随着互联网技术发展的成熟以及联网成本的低廉,互联网好比是一种“万能胶”将企业、团体、组织以及个人跨时空联结在一起,使得他们之间信息的交换变得“唾手可得”。
“从小缺钙,长大缺爱”,相信这句话大家都听过,如果把这句话用到中国的一些传统企业的企业网络营销方面同样适合,今天,既然我写出了这样的标题,我就已经接受了被骂的心理准备。
传统行业生存压力越来越大是当前经济的重要形态,除我们所看到的一些破产倒闭案例之外,近期股市和楼市的飙升似乎侧面证明了传统行业步履维艰的现状——当传统行业止步不前的时候,他们可能将资金转移到股市和楼市等投资品上,力求保持持续增长。
无论从正面还是侧面的角度上说,传统行业都走到了一个生死存亡的危急关头,这就是严重“缺钙”的典型症状表现,而这里所谓的“钙”,就是能够使其矫健站立和健康长寿的“企业网络营销”这种重要元素,企业缺钙,首先是他不是主动发现这个问题,只有病入膏肓之际才往往恍然大悟,但那时为时已晚。接下来的第一反映也可能会说:这不是我的问题,是我处在这个环境造成的!
这几年,互联网和电子商务的发展让不少传统企业早感受到了企业网络营销的生猛。Dell,娃哈哈、PPG、武汉健民等公司通过企业网络营销来进行电子商务平台销售出产品,取得了非常耀眼的成绩。武汉健民药业市场部相关负责人曾这样说过:“绝大多数企业网站是’死网站‘,而何谓“死网站”呢?就是网站上只有企业领导想宣传的东西,而不去研究网民想看到什么,更不关心网民能不能找到网站。承接武汉健民的企业网络营销外包服务的湖北新蓝海企业网络营销顾问也曾这样的说过:”你们虽然生产’钙’,但是,你们自己却严重’缺钙'”。
说了这么久,有些人会问“什么是企业网络营销,是不是就在网络上买卖东西?”其实,这种理解是错误的,企业网络营销就是利用国际互联网来开展一系列的营销活动,无论营销,还是企业网络营销重在一个“营”字,只有“营造”了一个更好的网络销售环境,最后才能达到更好销售产品的效果。
那么企业网络营销这种“钙”主要由哪些原料组成?传统企业“服用”后会达到一种怎么样的效果呢?
企业网络营销的“钙”的主要原料为:营销型网站建设、网站优化、SEM搜索引擎营销、论坛营销、软文营销、博客营销、口碑营销、事件营销、病毒式营销等加以传统营销的辅料整合而成。而这种钙一般会达到以下效果:
一、企业网络营销改变消费者的购买模式
2009年6月30日的数据显示,中国网民数达到3.48亿,网民规模世界第一。“80后”是第一代习惯网络的人,网络使消费购买模式发生变化。
二、增强企业网络营销在互联网上的口碑
当一个传统的企业,在互联网上没有口碑信息,或者被竞争对手的“网络打手”制造一些不良的口碑,您的顾客将可能对您的企业失去信心或者忠诚度。
三、企业网络营销增强客户的忠诚度
如果,营销型网站中的客户互动,能够更好的培养企业与客户沟通,更及时的发现自己的不足之处,这样客户才会更加忠诚您的企业或者产品。而且论坛营销、软文营销、口碑营销整合起来传播最终达到顾客“眼软”、“心软”、“耳软”、“嘴软”。
四、精准企业网络营销减少企业的广告预算
例如:武汉健民的竞争对手每年投放的电视广告,是健民的10倍还多,健民的市场份额曾经萎缩得相当厉害。意识到购买模式的变化后,2008年3月,湖北新蓝海将健民的网站改造成营销型网站,并在各大搜索引擎进行精准关键词广告,成功突破对手的广告封锁。我相信每个企业都希望自己的广告转化率能够达到“四两拨千斤”的效果。
五、企业网络营销在线调研获得很好市场数据
营销型网站还可提供精准的市场数据。假如,请一家调查公司进行500人市场调查的费用是30万元,而在网上进行在线调查,不仅不花钱,调查范围甚至可以精确到某一个县。综上所述,企业网络营销这种“钙片”,是网络经济时代下企业矫健站立和健康长寿必需元素。
市场营销中最重要也最本质的是组织和个人之间进行信息传播和交换。如果没有信息交换,那么交易也就是无本之源。正因如此,互联网具有营销所要求的某些特性,使得企业网络营销呈现出以下一些特点:
1、时域性。 营销的最终目的是占有市场份额,由于互联网能够超越时间约束和空间限制进行信息交换,使得营销脱离时空限制进行交易变成可能,企业有了更多时间和更大的空间进行营销,可每周7天,每天24小时随时随地的提供全球性营销服务。
2、富媒体。互联网被设计成可以传输多种媒体的信息,如文字、声音、图像等信息,使得为达成交易进行的信息交换能以多种形式存在和交换,可以充分发挥营销人员的创造性和能动性。
3、交互式。互联网通过展示商品图像,商品信息资料库提供有关的查询,来实现供需互动与双向沟通。还可以进行产品测试与消费者满意调查等活动。互联网为产品联合设计、商品信息发布、以及各项技术服务提供最佳工具。
4、个性化。互联网上的促销是一对一的、理性的、消费者主导的、非强迫性的、循序渐进式的,而且是一种低成本与人性化的促销,避免推销员强势推销的干扰,并通过信息提供与交互式交谈,与消费者建立长期良好的关系。
5、成长性。互联网使用者数量快速成长并遍及全球,使用者多属年轻、中产阶级、高教育水准,由于这部分群体购买力强而且具有很强市场影响力,因此是一项极具开发潜力的市场渠道。
6、整合性。互联网上的营销可由商品信息至收款、售后服务一气呵成,因此也是一种全程的营销渠道。另一方面,禹含网络建议企业可以借助互联网将不同的传播营销活动进行统一设计规划和协调实施,以统一的传播咨讯向消费者传达信息,避免不同传播中不一致性产生的消极影响。
7、超前性。互联网是一种功能最强大的营销工具,它同时兼具渠道、促销、电子交易、互动顾客服务、以及市场信息分析与提供的多种功能。它所具备的一对一营销能力,正是符合定制营销与直复营销的未来趋势。
8、高效性。计算机可储存大量的信息,代消费者查询,可传送的信息数量与精确度,远超过其他媒体,并能因应市场需求,及时更新产品或调整价格,因此能及时有效了解并满足顾客的需求。
9、经济性。通过互联网进行信息交换,代替以前的实物交换,一方面可以减少印刷与邮递成本,可以无店面销售,免交租金,节约水电与人工成本,另一方面可以减少由于迂回多次交换带来的损耗。
10、技术性。网络营销是建立在高技术作为支撑的互联网的基础上的,企业实施网络营销必须有一定的技术投入和技术支持,改变传统的组织形态,提升信息管理部门的功能,引进懂营销与计算机技术的复合型人才,未来才能具备市场的竞争优势。