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企业培训师观点:项目管理论文研究分析

吉宁博士 2015年12月11日 企业培训师观点

  项目管理是一种新兴的管理学科,是一种科学的管理方式。本项目管理论文着重阐述了项目管理的产生和发展,研究项目管理经理的新发展,从职责和特征变化要求几个方面,论述了项目管理原则已经从传统的项目管理经理领域拓宽到对整个企业的事务管理,从而提升企业的管理效率,提升竞争力。

  汤姆.彼得斯强调说,“现代管理,项目就是一切,每个人都是一个项目经理人”。

  对经理来说,这句话值得认真玩味和思考。

  一个高效能的经理不能仅仅满足于把员工管好,把事情做正确,更应激励员工多做事情,正确地做事,让员工富有工作热情和创造力,让员工的工作有成就感,在工作中超越和实现自我。

  项目管理作为一个新管理门派正在受到越来越多的推崇。

  项目管理不同于任务管理,相比,它更能锻炼员工的技能,激发员工的进取心和潜能,更利于管理决策的实现和员工的成长。目前,能否独立承担一个项目并把它做好已成为衡量一个人能力水平的标志之一,能否带领员工做更多的项目,通过项目获得收益也已经成为衡量一个经理管理水平的重要指标。

  领导员工成为项目经理人就是要求经理在更高层次上对员工进行管理,在管理活动中,更多地扮演领导者的角色,领导员工学会用项目管理自己,让员工学会对工作负责,在压力下获得成长。

  现代项目经理不仅要有运用各种管理工具来进行计划和控制的专业技术能力,还要有经营管理等其他多方面能力,项目经理必须通过人的因素来熟练运用技术因素,以达到其项目目标。

  一、项目管理的产生和发展

  项目是一种一次性的工作,它应当在规定的时间内,在明确的目标和可利用资源的约束下,由专门组织起来的人员运用多种学科知识来完成。美国项目管理学会PMI对项目管理论文的定义是摘要:将人力资源和非人力资源结合成一个短期组织以达到一个非凡目的。

  项目管理这一概念是第二次世界大战的产物 (如美国研制原子弹的曼哈顿计划)。二战后,美国海军在探究开发北极星号潜水艇的导弹系统时创造出项目时间管理工具——一计划评审技术PERT。后来,美国国防部又创造出项目范围管理工具——工作分解结构法WBS来处理复杂的大型项目。 20世纪50年代至80年代期间,项目管理主要应用于军事和建筑领域。这一时期,项目管理被看作是致力于预算、规划和达到特定目标的小范围内的活动。项目经理仅是一个执行部,他的工作单纯是完成既定的任务——去执行由其他人(如设计师、工程师和建筑师)制定的方案。项目管理的主要内容包括4个方面项目管理论文摘要:

  (l)范围管理——根据项目的目的,界定项目所必须完成的工作范围并对它进行管理,包括立项、项目范围的计划和定义、范围确认、范围变更控制。

  (2)时间管理——给出项目活动的定义、布置和时间估计,制定进度计划并行控制。

  (3)费用管理——确保项目在预算范围之内的管理过程,包括资源和费用的规划、费用预算和控制。

  (4)人力资源管理——确保项目团队成员发挥最佳效能的管理过程,包括组织规划、人员招聘和项目团队的组建。

  项目管理专家把20世纪80年代之前的项目管理称为传统的项目管理,80年代之后为现代项目管理阶段。80年代以后,项目管理的应用逐渐扩展到其他领域,如电信业、软件开发业、制药业、金融业。国外一些大公司,如AT&T、NCR、IBM、MOTOROLA、 MORGAN STANLEY,也开始投入大量时间、资金和进行培训来提升项目管理能力。经济全球化的发展趋向和竞争的日趋激烈、项目日益复杂和生命周期的缩短以及降低运行成本的压力,迫使项目管理组织赋予项目经理更大的责权。这给项目管理的发展带来了新的机遇和挑战,促进了现代项目管理的发展。在这种环境下,项目经理不再单纯是任务执行者,而要胜任更为广泛的工作并具有一定的经营技巧。他们不仅要实施方案,还要管理合同、熟悉财务并和客户一起工作。在传统项目管理的基础上,现代项目管理的内容也有了较大的扩展,增加了以下几点项目管理论文摘要:

  (5)质量管理——确保项目满足客户需要的质量,主要包括质量计划、质量保证和质量控制。

  (6)沟通管理——确保项目相关信息能及时、准确地得到处理,包括沟通计划的制定、信。息传递、过程实施报告和评估报告。

  (7)风险管理——确保项目能够成功实现,需进行风险的识别、度量、响应和控制。

  (8)采购管理——确保项目所需的外界资源得到满足,包括采购计划、询价、资源选择、合同的管理和终结。

  (9)综合管理——确保项目各要素的协调工作,包括项目计划的制定和执行、项目整体变化控制。

  现代项目管理所包含的9个内容,构成了美国项目管理协会PMI所指的项目管理知识体系PMBOK。目前,PMBOK已被世界项目管理界公认为一个全球性标准。

  二、项目经理职责的变化

  项目经理在项目管理中起着非常重要的功能,他是一个项目全面管理的核心和焦点。随着全球性竞争的加强和客户发展战略性合作需求的增长,对项目经理的要求也越来越高。只有那些注重选拔、培养优秀项目经理的公司才可能在竞争中立于不败之地。传统的项目经理通常只是一个技术方面的专家和任务执行者。而现代项目经理不仅要有运用各种管理工具来进行计划和控制的专业技术能力,还要有经营管理等其他多方面能力,对项目团队成员的激励以及和客户的策略保持一致的能力。项目经理必须通过人的因素来熟练运用技术因素,以达到其项目目标。也就是说,他必须使项目团队成为一个配合默契、具有积极性和责任和动的高效率群体。
 三、项目经理的职业特征及所需技能

  项目经理的职责和工作性质决定了他必须具有一定的个人素质、良好的知识结构、丰富的工程经验、协调和组织能力以及良好的判定力。实践证实,任何一种能力的欠缺都会给项目带来影响,甚至导致项目的失败。探索项目管理论文工程项目经理的职业特征及其技能对于选拔和培训优秀的项目经理具有重要意义。

  1、项目经理的职业特征

  职业是个体因工作时间的积累和工作态度的好坏而不断发展的工作活动和职位。职业包含着3层含义摘要:随着时间积累而发展变化的方向和途径;个人和组织间的相互功能和影响;提供了和职业相关的身份。我们可以依据不同的标准对职业作以下分类摘要:常规型和交际型,线型和螺旋型、长期型和短期型。下面通过和部门经理的比较来说明项目经理的职业特征。

  (l)从个性因素来看,部门经理(如财务经理、销售经理、人事经理)属于常规型职业。他们在一个相对稳定的工作环境里,依照明确的工作程序,精确地组织和评价大量的信息。部门经理通常是顺从、有序、讲究效率和不易变通的。 项目经理属于交际型职业。他们集中精力指导、帮助和带领他人去实现项目目标,不喜欢非常有序的工作环境。他们通常是随和、友善、机智、善解人意和乐于助人的。自信、奋进、精力充沛和善于沟通是一个优秀的项目经理应有的品质。

  (2)从职业发展方向来阐述项目管理论文,部门经理属干线型发展的职业。理想的线型职业包含着一系列随着责权增加而不断上升的职位级别。部门经理有着强烈的线形的职业发展方向意识。他们受到工作中各种机遇的激励,不断追寻着更大的权力和工作业绩。

  项目经理属于螺旋型发展的职业。理想的螺旋型职业是指从一个专业领域(如工程)转向相关的专业领域(如产品开发)。新领域吸取了旧领域的知识和技能,同时又会给另一个全新领域的发展开启一扇大门。螺旋型职业的从业者关注的是专业知识和技能的积累和提升,追求个人及其创造力的发展。

  (3)从职业的持续状态来看,部门经理通常是一种相对固定的长期职位。而项目经理受单个项目周期的限制,通常是一种短期性职位,也更具流动性和不稳定性。

  由此可见,项目管理论文所谓的项目经理和部门经理在个性、职业发展方向和途径等方面都有很大的区别。这也对项目经理的素质手口技能提出了更高的要求。

  2、项目经理的能力要求

  项目经理的能力要求既包括“软”的方面——个性因素,也包括“硬”的方面——管理技能和技术技能。

  (1)个性因素。项目经理个性方面的素质通常体现在他和组织中其他人的交往过程中所表现出来的理解力和行为方式上。素质优秀的项目经理能够有效理解项目中其他人的需求和动机并具有良好的沟通能力。具体内容包括摘要:号召力——调动下级工作积极性的能力;交流能力——有效倾听、劝告和理解他人行为的能力;应变能力——灵活、耐心和耐力;对政策高度敏感;自尊;热情。

  (2)管理技能。管理技能首先要求项目经理把项目作为一个整体来看待,熟悉到项目各部分之间的相互联系和制约以及单个项目和母体组织之间的关系。只有对总体环境和整个项目有清楚的熟悉,项目经理才能制定出明确的目标和合理的计划。具体包括摘要:计划;组织;目标定位;对项目的整体意识;处理项目和外界之间关系的能力;以新问题为导向的意识;授权能力——使项目团队成员共同参和决策。

  (3)技术技能。技术技能是指理解并能熟练从事某项具体活动,非凡是包含了方法、过程、程序或技术的活动。优秀的项目经理应具有该项目所要求的相关技术经验或知识。技术技能包括在具体情况下运用管理工具和技巧的专门知识和分析能力。具体包括;使用项目管理工具和技巧的非凡知识;项目知识;理解项目的方法、过程和程序;相关的专业技术;计算机应用能力。

  根据对来自各个领域的85位项目经理的问卷调查,美国学者对这三大类能力的相对重要性作了比较。调查方法为摘要:要求85位项目经理给三大类共18项技能分别打分,每项分数为l~7分。7分代表最重要的技能,l分为最不重要的技能。然后,再将各类得分换算为百分比。

  个性因素所占百分比为39.6%,它是项目经理最重要的能力;管理技能的百分比为36.9%,处于次重要的地位;技术技能的百分比为23.5%,是相对最不重要的技能。这说明项目经理的技术技能强调的是通才,而不是单一学科的专家。这种技术技能是使项目经理有能力了解项目主要专业的技术新问题。实际上,项目经理为了协调各专业间的工作,必须有足够宽的专业知识结构,才能了解项目中各专业工作的内容,才能和专业人员进行技术新问题的交流。

  四、项目经理的策略选择

  项目的运作技巧因国家和项目的不同而有所区别。因此,项目经理们应根据具体情况对他们的策略作相应的调整。在所需的技巧难度较高或其价值被低估时,公司也应给予项目经理正确的评价。以下是项目经理一些较为通用的策略项目管理论文摘要:

  1、客户至上的原则

  项目经理不应仅关注项目组织的发展,还应关心为个别客户提供服务。客户至上的原则应体现在项目的设计、发展和执行等各阶段。一个公司应通过借助干项目管理而形成的明确的并已达成共识的总体目标、有效的资源部署以及明确的团队手四个人目标,和客户发展长期合作关系。为了平衡市场需求,公司应以客户为中心,运用现有的技术能力为客户提供有益的、可产生附加值的服务。

  2、转变观念项目经理圈子

  现代项目管理已应用于社会各个领域,也比以往任何时候都需要和客户建立更紧密的联系。处于全球性竞争的环境下,为了进一步提升效率、降低成本、增强竞争力,项目经理应该转变观念,在充分了解客户需求的基础上,按照实际需要,削减初始说明书中不必要的部分。在实践中,由于许多客户并不真正了解自身的需求,这使削减工作困难重重。因此,项目经理应该有能力理解并说明客户的需求。

  3、明确的项目目标

  无论项目规模的大小,项目经理都应有明确的项目目标,了解项目的时间和资源约束。为了评价项目是否成功,还应该能度量项目的产出。在技术项目中,项目经理应保持技术的完整性并尽可能避免费用超支。项目经理的任务就是借助于合同帮助客户实现他们的目标。完整性并尽可能避免费用超支。项目经理的任务就是借助于合同帮助客户实现他们的目标。在这一过程中,不仅要考虑客户的要求,还要考虑其他组织和个人的需要。

  4、最坏情境法

  项目团队中的意见分歧会影响工作效率,项目经理应该了解每个人的优缺点并使大家向同一个方向努力。假如项目经理可以自己挑选项目团队的成员,团队管理工作会相对简单。然而,项目团队是事先既定的。因此,项目经理应该事先设想到最坏的情景并积极预防它的发生。

  5、善于应变

  优秀的项目经理应该能够根据项目的性质灵活运用自己的经验和技能,善于变通。因此,那些希望成为项目经理的人应该是灵活的,并应在各种小项目中积累经验。

  综上所述,通过对项目管理论文过程的研究分析,论述项目管理的重要性,并提出重视项目管理的建议。在项目管理过程中人们通过不断地开展计划、组织、实施、控制和决策而最终生成项目的产出物和实现项目目标。这种项目的过程性决定了项目和项目管理必须要按照基于活动的方法开展管理和控制。

About 吉宁博士

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。