吉宁博士观点
企业创新项目通过流程来完成这样一个事实，促使专家们去研究流程应该是什么样的。所谓流程，就是一段时间内先后要完成的一系列任务。因此，为了实现企业创新，项目得经历一些阶段。
企业创新流程的各个阶段其实是项目参与者互动的结果。当然，每一项企业创新，由于目标和性质不同，会有自己特定的流程和先后顺序。比如说，升级发动机要经历的阶段肯定与提升布料质量要经历的阶段完全不同。
企业创新流程的阶段是无法预设的，它们应该是一些职能或角色进行互动的结果。因此，我们不应该制定一个让某些人遵循的流程，而应该让一群人在项目过程中根据自发的互动和需求来设计流程。这也就是说，在传统的创新流程中，是阶段决定了我们需要的人。
先有角色，而企业创新流程是这些角色进行互动的结果。这种方法更加合理，因为正如前面所解释的，创新流程不太可能参数化。创造需要有类似思维而非序列思维，创新作为特定领域的创造，也同样如此。创新需要有大量的“来来回回”，回到原来构想，放弃这个构想，再次考虑这个构想，加以修改，寻找更多信息，进行设计，认识到这个设计并不最好，需要重新设计。创新并不是一个线性过程，而是在大量的曲折迂回中不断推进的过程。
因此，A-F模式并不是一个创新流程，而是最近几年在最佳创新实践中发现的几个关键角色。企业创新，就必须界定这些角色，并指定人员担任这些角色，然后确定目标、资源和期限，让他们自由互动，建立自己的流程。这些角色包括：
启动者（ACTIVATORS）：他们启动创新流程，但并不担心阶段。实际上，他们的使命就是启动流程。
浏览者（BROWSERS）：他们是搜寻信息的专家。他们的任务不是创造新事物，而是为团队提供信息。他们的使命是，在整个创新过程中进行调查，发现与流程开始和新创意应用相关的信息。
创造者（CREATORS）：他们为团队其他成员提供创意。他们的作用是，在创新流程的任何时刻提出新的概念和可能性，并寻找新的解决方案。
开发者（DEVELOPERS）：他们擅长把创意转化成产品和服务。他们让创意变得“有形”，使概念具体化，并草拟营销计划。创造者提出创意，开发者发明事物。开发者的作用在于接受创意并转化为解决方案。简言之，就是发明。
执行者（EXECUTORS）：他们负责一切与实施和执行有关的工作。他们的作用是实施，也就是把开发中的创新带给组织和市场。
促进者（FACILITATORS）：他们在创新流程推进过程中负责批准新的开支和投资。他们还管理创新流程，防止它停滞不前。他们的使命是为创新流程提供工具。
创新流程会在上述角色的互动过程中形成。
尽管角色互动决定流程，但还是建议有个类似项目经理的人对A-F所有角色进行监督。他的作用可能不同于其他有更多控制的流程中的项目经理，他会在团队互动阻碍流程推进而不是增加价值的关键时刻出手干预。
