吉宁博士观点
文章来源：中国管理传播网作者：刘图德
人性化与科学化管理并重
第二个阶段是企业的正规军发展阶段。企业在第一个阶段取得丰富战果后，就自然进入到一个中级竞争磁场。因企业发展到一定规模后，其吸引正规军的优势逐渐突显。人才的不断加入，竞争环境的升级，促使企业不断向上发展。这就是杨四郎进入军队的发展阶段，就好比企业发展吸引了不少新生力量一样，一些新的观点新的思想就会慢慢进入企业内部，就如杨四郎提出的裁员减负，吸引新生力量，改变军队管理措施，使用规范化手语，这些都是企业以前没有听说过的事。这时的管理就要从人性化管理向科学化管理过渡，这个过渡期里企业一般会了现一矛盾，老员工习惯性的思维方式，管理制度虽然落后但会形成惯性，这时就要人性化与科学化并重进行过渡，处理不当会导致企业止步不前或走下坡路。这时的企业老总面对新生力量的态度、用人机制、对老员工及功臣们的态度和使用原则，都非常重要，这时对老功臣采用人性化管理科学化渗透的原则进行，做到很好过渡。
当然很多老总都无法过自己心里的坎，就像杨业总经理对杨四郎提出的意见是当面严厉打击、不留一点情面一样，这其实和现代企业老板很相似，因为企业是他一拳一脚打出来的，为了维持做老板的权威避免你趾高气扬，怎么可能让你指手画脚，即使你提的意见不错，也会给你点打击。杨业最后连夜琢磨杨四郎的手语方案，发现确有可用之处，然修改后推广使用。这就好比企业进入正规军发展阶段后，以前散兵游勇的一些工作方法和工作思路行不通了，慢慢地要使用规范化行为用语了，要着力打造具有企业个性特色的企业文化了，这时的总经理就要有前瞻性眼光，能够清楚地认识到这个改变是公司向集团军发展的必由之路。
企业在正规军发展阶段里，其管理思路要从人性管理思路的桎梏走出来，要以科学化管理思路规范企业管理制度，这中间是最难的几个问题，第一要做到不打消老功臣们的积极性，让他们大胆放权以吸引人才的加入，共同在吸引人才、留住人才方面努力；第二要做到吸引新人的同时，保障老功臣们的利益，有工作能力可以继续留用，跟不上发展步伐的要退居二线；对老功臣们特别是有重大贡献的要分配股份以促进内部团结，让新进人才有发挥的空间。第三要注意新人与老员工的融洽气氛，不要让新人感觉老员工对他进行了排挤，也不要让老员工感觉新人是他们的威胁。以上三点说明正规军发展阶段要人性化和科学化并重，以科学化规划企业发展方向及管理原则，以人性化渗透做到稳定过渡。
科学化管理打造集团军
企业的第三个发展阶段是集团军发展阶段。企业在正规军的发展时期，老板如果具有卓越管理意识，前瞻性发展眼光，就会不断吸引人才。随着人才的不断加入，企业竞争环境的不断升级，优秀人才就会为自己拓展发展空间，就会提出促进企业向集团军方向发展的良好建议，因为建立集团军后，原来的副总或部门总监就会成为新企业的掌门人，就会有独立实现自己管理思路的机会，这些副总或部门总监就会积极努力，既为自己也是为企业开拓更广阔的发展天地，就象分子裂变一样，促进企业不断发展壮大。这时的集团军发展阶段就要使用科学化管理思路，因为企业做大了，你不可能用人性管理思路来管理企业，你必须建立完善的人才晋升制度，任何一个分公司的负责人因完成不了年度任务或决策失误等问题，如果不用科学化管理就会形成很大的动荡，你不可能因为他曾经与你出生入死而怜悯继续留用，这样会造成其它人才的不服气。
