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战略管理培训:索尼,失落的技术帝国(一)

吉宁博士 2015年12月11日 战略管理培训

本文出处:互联网周刊   作者:唐潇霖

经理人:霍华德.斯金格

  当索尼传出由一位不会说日语的英国爵士接替出井伸之执掌帅印后,人们都大吃一惊。而在这位新上任CEO眼前的索尼,正面临着丧失技术及产品竞争优势的不利局面。

  2005年3月7日早晨,索尼的员工收到了霍华德.斯金格(HowardStringer)发来的一封电子邮件:致索尼集团全体员工:能获安藤先生和出井先生垂青我深觉荣幸和深深感激。感谢他们对我的信任,我也很感激董事会对这个任命的支持。

  ……

  而就在这天早上,斯金格才刚刚获悉,索尼董事会已经一致通过,任命他为索尼新任掌门人,取代原来的CEO出井伸之。2006年,将是索尼公司成立60周年,届时,斯金格能否像郭士纳拯救IBM一样重振索尼的品牌声誉?

  尽管斯金格表示索尼现在并不存在所谓的“危机”,它需要的只是加速前进并改进内部的运作机制。但是,相比以前那种依靠划时代的产品傲视群雄,在消费电子领域取得骄人战绩的“贵族”公司索尼来说,目前的状况远不能令投资者满意。

  这次高层换血是索尼历史上规模最大的一次人事调整,而斯金格更是成为为数不多的执掌日本公司帅印的外国人之一。一个没有在日本公司中受过太多“专业训练”的前美国电视台记者,要想把自己的风格更好的带给索尼,他上台之后势必会培植自己的“左膀右臂”,相信更多的非日籍人士会进入索尼的管理层。索尼管理层和董事会刮起的这股“欧美风”,或许还仅仅只是个开始。

  索尼的“文官武将”

  索尼的这次任命传递出一个信号,那就是索尼正在开始进行全面的企业战略调整。而这一次调整,其实还是出井伸之以前关于索尼未来设想的一个延续。

  为什么是斯金格、中钵良治和井原胜美接受任命?为什么原先凭借PS2帮索尼度过难关的实权派人物久多良木反而退出了董事会?在这三人组成的最高管理层中,每个人又扮演着什么样的角色?

  现年63岁、出生在威尔士的斯金格其实对日本文化并没有很深的了解,他甚至不会说日语。不过,正是这位此前出任美国索尼CEO的英国爵士,成功的使索尼旗下的音乐、电影业务成为近几年日本企业在全球市场上为数不多的业务亮点。

  尽管斯金格没有工程学背景,但他的就任将使索尼拥有一位对媒体、大众文化和科技领域都深有研究的首席执行官。斯金格曾经在维亚康姆旗下的哥伦比亚广播公司(CBS)从事了30年的新闻报道工作。1976年到1981年的5年中,他在CBSReports纪录片部门担任制片主任,在他的领导下,该部门获得了电视新闻行业几乎所有的荣誉,其中包括31项艾美奖。1981年到1984年,斯金格在CBS晚间新闻部门担任制片主任。1988年,斯金格被提升为CBS董事长,在此职位上他工作了7年。1997年5月,斯金格被出井伸之邀请加入索尼,后担任索尼美国公司首席执行官。

  由专业的、以“内容”见长的斯金格负责索尼的消费电子和娱乐业务,这似乎暗示着出井伸之早先关于索尼转型于“个人宽带网络解决方案公司”的设想。出井从上任之始,便构想着把索尼的AV与IT相结合的硬件产品以及索尼的音乐、电影和游戏更有效的结合成一个整体。

  而另一个关键人物中钵良治,将接过索尼电器产品部门这块烫手山芋,他还将从安藤国威手中接过社长帅印。出井伸之在介绍中钵时称他是一位“一直处于电子业务一线的纯粹的工程师”。

  1977年进入索尼集团的中钵曾从事磁盘开发等工作并取得重大成果,1992年担任该公司记录介质业务本部录像带业务部部长,1999年任核心技术&网络公司(CNC)记录媒体公司NC董事长,2002年任公司常务执行董事,2003年担任微系统网络公司NC董事长。2004年至今除了担任副社长兼首席运营官外,还兼任生产战略本部部长。中钵的工作始终是围绕着支撑最终产品(成套)的元件和制造部门展开。索尼公司的内部人员认为,“通过让一直在‘背后’支撑着索尼产品生产的中钵担任社长,预示着索尼风格的产品制造又将返祖归宗。”同时外界也相信,让一个“纯粹的工程师”担任董事长,也是为了弥补斯金格的技术短板。

  斯金格和中钵这一“文”一“武”,一“软”一“硬”,或许能将出井伸之时代没有结合好的硬件和娱乐内容更完美的融合在一起。而集团CFO井原胜美,曾在索尼工作了24年,之前成功扭转了索尼与爱立信手机合资企业的业绩,则在兼任副社长后,从经营战略和经营资源分配的角度辅佐斯金格和中钵良治。
  从这种角度看,斯金格、中钵和井原胜美所组成的“三驾马车”,就要比久多良木和其他人的组合更均衡,而索尼这次更换CEO当然要完全服从企业战略调整的需要。久多良木曾经被认为是出井伸之最有力的接替者,当索尼的消费电子产品跌入低谷时,正是久多良木手下的游戏娱乐部门帮助索尼度过了难关。不过,在面对媒体记者抛出的“外界呼声很高的久多良木为何落选”这样的问题,出井并没有给予正面回答,只是说“中钵是一个善于听取意见的人。他能够认真听取他人意见,在正确的时机做出正确的决断。”不过综合斯金格上任的情形来看,久多良木将不能像中钵那样给予斯金格更多有关技术方面的支持,反而可能会在未来游戏娱乐的发展上与斯金格产生不同的想法。
  
新的架构将在2005年6月开始正式施行,届时出井伸之和安藤国威都将退出索尼董事会。不过相信在斯金格上任的最初一段时间内,公司的实际权利仍然会掌握在前任CEO出井伸之手中。据消息人士透露,任命斯金格为索尼CEO是出井伸之的主意,而今后出井伸之将继续留在公司担任顾问。

  技术的缺失

  其实,索尼的变革并不是从斯金格的接任才开始的。早在1999年,出井伸之上任伊始就首先把完全被公司高管占领的38个董事席位裁减到了10个,并大力引进外部董事。与此同时,他关闭了索尼全球70个制造基地中的15个,裁员1.7万人。但出井伸之一系列大刀阔斧的改革,并没有解决令索尼最头疼的问题―索尼需要减弱对消费电子产品主业的依赖,但同时又不能失去这个赖以成功的基石。

  然而这两个问题,在出井在任期间都没有得到解决。今天,这个非索尼背景、非技术人员出身的新任CEO,又该如何处理出井任期内没有解决的难题?

About 吉宁博士

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。