吉宁博士观点
文章来源：《团队》杂志作者：张文中
制度保证执行
《TEAM》：你对执行中的问题看得很透，那么你认为怎样才能提升执行力，把事情做透？
张文中：提升执行力要从制定可实施计划、改进会议协调机制、推行稽核制等方面着手：
万事预则立，不预则废。所以第一是必须改善计划工作，充实计划内容，制定可实施计划。我们的计划工作已经搞了六年，通过努力绝大多数中高级干部养成了制定工作计划的习惯。但是，对照提升执行力的要求，我们的计划工作还存在明显不足。改进计划工作应遵照SMART原则，SMART是英文specific、measurable、achievable、result-related、time-required的缩写，即任何计划都必须是具体的、可度量的、可达成的、注重成果的、有时限要求的。制定可实施计划的关键是将计划变成任务，包括七个基本要素：可量化的目标、责任人、督办人、完成时限、控制点、结果评价标准、奖惩措施。
第二是要改善和加强计划的落实。从现在起，我们要求各级干部在提交周工作计划时，同时提交上周计划完成情况。上级领导对下级的周工作总结与计划要直接给予批复，掌握情况，及时下达指令。月工作总结与计划、年工作总结与计划亦照此实行。
第三是要改进会议制度。会议主持人是决定会议成效的关键，学会开好会是对各级干部，特别是对各单位第一负责人的基本要求。会议主持人是会议全过程的责任人，应严格做到如下要求：会前：充分掌握拟研究问题的背景情况，确定会议目标，设定议题议程，除特殊情况至少提前三天下达会议通知，检查参会人准备工作和会议后勤准备工作；会中：组织对议题进行讨论，调动与会人员的参与感，集思广益，形成会议结论，起草会议纪要，明确提出解决问题的具体措施、责任人、督办人、时限、标准等任务要素；会后：组织落实会议决议，督办落实情况，稽核办理结果和办理质量。
第四是加强稽核制度。稽核制度是确保执行力提升的重要措施。郭士纳曾说过：“你重视什么就检查什么，不检查就等于不重视”。这句话指出了企业管理的一条真理。物美集团决定，在全系统建立督办、稽核制度，加强集团制度管理部的职能，各公司设立负责内审的总经理助理岗位，各单位必须对稽核给予积极配合，凡有抵触稽核的行为，一经发现，严惩不怠。
最后，各单位第一负责人(总经理、总监、店长)是执行的第一责任人，要对本单位计划落实、会议改进、提升执行力负主要责任。各项工作的执行结果必须首先与其挂钩，各项任务必须有其责任人。各级负责人必须有职责，做到有职必有责，授权有稽核，结果有奖惩。
“形成纪律是一个人、一个团队在复杂多变的竞争环境中生存、发展乃至成功的基础。”
把纪律变成习惯
《TEAM》：作为董事长，你考虑得很周到，如果你这些想法都能落实下去，的确会大大提升执行力。不过我感觉你讲的硬性的东西比较多。
张文中：也有软件，纪律是保证执行力的先决条件，这个先决条件就是软件环境。
什么是纪律？我认为，纪律首先是服从，下级服从上级、部门服从公司、公司服从集团。令行禁止，决定的事和布置的工作必须有反应、有落实、有结果、有答复。服从是任何一个职业经理人的基本素质，也是对所有物美干部员工的基本要求。
纪律是严格遵守各项规章制度，贯彻各种会议决议，执行集团、公司制定的预算、计划、通知，这是物美干部员工必须履行的职责。当然，自律是纪律的重要组成部分。干部必须带头遵守有形的规章制度和无形的企业文化，这是贯彻纪律的关键。任何干部、员工都不得将个人、亲属、朋友、小团体的利益凌驾于企业利益之上。
《TEAM》：物美的干部员工来自五湖四海，每个人都有不同的经历和不同的习惯思维，怎样改变习惯？
张文中：个人的生活习惯我们无权管，也没有必要管。但既然在公司里做事，工作习惯必须适应公司的纪律。形成纪律是一个人、一个团队在复杂多变的竞争环境中生存、发展乃至成功的基础。从学习规则，遵守纪律，树立纪律意识，刻意使自己的行为服从于纪律，到自觉把纪律变成自己的习惯，需要一个较长的过程，需要克服自身许多不完善之处。但只有把纪律变成为习惯，物美才能具备持久的战斗力。
现在大家都在谈企业文化，我可以明确的说，纪律就是物美文化的核心内容。没有纪律的物美文化不可能指导物美的各项实践有序的取得成功。在物美做事就要认同物美的规则，对已经形成的纪律不含糊，成为一名有纪律的员工。有纪律的员工是把纪律变成习惯，做任何事情都会按照规则去进行，最后做到“随心所欲不逾矩”。
