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战略管理培训:索爱“后发制人”攻略(一)

吉宁博士 2015年12月10日 战略管理培训

本文出处:东方企业家  作者:明非

坚持音乐战略,在产品上的“与众不同”,无处不在的立体营销,是索爱制胜的法宝。

一剑飘红。1月18日,索尼爱立信公布了2005财政年度的年财务报告。报告显示,索尼爱立信2005年净利润达到3.56亿欧元,比2004年上涨了12.6%。索尼爱立信中国也宣布,由于音乐手机概念在中国内地和香港受到消费者追捧,索爱在中国手机市场销量排名,已经从2002年的21名上升到第4,仅次于诺基亚、摩托罗拉和三星。

面对市场上40多个手机制造商、700多款手机,成立才4年的索爱如何做到“后发制人”?

独特的音乐战略

2005年2月16日,在法国戛纳举办的3GSM世界大会上,索爱正式宣布了其2005年的移动音乐战略,并将推出Walkman品牌音乐手机。

5个月后,全球第一款Walkman音乐手机索爱W800c在中国率先上市。而索爱的音乐战略也渐渐在人们眼前清晰起来。据透露,索爱音乐手机将占其所有手机的一半以上,全球大概有十五六款,中国市场也有十款左右,其中有低端机,比如K300c、J300c,也有高端机,比如K700c、K750c、S700c和W800c等。

音乐手机正在成为兵家必争之地。三星在去年夏天就已经开始推出音乐手机,到现在已经推出了20多款;其中就包括今年3月10日在CeBIT展会上发布的全球首款3GB硬盘手机――SGH-i300。摩托罗拉显然也在音乐手机上下了一番功夫,继今年3月与苹果合作生产音乐手机的计划搁浅后,2005年6月份,摩托罗拉在其音乐手机E680i上市的同时,在国内推出首款立体声蓝牙耳机HT820和音乐下载网站,为手机音乐提供了三位一体的解决方案。

在音乐战略上,索爱坚持了其一贯的“与众不同”策略,索爱中国负责人古尼拉曾解释道:“谈到音乐,像我们以前做的影像手机一样。不只是把这个功能加进来,而是说把它完全融入到手机里面去,强调的是高品质。我们去研究消费者需要什么,研究他所有的需求之后发现,比如说,在电池能力上,要达到30小时不间断收听;在存储上,W800c有内存,还外带了500M的记忆棒;在2G的情况下,可以播放130多首歌、放12张光盘进去。不仅是体现消费者的需求,在和运营商的业务结合上,我们也是尽量去推这些新的服务。”

在营销推广上,索爱主打的仍是娱乐营销牌。2005年7月,在亚洲第一音乐频道Channel[V]主办的“2005风夏音乐季”上,索爱热力加盟,为W800c的上市做好了充分准备,以期将W800c打造成具有划时代意义的音乐手机。“索尼爱立信DJ派对”也是一个重要单元,来自英国的著名DJ大师Katakana上场打碟,让现场观众在全球首款音乐手机索爱W800所播放出的激烈节奏中,共同狂欢舞动。“索尼爱立信[V]明星派对”则设在演唱会舞台一侧的一个超级海滩大帐篷内,在这里,获得邀请的幸运歌迷们有幸见到了加盟今年音乐季的歌手,与他们进行零距离的亲密接触。

  “与众不同”的战略

索尼爱立信移动通信有限公司执行副董事长、索尼爱立信移动通信产品(中国)有限公司董事长杨怀博曾经把索爱的成功归结为“与众不同”战略。杨怀博对这种“与众不同”战略的解释是,“我们的品牌一直是强调与众不同、很酷的感觉。在推广方面,我们会朝着这个方向发展,比如,音乐手机就是强调娱乐的。同时,我们也非常强调产品设计、产品易用性,产品跟营销主题的结合。”

索爱这种“与众不同”战略并非一蹴而就,但是,为这一战略砌上第一块基石的应当是索爱第一任董事长井原胜美。在索爱员工眼里,井原胜美是很有威慑力、很有远见、很坚定的一个人,做事情目标非常明确。井原胜美强调精品战略,总是希望拿出令市场惊叹的产品。

在井原胜美看来,处在生死关头的索爱必须每年出几个精品,这样才能生存,才能去定位。如果索爱什么都想做,也生产很多机型的话,会带来诸多挑战:第一,你的人员、资源能跟上吗?第二,如果是勉强生产出来的东西,带着大量的质量隐患,一样会把公司毁掉。抱着这样的态度,井原胜美放弃了不少战略,比如放弃一些低端手机,主打精品战略;放弃CDMA手机,主攻GSM手机。井原胜美多次强调,“与其让不完善的产品上市场,还不如就专注地做好我现在能做好的产品。

事实上,这种“与众不同”战略甚至写进了索爱相关公司文件里,索爱一位经理人表示,“在执行层面,有明确的公司文件,公司整个大的方向是通过创新、激情加快速反应,创造与众不同的产品。这相当于企业文化,早就融入在产品的规划设计里面了。”

索爱“与众不同”战略的另一关键元素是来自与索尼和爱立信的互补优势和强大支持。索尼和爱立信在各自的领域都是领先者:索尼在音乐、消费电子、内容等方面都是非常领先的,而爱立信在网络、3G、设备方面是领先的。两者有很强的互补优势。两者都认为,手机是他们很重要的一块业务,合作大于竞争。

正是在此基础上,索爱清晰地制定了自己“与众不同”的战略。杨怀博表示,“我们在3年前就清晰地制定了我们的战略――影像手机、娱乐手机;我们也是第一个在手机上推出3D游戏以及企业级解决方案的厂商。事实上,在3年前我们就树立了这个目标,正好吻合了市场的发展趋势。”

About 吉宁博士

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。