吉宁博士观点
虽然全球经济正在衰退，但是世界使用网络的人数却不降反升。企业网络营销由于其本身投入相对较少的特点，正在进入蓬勃发展阶段。
中国从上世纪90年代开始发展电子商务，在不到二十年的时间里，电子商务得到了蓬勃的发展。据中国互联网络信息中心(CNNIC)发布的第19次中国互联网络发展状况报告显示，截至2006年底，我国网民人数达到了1.37亿，占中国人口总数的10.5%，与去年同期相比，增长率为23.4%，网民总数呈良好发展趋势。其中在网民通过网络获取信息的比例为85%，成为获取信息的最主要途径，说明互联网已经充分融入网民的日常生活、工作、学习以及娱乐之中；经常进行网络购物的占23.6%，进行网络销售（含网上推广、网上拍卖）的占13.3%。
企业网络营销是电子商务的重要组成部分。从以上数据可以看出，网络营销的未来有广阔的发展前景，而且也逐渐成为很多人自主创业的一种方式。
在教学中，企业网络营销课程是电子商务专业的核心课程之一。与传统营销相比，网络营销更加偏重于实践应用。进行企业网络营销实训是学生学好该门课程、提升动手能力和就业能力的重要途径。
笔者所在单位是高职高专类的大专院校，在电子商务专业的教学中开展了网络营销实训课，取得了较好的效果。下面介绍一下笔者对这门课程的设计内容。
一、企业网络营销实训课程设计案例
在实训中，我们要求学生自由组合，3-4人为一组，为一个现有的采用传统营销方式的企业（公司）或准备创业的新企业（公司）设计网络营销方案，并实施企业网络营销。
实训的内容主要包括网上调研、网络营销策划、网站建设和网站推广、成果展示等。
1、网上调研
学生首先进行网上调研，通过调研确定网络营销的项目。主要采取网上调研的方式，在互联网上搜索相关信息。要求设计一份网上调查问卷，3-5个问题，搜集一手资料；通过搜索引擎等搜集二手资料，可以采用传统调研方式予以必要的补充，最终形成一份简要的调研报告。
2、网络营销策划
通过调研，学生确定网络营销的项目，并进行网络营销策划。注意，这里所做的不是网站策划，而是一份完整的、涉及企业各项营销策略的网络营销策划，编写网络营销策划书是实训中的重要内容之一。
网络营销策划书主要应解决两个问题：
企业为什么要采用网络营销模式
企业如何实施网络营销
网络营销策划书的内容包括：
（1）市场概述
企业要进入一个新的市场，必然要对市场有充分的了解和分析。互联网不仅仅是网络营销的工具和平台，也是一种新的市场环境。策划书中应对企业所处的网上网下环境进行分析，包括营销的宏观市场环境和微观市场环境，分析市场中的机遇和挑战。
（2）企业简介
介绍企业的内部情况，分析企业目前的优势和劣势，如何采用网络营销解决问题等，说明进行企业网络营销的必要性。
（3）企业网络营销目标确定
企业设置网站的目的往往不仅是直接的网上销售，而是更着眼于网络营销所产生的其他效应，如提升品牌知名度、吸引顾客和培养顾客的忠诚度、减少营销费用和时间、支持其他营销活动等等。
学生应该明确其建立网站进行营销的目的，以及要达到的效果。
（4）企业网络营销策略设计
企业的网络营销策略应包括：
市场细分并确定目标顾客：网民有很多不同于传统营销顾客的新特点，重点分析目标顾客在网络市场中的需求偏好。
产品策略：确定适合在网上销售的产品。
价格策略：为网上销售的产品制定价格。网上的价格多以低价吸引顾客，但低价也有多种方式，例如免费策略、竞价策略、集体砍价、差别定价等，应选取1-2种适合与本企业产品的价格策略。除此之外，还要给顾客提供方便、安全的支付方式。
分销策略：网上销售产品分销有网上分销和网下分销两种，如果是网下分销会涉及到物流配送的问题，选取何种配送方式、配送费用如何分配、怎样进行支付等问题都要考虑到。
促销策略：企业可以充分利用各种网络资源进行促销，如电子邮件、邮件列表、搜索引擎、新闻组、BBS、相关链接、网络广告、FLASH动画、网络游戏等。网络资源不断会有新的东西出现，而作为网民的一大特点就是喜欢“新”、“奇”，企业应该注意并充分利用各种可进行营销的资源，例如目前比较流行的博客营销，这需要写博客的人有较好的文字功底，是对学生文字能力的锻炼。在策划中，学生要选取促销方式，以量化的形式进一步明确如何促销。
服务策略：网站的功能不仅是展示和销售商品，还需要提供各种相关的有用的信息和服务，如售前的咨询、售中的交易以及售后的服务、在线的技术支持、各种疑难问题的解答等等，要从顾客的角度出发，提供全方位的服务，尽量满足顾客要求。策划时应该根据具体的产品和顾客，考虑应该提供哪些服务，如何提供。
个性化营销策略：网络市场追求的是“一对一”的“个性化”营销方式。策划中要考虑提供哪些个性化内容，是定制个性化产品，提供个性化信息，还是提供个性化服务等。
跨部门合作策略：企业网络营销不仅涉及到企业内部的各个部门，如财务部门、销售部门、生产部门等，也会涉及到企业外部的相关组织机构，如银行、物流公司等，策划中应该理顺各部门之间的关系，保证流程运作的通畅。各部门之间的合作方式可以以流程图的方式表达出来。
（5）网站规划及推广
这里主要是让学生规划网站中的内容，具体的栏目和网站主要实现的功能。
网站推广的方式有很多，如网络广告、搜索引擎、邮件列表等等，学生需要考虑采用哪些推广方式，如何进行推广，各项推广措施要互相配合。
（6）企业网络营销费用预算
企业网络营销的费用预算，应该包括两大部分。第一部分是设计、建立网站的费用，如购买硬件的费用、购买或开发软件的费用、企业入网的费用、域名注册的费用等；第二部分是网站建成运行的维护费用、推广费用、网上调查费用、信息发布费用、各种服务费用等等。
学生可以在网上或市场中对各种费用进行了解，大致估算企业的费用预算。
3、企业网站建设和网站推广
做好企业网络营销策划后，学生要进行网站建设和网页设计。学生做网站、设计网页不需要太复杂，静态页面也可，主要是看页面布局、内容安排和主要功能。
网站推广的工具很多，学生要采用多种网络工具进行网站推广，如：注册搜索引擎，采用竞价排名；使用邮件列表为客户订阅信息；制作网络广告在自己网站上发布，并与其他企业（组）做广告交换；与其他企业（组）网站做友情链接；在新闻组或BBS上发帖等。
4、成果展示
学生完成上述内容后，每组制作一个简要的PPT，用10分钟左右的时间对自己的成果进行介绍，并展示所做的网站。其他组可以针对其内容自由提问3个问题，由该组成员答辩。
教师根据学生在实训中的表现给出综合成绩。
二、心得体会
企业网络营销实训从实践出发，从整体上，而不是某个单独的环节上对学生进行训练，可以使学生完整的了解网络营销运作流程，更好的学习企业网络营销课程。
网络营销实训可以锻炼学生的综合素质，如以小组方式完成作业可以锻炼沟通合作能力；各种网络工具使用、网站建设、网页设计和网站推广等等可以锻炼动手能力，提升技术水平；营销策划、博客营销可以锻炼文字功底；成果展示和答辩可以锻炼应变能力和口头表达能力等等，对学生的就业和发展都很有好处。
网络技术发展带来了企业网络营销业随之发展，不断会有新的，从未听说过的事物加入进来。所以在具体的实训中，要时刻保持于互联网发展速度的一致，才能让企业网络营销课程总是充满新意和活力，并且紧跟上时代的步伐。
