行不间断的思想政治教育,使村民逐渐成为具有共产主义理想和操守的新人,成效是巨大的,成员们生活中互相帮助,工作中人人争先;形成了一个具有强大凝聚力和精神力量的团队,即使在复杂的市场经济环境下取得了辉煌的胜利。南街村人只有确立了崇高的理念才能营造出:路不拾遗、夜不闭户,各尽所能、各取所需,欣欣向荣、和谐幸福的共产主义小社区。

  第四步:采用简单有效的激励方法。激励方法一定要简单有效,言传不如身教,以具体的事件巧妙刺激成员,使他们深刻认识团队精神的重要性,从而自觉树立团队意识。

  好的方式会事半功倍,坏的方式会适得其反。建立团队精神最根本的是要让成员深刻地认识到团队精神的必要性和重要性。能很好地达到此目的就是好的激发方式。一般而言,言传不如身教,因为身教更为深刻。

  娃哈哈公司某区域市场产品销售始终做不上去,公司去了一名市场总督导,经过调查,发现主要原因是团队问题,内部涣散不团结,无法形成协同合作的战斗力。这位领导没有开会讲道理,也没有斥责、处罚任何一个人,而是别开生面地安排一次“盲阵”活动。起初大家乱成一团糟,各有自己的主张,时间一分一称的过去了,在烈日下经过漫长而无为的争吵和煎熬大家渐渐开始明白了,必须确立一名优秀者为领袖,还要有智者为助手,统一意志、统一目标、统一行动,大家都能自觉地做到令行禁止,各负其责。在完成游戏后,大家联系具体工作进行了异常热烈的讨论,对于团队合作精神有了深刻的认识,自觉地做了批评与自我批评,每人都由衷地表了决心,此后该团队表现出了惊人的业绩,被动的市场局面很快得以扭转,当年销售额突破3个亿。二万五千里长征途中的中共红军,条件之艰苦、士气之高涨、意志之坚强堪称世界之最。除了崇高的理想和出色的政治思想工作之外,毛主席生病不坐单架坚持步行;彭大将军为将士充饥痛杀心爱的宝马,伟大领袖们身体力行的表帅作用对当时红军队伍的斗志就是最简单而有效的激励!张瑞敏的“砸冰箱”,砸出了海尔卓越的质量,这一铁捶比千言万言更有效!哈费尔的经典案例渔夫与威士忌的故事都充分说明了简单、直接的激励方法对团队精神的激励是最有效的。

  第五步:1+1>2。充分发挥团队成员之间优势互补的作用,让全体团队成员尽可能地发挥个自的才能,使整个团队产生整合后的聚变,具有超级战斗力。

  柳传志曾把联想集团解释为“一个人与别人相比,比人家弱,合在一起就比较强”的企业。联想汉卡的成功就是联想人“合在一起”的优势的体现,直接从事研究的有一个近十人的小组,柳传志专门还请来倪光南,发挥他在中文信息处理技术方面的特长,完成将汉字系统向PC移植的工作,把汉字系统集成到一块芯片上,不到半年,研制成第一块汉卡;然后,还有数十名具有研究员、副研究员这样职称的专家带领一支上百人的队伍,分别镇守着采购、生产、销售、培训和维修等环节,这才保证了联想汉卡的全面成功。联想培养人才也特别注重协调作战能力的训练。1994年,联想成立了董事长办公室,将一些在各方面有良好可塑性的人才集中到董事长办,这些人中有一线业务部经理,有职能管理部门的经理。凡董事长需要决策的项目都会事先拿到董事长办讨论,因为这些成员将来极有可能要管理整个公司,现在提前把大家捏合在一起碰事议事,逐步在脾气秉性和价值观上融合,在能力上能够相互补长,形成有机高效的协作方式,搭成一个团结有力的工作班子。

  战国时代,齐国公子孟尝君养食客三千,各色人才集聚一堂,一有任务便各显其能,有效合作,甚至“鸡鸣狗盗”之徒也善加利用,在一次出使秦国时,突然事情有变,秦国欲加害于他,他的一位手下善偷,就盗来通行秦国的重要牌证,到达秦国边关时,天还未亮,关门不开,后面追兵渐进,形势危机,有手下善口技,就学鸡鸣三声,守关士兵以为就要天明,便打开关门,孟尝君得以顺利出关,逃过一劫。很显然,孟尝君个人的显赫离不开他拥有的这个优秀的团队。

  现代人力资源提倡的是:系统开发,协调发展,选贤任能,适才适能,扬长抑短,群体相容。不同年龄,不同专业,不同个性,不同姓别的组合可以互补增值,团结就是力量,1+1〉2,这就是优秀团队的核心思想。

About 吉宁博士

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。