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市场营销培训:“无聊时间”――营销取胜的佳机(三)

吉宁博士 2015年12月11日 市场营销培训

文章来源:成功营销

难得的媒体真空

与现代市场环境信息过剩相反,由于安全原因和技术原因,人们坐飞机天然是一个媒体稀缺和媒体受限的环境。在航空环境里,几乎所有的公共广播性媒体都进入关闭或准关闭状态,个人媒体的使用也受到很大限制。在这样一个环境里,惟一不受环境限制、媒介质量优良的媒体就是航空闭路电视播放系统,空港强视因此成为了航空旅客首选的公共媒体。

目前,空港强视获得了国航、东航、南航三大航空公司的授权许可,全面代理三大航空公司机载电视播映系统的节目制作和广告销售,拥有北京、上海等22个机场电视和大屏幕的节目制作和广告经营权。根据调查显示,旅客乘坐飞机之前的1个小时到之后的半个小时,基本上处于被动的媒介真空状态。而与媒体稀缺形成对比的是,旅客有着相当漫长的旅行时间和充沛的注意力,这使得一向紧张、失衡的传播和接受关系发生了逆转。对处于“极度漫长等待和无聊”中的旅客来说,广告信息甚至成为了一种非常正面的需要。根据CTR的调查显示,在平日里对大众媒体敬而远之的航空旅客竟然有86.1%选择在航空旅行时收看电视。航空受众在收看航空媒介电视时,对广告的接受度比在其他环境里提升了一倍以上。

围绕航空的全方位营销

机载电视并不是空港强视的惟一传播媒介,空港强视不放过消费者在机场的每一个无聊时间。旅客在机场大厅可以通过墙上的LED大屏幕收看电视节目。登机口前有专门摆放的电视柜。旅客在提取行李处平均等待的时间为10分钟,空港强视当然也不会放过这个相对封闭的难得环境。目前,空港强视在北京首都机场的行李提取处安装了360度全角度收看、液晶显示、音画结合动态播出的大屏幕电视效果灯箱广告,这是旅客达到后面对的第一个动态媒体,关注度极高。

据空港传媒副董事长历键透露,包括中国电信、中国联通、中国移动、中国网通、海尔集团、三星集团、海信集团、一汽奥迪、中国普天、伊利集团等企业,都已经把空港媒体作为企业和品牌宣传的重要手段。

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机场巴士联播网

除了商业楼宇网络、高尔夫联播网,从今年4月份开始,分众传媒又搭建一个利用人们的无聊时间开展营销的平台――机场巴士联播网。目前,这个网络已经覆盖了北京、上海、广州三地的四大机场。

现在有一个趋势:新建的机场离城市中心越来越远。根据分众传媒提供的数据,目前上海、北京、广州的四大机场,乘坐机场巴士的人群占到整个航空乘客的41%.在机场巴士里的消费者,不得不忍受更长的无聊时间。目前的机场巴士,车型都比较新,绝大多数为豪华空调大巴。这些车辆在行驶途中,通常都是全封闭的,甚至有时候连窗帘都拉上。车内也有很好的视听环境,比如是全座位型的,每个座位旁边都有喇叭,声音效果可以很清晰。这时候出现的三维广告,不仅面对的是一群具有共同特征、消费能力较强、正处在比广告更无聊时段内的消费者,而且因为声像并茂,带有很大的强制性。

江南春介绍,虽然机场巴士带有明显的广告接受强制性,但他们还是努力提供一个轻松的环境。他们在内容设置上,是体育、娱乐、幽默等轻松的节目加广告,它们的比例是2∶1,并不希望因为有过多的广告而降低消费者接受信息的效果。这个平台另外一个特点是性价比很高,广告主花在一个城市1~2周的有效电视覆盖费用,已经足够在三大机场的巴士线一年的广告费用投入。

KTV:制造放松与参与独特体验

KTV的消费者,80%以上是年轻的白领,其消费目的、心理特征、生活形态特征、年龄特征等都具有高度的一致性。

借助KTV场所进行品牌传播的诀窍在于,要和消费者娱乐消费的目的性结合,让他们感觉不是在接触一个广告,而是去放松,是一种更欢乐的体验。

在《成功营销》杂志社办公楼下的北京钱柜KTV顾客休息等处,最近一直摆放着巨大的“寻找王力宏”活动广告牌。后来才知道,这其实是实力传播借助KTV独特的媒介环境,为诺基亚举办的一次品牌传播活动。

现代社会,工作的压力、对现状的不满,都会让人们产生无聊的情绪,但事实是一般人很难通过更换工作、改变环境消除无聊。在这种情况下,一个比较有效的消除无聊的方法就是宣泄。事实上,很多人到KTV、电影院,仅仅是为了宣泄无聊。

各种宣泄工具中,KTV的消费者,不光目的性一致,心理特征、生活形态特征、年龄特征,也有很强的一致性。比如国内比较知名的连锁娱乐场所―钱柜KTV,实力传播曾经有过调查,消费者80%以上是年轻的白领。

“如果有参加性、娱乐性都比较强的活动,让他们无论是等待的时间,还是娱乐的时间,都是很开心的活动,让他们能够尽情地放松、释放无聊,那他们肯定都会很踊跃的参加。”实力传播整合行销副总经理张玉仪告诉记者。

参与性活动本身,在品牌传播上也有它特殊的意义。

实力传播最近总结出一个概念:一个消费者从早到晚,在家里、在路上、在办公室等,会接触到很多的品牌信息,每个接触点接触到的品牌信息,都会给他们带来不同的品牌体验。用参与性的活动传播品牌信息,可以给消费者带来更深刻的品牌体验。

张玉仪透露,借助KTV这个场所进行品牌传播的活动实力媒体已经有过很多。在KTV进行品牌传播,有个很重要的因素,就是要和消费者到这些地方的目的性做个结合,让消费者觉得他们不是在接触一个广告,而是去放松,是一种更欢乐的体验。所以他们在这些场合进行品牌信息传播时,首先考虑的是这个品牌或者产品的特性是否可以和消费者到这些地方的目的性有一个结合,而不是把这些地方变成一个新的媒体、一个给他们造成压力的场所。

为了避免信息传递的无效性,在具体操作环节,有两点需要特别注意。第一个是活动一定要有很强的娱乐性,让消费者觉得这是一个有趣的活动,在这个时刻他们需要的是开心的活动。第二是举办活动时,要根据举办活动场地的环境,想办法把消费者吸引到活动范围中,比如在钱柜举办的各种活动,在入门处,就有提示,告诉消费者有什么活动、消费者可以从活动中得到什么,而且也有服务人员将消费者引导到活动范围内。

在运用KTV进行品牌传播的案例中,那些正向叠加消费者意图的活动,效果更明显。

根据实力传播的几个案例总结的规律,那些正向叠加消费者意图的活动,在品牌传播上,效果更明显。

About 吉宁博士

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。