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市场营销培训:“无聊时间”――营销取胜的佳机(一)

吉宁博士 2015年12月11日 市场营销培训

文章来源:成功营销 

企业的广告信息和患上了营销疲劳症的消费者,一个在追,一个在逃。

在媒介资源过剩的时代,企业如何抓住受众的“眼球忠诚度”比建立“品牌忠诚度”更加富有挑战。在这个意义上,无干扰、无防范、无竞争的“无聊时间”,是企业进行“暴力营销”的最佳,甚至是惟一的机会。

占据了消费者无聊时间的媒介必将胜出,而抓住了无聊机会的企业营销信息,将让消费者无处可逃。

一、无聊激发营销力

无聊的力量

专家视角:

∠无聊经济诞生新媒体

∠警惕无聊营销的负面效果

产业英才谈无聊营销

二、无聊媒体实战派

威迈特:ATM机上的实效广告媒体

空港强视:填补航空环境的媒介真空

KTV:制造放松与参与的独特体验

瓦尔公司:深挖厕所的商业价值

1.无聊激发营销力

无聊的力量

无干扰,无防范,无竞争。

对于经营无聊媒介的人来说,抓住人们在各种地方短暂的无聊空隙、掠夺他们的注意力成为一个巨大的金矿。

而对于企业来说,选择最能引起受众注意的媒介渠道,把握最佳的营销传播时机,无疑比广告设计本身更加重要。

“放眼看看大陆百富榜,前十大至少有三大巨头与无聊相关。回顾新浪、网易、掌上灵通、盛大网络等登陆纳斯达克的中国公司,它们出位靠的是什么?短信!游戏!而这些手段从本质上来说都属于‘无聊产业群’。”汉理资本董事长钱学峰博士这样阐述他的投资理念,“由于无聊无所不在,所以还有人奔向无聊产业并取得成功,例如分众传媒就是抓住了人们等候的时间,抓住了人们在各种地方短暂的无聊,掠夺他们的注意力换成钱。”

钱学峰博士生动地形容:“看来人们随时随地、无所不在的无聊,而企业则是每时每刻、无孔不入地利用无聊来变现。的确,社会进步了,有些人变得出奇的无聊,有些人变得出奇的聪明。”

我们要发掘无聊的力量!

“请注意消费者”

在“浅尝资讯式购买决策”时代,企业必须由原来的“传播者导向”转变为“受众导向”,从“消费者请注意”转变为“请注意消费者”。

我们生活在一个“浅尝资讯式购买决策”时代。信息的流量越来越大,内容越来越多,而消费者只得被迫在周围爆满的资讯汪洋中蜻蜓点水式地获取零星的资讯。消费者可供选择的媒体资源越来越丰富,每个媒体的受众越来越少,每个消费者所接触的媒体却越来越多。

正如“定位”理论的创始人、美国营销大师杰克。特劳特和艾尔。赖兹强调的那样,要使得营销信息传播奏效,企业必须由原来的“传播者导向”转变为“受众导向”,即从“消费者请注意”转变为“请注意消费者”!

根据A.C.尼尔森的研究结果表明,1个消费者平均每天留下记忆的广告条数是1.79条,而18.8%的消费者几乎记不得任何广告,能够记住1~3条广告的人累计为46.6%.消费者每天接触到的广告信息多达数千条,企业的营销信息如何脱颖而出成为那“千里挑一”呢?选择最能引起受众注意的媒介渠道,把握最佳的营销传播时机无疑比广告设计本身更加重要。

无聊的价值

被动的无聊比主动的无聊更具营销价值―受众无防范、广告平台无竞争、广告信息无阻碍效力,这是传递企业营销信息的最佳时机。

在如今这个年代,时间、注意力和信任度都成为了社会的稀缺资源,都市年轻人总是在不断抱怨他们没有足够的时间满足自己的所有需要,在可支配时间里需要应付的事情太多。消费者时间的缺乏常常意味着注意力的缺乏。在当今社会,注意力正在成为消费者手中的一笔财富。随着信息时代的来临,信息的膨胀使得消费者注意力成为了商家争夺的最为宝贵的消费资源之一。

因此,消费者一天中难得的无聊空间理所当然地成为了企业争夺的最佳营销传播时机。南京师范大学心理学教授丁家永分析:“无聊空间更多地是反映了消费者潜意识的欲望与广告的结合。无聊营销广告的受众无防备、广告平台无竞争、广告信息无阻碍效力,是企业传播营销信息的主要价值。”

零点调查公司董事长袁岳认为:“从心理学上分析无聊分为两种:主动无聊和被动无聊。主动无聊是人们主动选择的一种状态,很多人在经过一段时间紧张的工作、活动之后,都希望寻求一种没有任何状态的、可以完全放松的状态。如果有外界信息对他们的状态进行干预,他们将会产生反感心理。被动的无聊是人们虽然主观上并不希望无聊,但现实的环境、人物、工作等因素让他们感觉到很无聊。当被动无聊状态出现时,人们通常都会寻找宣泄的机会和途径,比如运动、娱乐等。但在某些被动无聊状态下,以往并不存在让他们进行宣泄的机会和途径,比如等待―电梯的等待、交通工具上的等待和为了达到某种目的而不得不忍受的等待等。因此,如果希望借助人们的无聊状态传递信息,选择的应该是没有其他宣泄选择的被动无聊状态。”

那些没有存在竞争性信息的传递载体和人们没有防备、抵触心理的被动无聊环境,具有最高的传播价值,比如目前分众传媒、聚众传媒所经营的楼宇电视网络。这种进行信息传递的载体,不论是在电梯间门口,还是在交通工具上,都没有其他竞争性媒体存在,是具有垄断意义的信息传递载体。

在这个时段、这些地点,人们在思想上,在这些媒体没有出现前,一般是没有特别的思维状态的,基本上是在延续之前的思维,通常很少会被打断,现在在这个无思想准备的等待时刻,突然出现一个信息刺激源,那这个信息就会被他们所注意,别说是三维动态媒体,就算是一幅画,都会引起人们的注意。

因为受到了这些信息源的信息刺激,在他们的脑子中会产生反馈,甚至成为他们思维的一部分,在不知不觉中信息已经镶嵌进他们的思维流程里面。从营销的角度来说,占据这个位置进行传播的信息,可以获得营销方面的价值。

在无聊状态下,人们希望通过某种方式进行宣泄,这种宣泄是没有目标的,甚至是散乱的。但这种状态下也不是所有信息都会引起他们兴趣的,他们希望出现的信息多多少少可以让他们摆脱无聊的状态。所以就要求那些通过这些途径进行传递的信息,不能过于主题化,应该适度地注意感性的成分,注意更换的频率,保持新鲜性,让他们产生一种轻松的感觉。

About 吉宁博士

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。