吉宁博士观点
影响中国物流业发展的因素很多，但物流人才的缺乏是关键性的，物流人才是稀缺资源，更是战略资源。为适应目前及未来物流管理人才市场的需要，我们应进行科学的预测，为我国物流管理人才建设规划提供可靠的依据。
教育部已经把物流专业人才列为我国十二类技能型紧缺人才之一，缺口达60万。为了缓解物流人才缺乏问题，我国已有172所高等院校开设了“物流管理”本科专业，30所高等院校开设了“物流工程”本科专业。但目前高等院校物流专业人才培养与物流企业人才需求存在隔阂，需要对其培养模式做进一步完善。
1、企业对物流管理人才需求的多样性
物流管理人才是指各类企业物流管理人才和物流企业管理人才。物流经营企业以及各类工商企业物流管理人才的从业范围为运输、配送、包装、搬运、流通加工、储存、进出口业务、订单处理、流程计划等物流作业活动和整体规划。从业岗位从企业高层管理人员到信息管理员、网络维护员、仓库保管员等。不同领域、不同岗位对物流管理人才的知识、能力、素质要求也不同：从事专业物流运营的第三方物流企业需要具备物流管理基本理论、物流系统规划与设计基础的专业物流人才；商品流通企业或以营销业务为主的部门需要熟悉市场营销理论，又懂得物流业务的复合型人才；在制造企业中从事生产管理的人员，需要懂得企业生产物流管理的基本知识和基本技能，并且需要具备一定的工科基础。
针对物流管理人才需求的多样性，目前企业人力资源管理部门对物流人才的评价标准还缺乏一个科学、规范的参照点，招聘时拿不准测试哪些关键素质、知识点。高等院校也拿不准开设哪些有针对性的课程和实践教学环节以适应多样化人才需求。那么，现代企业的物流管理究竟需要什么样的人才？本着这一问题的探索，本文采用胜任特征模型的纬度划分，来构建物流管理人才的柔性化培养模式，有望消除或缓解我国高等院校物流管理人才培养与现代物流企业人才需求之间的差距，以及人才结构失调的困境。
2、柔性化培养模式的构建
在如此多样化的人才需求背景下，高等院校物流管理人才的培养面临诸多困难。如果物流管理课程设置范围过大，将会导致所培养人才的基础理论不扎实，专业知识与基本技能不精深。这种课程设置也会给教学工作带来困难，教学计划、课程设置、教材选用等教学环节都不好组织，势必影响教学质量。如果课程设置的面过窄，人才知识结构单向化，知识面狭窄，技能单一，同样不能适应市场对物流人才多样性的需求。针对这一两难的问题，本文基于划分胜任特征模型纬度为人格特征、知识、技能和能力的基础上，通过对长江三角洲地区一些物流公司人力资源部门的实地访谈，发现他们对招聘物流管理人才最看重的是知识、技能和能力。他们认为人格特征仅通过高等院校培养是不够的，或许先天禀赋和工作的历练对人格特征影响更大。因此，本文将考虑高等院校物流专业人才培养模式的导向是知识、技能和能力，构建本文的柔性化培养模式。
从图1所示，结合企业人才胜任特征模型的三个基本要素，将与高等院校物流管理人才培养的课程设置体系与实践教学环节实现互动匹配。课程体系设置需要物流管理人才掌握扎实的管理科学、经济学、工学及信息科学基础，具备物流基础理论和方法，掌握宽口径、复合性、应用性的知识体系；实践教学环节需要物流管理人才具备较高的外语水平和计算机技能，接受过物流系统规划与设计能力的训练，具备物流管理、规划设计等较强的实务能力。因此，柔性化培养模式的目标是培养理论知识扎实、知识面宽广、适应能力较强，具备“宽口径、厚基础、细方向”知识结构和能力的复合型、应用型物流管理人才。
3、柔性化培养模式的课程设置体系
物流管理人才培养的课程设置是实现柔性化培养模式的必要保障，因此需要依据人才柔性化培养模式的目标进行科学、合理规划，并随着物流业的发展对现有基础课、专业基础课、专业课的学科性三段式课程内容进行改进，通过“基础+模块+特色”的形式使课程体系柔性化，满足人才培养“宽口径、厚基础、细方向”的知识结构与能力的要求。
(1)基础教学部分包括公共基础教学、学科基础教学与专业基础教学，强调人才基础知识的全面性，注重人才的可持续发展，为进一步学习深造打下基础，实现培养的“宽口径、厚基础”要求。模块教学部分包括专业模块与选修模块，注重人才专业知识与能力的培养，实现“细方向”的要求：
一是根据专业细化方向的设置；
二是根据专业特点、学校及学院的学科优势、地方经济发展设置一些特色课程及特色实践环节。通过“基础”与“模块”的优化组合，建立人才培养的柔性化的课程体系。
(2)公共基础教学需要依据学校教学大纲统一设置，是学生必须掌握的基础知识、基本理论、基本技能和思想道德素质。主要包括马克思主义理论课程、思想品德课程、高等数学、自然科学基础课程、体育课程、外语课程、军事训练课程和计算机基础教育课程等。学科基础类课程是学生必须掌握的本学科的基本知识、基本理论和基本技能的课程。依据管理学、经济学及工学主干课程设定，包括管理学、经济学、运筹学、机械设计、机械制图、会计学、统计学、计算机应用类等课程。专业基础课程主要开设物流管理专业的主干课程，包括物流管理学、工程经济学、系统工程、设施规划与物流、物流课程设计等。
(3)模块教学由专业模块与选修模块组成。根据物流管理学科的具体方向及物流管理专业设置背景划分多个方向模块，并结合地方经济发展、学校及学院的学科优势设置特色课程，比如设置企业物流管理、国际物流管理、运输管理、仓储管理等专业方向模块，不同的方向设置不同的核心课程供学生选修，可包括国际物流、采购与供应管理、物流战略、物流系统、供应链实施与策略、物流运输管理、配送管理等课程。物流细化方向的设置，进一步体现了物流管理人才的需求特点，同时也表现出人才培养的特色。选修模块包括公共选修课、学科选修课以及专业选修课。公共选修课是学生根据个人基础、能力、志趣和特长，跨学科、跨院、系选修的课程。学科选修课是进一步拓宽专业口径，扩大知识面，使学生了解本学科内其它专业的专业选修课程和本学科科学技术的最新发展趋势的选修课程。专业选修课包括一些边缘选修课，加深专业基础和专业技能的拓宽。“基础”与“专业模块”和“选修模块”的不同组合，使得课程体系具有一定的柔性化。
4、柔性化培养模式的实践教学环节
物流管理实践环节多、系统性强、理论与实践紧密联系，因此物流管理人才培养不仅需要扎实的理论基础，更强调人才培养实践性和应用性，以实践教学促进课程教学，真正达到培养复合型、应用型物流管理人才的目的。
高等教育长期以来一直存在着重理论、轻实践的现象，虽然许多专业也设置了相关的实践教学环节，但往往浮于表面，未能真正引导学生应用理论知识解决实际问题的技能，导致理论与实践脱节。实践教学是高等院校物流管理人才培养的一个非常重要的环节，培养学生获得对实际问题的观察能力、综合分析能力及应用知识解决问题的技能。
