文章来源:中国管理传播网 作者:江贵松
二、报告的提交与评审
必须要求分公司在规定的时间内提交职述报告书的文本,然后组织评委对报告进行评审。其中很重要的一个件事就是要对分公司提供的各项数据的真实性进行检查。由于时间上的连续性,分公司可以找出很多理由来解释其数据的合理性和真实性,一个比较好的办法是与相关的审计部门进行配合,用审计部门的最终数据作为其经营业绩的依据,这样可以避免很多不必要的麻烦,而且口径也比较统一。另一方面就是单个的评委们可能只对部分市场的情况很了解,而对其它市场的情况了解不多,因此在对各分公司的报告里面的市场分析、经验总结、出路与来年计划的合理性等的评分时,可能会有失偏颇。解决的方法可以通过评委内部讨论,评委分组等方式来解决。
三、召开述职会
在述职会的召开过程中,要做好三个方面的工作:
1、注意氛围的营造 即如何把前面所讲的导向在销售分公司经理述职的过程中体现出来。首先要做的是氛围的营造,可以通过会场的布置来体现出导向,如横幅、标语、主持人讲话的语气等。接下来就是要通过前面几个上来述职的人的述职过程来渲染和加强,可以①、通过提前检查他们述职的PPT,使其在内容上符合导向;②、通过私下的沟通,使其在行为上表现出来;③、通过提前安排好评委进行提问以及问题的内容,使其在氛围上突现出来。一旦氛围营造了出来,下面的进行将顺利得多。
2、防止冷场 在面对一些经营业绩不好的分公司,或者在总公司内部人际关系较强的分公司时,有时会出现冷场的局面,评委和下面的与会人员都不愿意进行提问。出现这种情形与企业的高层的决心有很大的关系,所谓“问题出在前三排,根子还在主席台”,因此在导向确定过程中,要与高导有充分的讨论,防止出现高层态度不够坚决的情形。碰到这种情形时,公司的高层能站出来提问,直击问题的要害会使述职会取得更大的效果。另外,会议的主持或者营销部的负责人及时的站出来进行提问,且切中要害,也可以极大地带动其他的与会人员,但这不是上策。
3、跑调 所谓跑谓就是没有紧跟先前确定的导向,与已经营造出的氛围不和。经常是发生在一些分公司经理没有严格按要求进行职述,一些业绩较差的公司为了推脱责任而找出一大堆不是理由的理由等。这种情况下,企业的高层领应该马以站出来对当事人进行严厉的批评,以正风纪。主持人也可以及时的对那些没有按要求进行述职的人进行批评,对那些业绩较差还千般狡辩的,可以在述职演讲的中途将其打断,指出其问题的根源,也可以在提问时直陈问题要害,毫不留情。
四、会议总结与问题的专门研讨
在这个阶段有几项工作要做:
1、依托前面的氛围,顺势对公司来年的各项政策进行宣导,通常会取得比较好的效果。
2、要对整个公司去年的销售情况进行总结,使各分公司认清形势,从而能更清楚、正确地看待自己的经营业绩。并提出来年发展的出路和计划。
3、要对整个述职过程进行点评,述职会的哪些要求和作用达到了,哪些没有,明年应该怎么努力等。
4、问题的专门研讨,其目的就是要发挥群策群力的作用,通过集体的智慧来解决发展中的难题,从而达到大家共同进步。
5、要有奖惩,很多公司缺少这一环,前面的都做得很好,大家都觉得有收获,但是就是因为没有奖惩机制,使得那些干出业绩来的伤了心,没有业绩的铁了心(盈利与亏损无所谓)。
总之各公司有自己的特点,述职会也有自己的形式,成功的关键是如何将上述的这些要点结合到自己的实际情况中去。