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企业培训师观点:像德鲁克一样有效思考做一个有效经理人

吉宁博士 2015年12月10日 企业培训师观点

现代管理学之父:彼得·德鲁克(PeterF.Drucker)分析了管理的环境,明确了要提升经理人的工作效率必须首先解决的认识问题。最终告诉大家:有效性是必须学会的,也是可以学会的。“我们为什么需要有效的经理人?谁是经理人?经理人工作中面临的有哪些现实问题?有效性是可以学会的吗?”等等。德鲁克以其卓越的睿智告诉人们:经理人的效率,往往是决定组织工作效率的最关键因素;并不是高级管理人员才是经理人,所有的负责行动和决策而又是有助于提升机构的工作效能的人,都应该象经理人一样工作和思考。

德鲁克通过自己的研究和观察,提出了经理人要做到有效性所需要的条件,他认为要成为有效的经理人必须养成五种思想习惯:

  1、正确地统筹时间

  知道把时间用在什么地方。经理人应该清楚,自己掌握支配的时间是很有限的,他们必须要利用这点有限时间进行系统的工作。关于利用时间,他提供了简便易行的办法:记录时间、安排时间和集中时间。把经理人对时间的分配情况记录下来,然后问一下这样的问题:“这件事如果根本不做,会出现什么情况呢?”如果没什么,就不去做。“哪些事是可以让别人办,效果也一样好的?”如果有,就安排给别人。“我是否浪费了别人的时间而无助于发挥人家的有效性?”如果有,减掉这样的事。

  而减少时间浪费,就是要找出

  (1)由于缺乏制度或远见而造成的时间浪费;

  (2)人浮于事造成的时间浪费;

  (3)组织不健全带来的时间浪费(表现为会议太多);

  (4)信息失灵造成的时间浪费。

  对于利用时间更为重要的,是要善于集中利用可供支配的“自由时间”。

  2、把力量用在获取成果上,而不是工作本身

  有效的经理人要注重外部作用,把力量用在获取成果上,而不是工作本身。在开始一项工作的时候,他们首先想到的问题的:“人们要求我取得什么成果?”,而不是像现实生活中的许多经理人那样,从要做的工作开始着手。

  3、工作建立在优势上

  有效的经理人把工作建立在优势上——他们自己的优势,他们的上级、同事和下级的优势,以及形势的优势,也就是建立在他们能做什么的基础上。他们不把工作建立在弱点上。配备人员,要用人所长,看他是否具备完成这项任务的能力和素质,而不是看他是否让自己喜欢。当然,还要运用上级的长处,来为提升自己的有效性服务。他们不着手进行他们不能做的事。

  4、把精力集中于少数主要领域

  有效的经理人把精力集中于少数主要领域。在这些领域里,优异的工作将产生杰出的成果。他们给自己定出优先考虑的重点,并坚持重点优先的原则。他们知道,他们只有将首要的事情先做,次要的事情不做,别无选择。否则,将一事无成。

  集中精力是经理人卓有成效的重要秘诀之一。经理人必须善于集中精力,坚持把最重要的事情优先完成。其实经理人如果真能定期地对计划和各种活动进行审查,把那些不再有效益的陈旧任务加以删除,那么即使是最顽固不化的官僚机构,也能极大地激发创造性,实现有益于企业的创新。

  5、做有效的决策

  有效的经理人做有效的决策。有效经理人知道,这首先是个有关系统的问题——按适当的顺序采取适当步骤的问题。他们知道,有效的决策常常是根据“不一致的意见”作出的判断,而不是建立在“统一的看法”基础上的。他们也知道,快速作出的许多决策都是错误的决策。所需要的决策,为数不多,但却是根本性的决策,所需要的是正确的战略,而不是令人眼花缭乱的战术。

  经理人必须明白,经理人工作的最终产品是决策和行动,而不是知识和洞察力,其中最关键的是决策。作出有效决策的三个步骤:

  (1)掌握事实。有效经理人应当识别市场机会和产品的真实成本、各个职位的潜在贡献以及具有经济意义的成本中心。

  (2)有目的配置资源。在这一步里,有效经理人将根据他对业务目标的预期来配置资源。为此,他要知道目前公司的资源是如何配置的,是怎样分配到产品线、岗位设置、员工支援活动和各个成本中心里去的;而将来应该怎样配置以支持能够创造业务机会的经营活动,以及应该采取一些什么样的步骤将资源从现在的配置转向应该的配置。

  (3)优先决策。有效经理人在决策时,必须遵循优先决策的原则,即首先要保证最有可能赢得机会和业绩的业务领域获得不论在数量上还是在质量上都是最充分的资源。在这一要求得到满足之前,不要考虑其他业务。

  德鲁克的有效的经理人研究,在很多组织中被广为宣传和推广,在实践中起到了很重要的作用。

About 吉宁博士

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。